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第15章 组建精英团队,造就创业传奇(1)

《孙子兵法》中云:“知己知彼,百战不殆。”在创业团队中,团队成员都应非常清醒的认识到自身的优劣势,同时对其他成员的长处和短处也一清二楚,这样可以很好的避免团队成员之间因相互不了解而造成的各种矛盾、纠纷,并迅速提高团队的向心力和凝聚力。

团队创业是大势所趋

现代社会已不再是个人英雄主义的时代,取而代之的是团队,团队是英雄的最小单位。从目前的中国市场来看,团队创立的企业比个人创立的企业要多,创业要想成功,拥有一个优秀的创业团队是关键。

在一个创业团队中,成员知识结构合理,创业成功率就大。纯粹的技术人员组成的公司容易形成技术产品为导向的情况,从而使产品的研发与市场脱节;全部是市场和销售人员组成的创业团队又缺乏对技术的领悟力和敏感性,也容易迷失方向。只有优势互补的团队才能充分发挥其组合潜能,在创业团队的成员选择上,必须注意人员的知识结构:技术、管理、市场、销售等等都应有,应充分发挥个人的知识和经验优势。

在团队的搭配上,应注意个人性格与看问题的角度的不同。一般而言,一个团队里若有一个提出可行性建议的人和一个不断发现问题的批判性成员,这对创业的成功是大有裨益的。

在市场经济条件下,企业之间的竞争往往是决策水平和人才素质的竞争。创业者怎样选好人、用好人,最大限度地调动人的积极性、创造性和主观能动性,使企业的骨干力量形成一个团结合作、奋发向上的优秀团队,是一个企业能够在市场经济的汪洋大海中乘风破浪、胜利前进的关键。

百度创始人李彦宏在考察程序员时,除了个人技术能力之外,最看重的是他对公司文化是否认可。他认为如果这个人只是考虑找一份工作,那他就很难和其他人合作,没有团队合作的精神,就很难认同公司的文化,融入公司的环境。当时百度招收的多是刚毕业的学生,这些人虽然没有工作经验,但基础知识掌握得比较牢固。李彦宏认为,国内当时真正懂搜索引擎的人才本来就很少,所以只能一边干,一边培养。从这个角度来说,是否具有培养空间、是否有潜力比拥有现成的知识和经验更重要。

团队是公司的魂,是公司成功的重要保证。一个好的合伙人,可以帮助企业腾飞:同样,一个不合格的合伙人,给企业带来的只能是灾难。所以对于创业者而言,选择合作伙伴,意味着将企业未来几年的命脉与人共享。那么,在共享权利之前,就必须认真地考察合作伙伴。

对创业者而言,可能在创业初期会面临各种各样的困难,会遇到见到光头就以为是和尚、捞到根稻草就以为能救命的情况。这时候就需要很强的鉴别能力,冷静地分析可能的合作伙伴,判断谁更有利于企业的发展。

人有所长,必有所短。创业伙伴之间的优势最好呈互补关系,选择的时候要看清其长,同时也要学会包容其短。所谓取长补短,是取别人的长补自己—的短,这是团队的真正价值。

一个人的心胸决定了他所能达到的事业的高度,宽容是合作者首先必备的道德品质。内讧是摧毁合作的最大杀伤力,宽容是合作的黏合剂。唯有和谐,合作才能愉快,合作者才能激发出最大的工作热情和才智,营造出一个有竞争力的团体。

在合作过程中,不要太斤斤计较。“大海航行靠舵手”,创业团队最关键的人自然是企业的领军人物。企业对人的管理也要审时度势,宽严有度。该管的要管,不该管的事就不要管。要“一半清醒一半醉”,要知道“水至清则无鱼,人至察则无徒”。难得糊涂对创业合作的各方而言,都是保养自己心灵的鸡汤和企业组织运转的润滑剂。这与前面讲的丑话在前和及时立据看似矛盾,其实并非如此,前者讲的是在没有形成事实的情况下的做法,后者是说如果事实已经形成就不要太计较了。

世界上没有完美的个人,只有完美的团队。作为一个企业的老板,与其跟马赛跑,不如骑在马上。团队成员就是所谓的“人才马”,老板只有组建最合适的创业团队,才能“马到成功”。

打造你的核心团队

任何一个团队,都必须有一个坚定不移的核心,否则一个创业团队就会涣散而没有任何战斗力。

如今市场竞争激烈,每个人的精力有限,创业需要一个核心团队一起创业。如果找到好的合作伙伴,可以取得更好、更快、更大的成功。如果找到不合适的合作伙伴不仅不会对创业有帮助反而成为障碍和负担。什么是好的合作伙伴呢?首先是要有共同的价值观,然后要具备创业者的素质,还要能够形成互补。如果没有共同的价值观,创业可能会取得成功但不会长久,所谓“道不同不相为谋”。创业是艰辛的,不具备默契的合作伙伴很难成功。之所以找合作伙伴就是要弥补自己的弱项,更好地发挥自己的强项,如果不能互补就失去了合作的意义,不仅不能实现1+1>2,甚至可能造成1+1<1,这样比独自创业更难成功。

合伙创业是取长补短的最佳创业方式,一起分担风险,每个人独当一面。合伙创业只有团结合作方能创业成功,拍档选择错误往往是创业失败的另一个重要原因。对此,史玉柱在接受媒体采访时多次指出,选择合伙人要有个标准,可以独当一面、具有共同目标、具有团队精神是最基本的要求。创业成功更多是来自于公司团队的默契配合。每个合伙人都要多站在别人的立场上,多站在公司的立场上看问题。假如你还在路上,就别计较那么多的个人得失。

站在创业的门口,你选的合伙人如何,是决定你能否走向成功的关键。

作为一个初创企业,不管从哪个方向来说,竞争力相对来说都是比较低的,这就更要求整个团队整齐划一地行动和决策,而团队的一致性必须依靠创业者的大力维系与建设。要想维系好整个团队,就必须采取“攻心术”,只有感动了合伙人,才能使企业发展壮大。

美国苹果电脑公司创始人史蒂夫·乔布斯也曾对创业团队有过这样的精彩论述:“刚创业时,最先录用的10个人将会决定公司的成败,而每一个人都是这家公司的十分之一。如果10个人中有3个人不是那么好,那你为什么要让你公司里30%的人不够好呢?小公司对于优秀人才的依赖要比大公司大得多。”每个创业者都应该记住这句话。

世界首富比尔·盖茨曾说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。

当你终于做出了创业的决定后,你最重要的任务就是建立起一个共同创业的团队。一个满怀激情的创业团队是创业的基础。但除了有创业的冲动外,还要求这个团队具备相应的技能,包括生产、技术、营销、财务、人事等方面的知识与经验,同时这个团队还要具备一定的外部关系,这些都需要一定的背景与经历才能获得。缺乏所需的知识、经验和外部关系的积累,即使拥有充足的资金,创业也只能成为一次昂贵的试验。

前苏联生产的米格-25战斗机一向以其优越的性能而广受世界各国青睐,其整体作战性能达到甚至超过了美国等其他一些国家同期生产的战斗机。但是,许多飞机制造专家却惊奇地发现:米格-25战机所使用的许多零部件与美国战机相比要落后许多。原来,米格公司在设计时充分考虑了战机的整体作战性能,如协调性、升降速度和应急反应等,从而使战机的整体性能大于各部件性能之和。这种现象被人们称为“米格-25效应”。将这个效应引用到创业管理中来,则就是选好团队,使整体能力大于个体能力之和。只有这样,创业企业才能走向成功。

相对而言,一个优秀的创业团队必须包括以下几种人:一个可以决定公司未来的发展方向,战略决策强的人;一个擅长策划,能够全面周到地分析整个公司面临的机遇与风险,考虑成本、投资、收益的来源及预期收益,甚至还包括公司管理章程、长远规划设计等工作的人,一个执行能力强,能够联系客户、接触终端消费者、拓展市场的人。此外,如果是一个技术类的创业公司,还应该有一个研究领导者型人才。当然,这个创业团队还需要有人掌握必要的财务、法律、审计等方面的专业知识。唯有如此,企业才能成功应对各种局面,取得快速发展。

每一个创业者都一定要记住这句话:“创业就是用一个梦想去建立一个团队,用一个团队去完成一个梦想。”

对团队伙伴给予充分的信任

在一项关于“创业团队成员散伙或离职的主要原因”调查结果中显示:75%的人认为散伙是因为“合作不愉快人际关系难处理”、“对公司未来发展前景感到渺茫和不确定”,以及“当初建立的信任基础发生动摇”。而选择“对公司分配机制不满意”、“报酬不理想”等原因的只有8%.在调查创业团队成员被解职的原因时,选择“与董事会配合协调不一致”、“经营理念偏差、行动不一致”的占据总调查人数的90%以上。由此可见,创业团队之解体,最重要的原因在于“团队合作精神”未能持续,合作的信任基础发生了动摇。

信任问题对于创业者来说非常重要,在许多创业团队中,以“信任”为基础的创业文化维系着创业团队的存在和创业热情的持续。信任度高的团队能够以更具弹性的方式来开展工作,而且其组织方式也更是以团体为导向;相反,低信任度的团队必须处处提防、孤立他们的员工。

某知名银行,曾经做过这样一种尝试。他们的管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。另外某合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚作假的心思。

在这两个案例中,我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响,尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给雇员一种安全感,雇员才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。

现在许多合作创业团队选择自己值得信任的合作人做自己团队的先锋,刚开始的时候,都是激情洋溢、精诚合作,配合十分默契,然而稍微取得一些成绩之后,就出现了勾心斗角,导致事业做不大。究其原因,主要是创业之初在团队成员之间没有建立起深厚的信任感。可以长久做战斗的朋友,这种信任危机在利益分配的阶段,随着矛盾激化而突显出来,产生了一系列破坏性后果。

那么究竟在创业团队中建立信任的困难在什么地方呢?这就要从信任的心理机制谈起。信任是一种心理状态,这种心理状态不是从信任到不信任的一个连续体,即不单纯是信任程度的问题,而是一个二维结构:信任和不信任可以共存,也可以都没有。

很多创业团队在最初阶段,团队成员对彼此的行为风格和能力水平不是很熟悉,信任和不信任的程度都很低,可以说是一种模糊的心理状态,随着彼此互动的增加,相互之间了解加深,从而使得模糊的心理状态逐渐变得清晰,产生明确的信任和不信任。在一段时间之后,要么相互之间形成深厚的友谊和感情,要么产生矛盾和隔阂,这都是很自然的。

弄清楚了创业团队中的信任发展过程,就可以找到些针对性的措施,来建立和维护创业团队中的信任。简单的说,一是要增强信任,二是要防止出现不信任,避免信任转变为不信任。信任是一种非常脆弱的心理状态,一旦产生裂痕就很难缝合,要消除不信任及带来的影响往往要付出巨大的代价,要防止不信任比增强信任更加重要。

创业团队既然能够为了共同的目的而艰苦奋斗,也一定能够解决信任的难题。只要掌握了信任的规律和正确的方法,就能帮助创业伙伴同甘共苦,保证创业善始善终。