上司要赢得下属的心悦诚服，一定要宽严并施。所谓宽，则不外乎亲切的话语及优厚的待遇，尤其是话语。要记住下属的姓名，每天早上打招呼时，如果亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑，这名下属当天的工作效率一定会大大提高，他会感到，上司是记得我的，我得好好干！对待下属，还要关心他们的生活，聆听他们的忧虑，他们的起居饮食都要考虑周全。
所谓严，就是必须有命令与批评。一定要令行禁止，不能始终客客气气，为维护自己平和谦虚的印象，而不好意思直斥其非。必然拿出做上司的威严来，让下属知道你的判断是正确的，必须不折不扣地执行。上司的威严还在对下属布置工作，交代任务上。一方面要敢于放手让下属去做，不要自己包打天下；一方面在交代任务时，要明确要求，什么时间完成，达到什么标准。布置了以后，还必须检验下属完成的情况。
宽严并施，才能驾驭好下属，发挥他们的才能。
对于部下，应用慈母的手紧握钟馗的利剑。平日里关怀备至，错误时严加惩诫，宽严并施，如此才能成功统御。
诸葛亮一纸救江东
当曹操得知周瑜病逝的消息后，就准备再次兴兵进犯江东。但是，他又担心西凉州的镇东将军马腾，会乘机袭取空虚的许都。为此，曹操特派使者西去凉州，以朝廷的名义给马腾加以征南将军的头衔，命令他随军讨伐孙权。于是，马腾带领次子马休、马铁及5000西凉兵卒应召来到许昌城下。不久，西凉兵被曹操消灭，马腾父子三人也惨遭杀害。此后，曹操自认为解除了后顾之忧，即时起兵30万，直扑江东。江东闻报之后，立即让鲁肃派使者西上荆州，向刘备求援。诸葛亮看罢江东的求救信，胸有成竹地对刘备说：“既不用动江南之兵，也不用动荆州之兵，我自有妙计使曹操不敢进兵东南。”他让使者带回江东的信中说：“如果曹军南犯，刘皇叔自有退兵之策。”诸葛亮告诉刘备说：“曹操平生最担心的就是西凉之兵。现在曹操杀了马腾，马腾长子马超仍然统领着西凉之众，曹操的杀父之仇定使马超刻骨切齿。主公只要修书一封，派人结援马超，让马超兴兵入关。这样一来，曹操岂能兵犯江东？”刘备闻言大喜，立即修书，派使者投送西凉的马超。
马超听说父亲和两个弟弟遇害的消息后，放声大哭，悲伤倒地。他咬牙切齿，痛骂曹贼。正在此时，刘备的使者持书赶到。马超拆书一看：刘备在信中除了大骂曹操之外，还回忆了昔日与马腾同受汉帝密诏、誓诛曹贼的往事和旧情。指出，现在曹操与马超又结下不共天地、不同日月之深仇。他建议马超率西凉之兵以攻曹之右，他统荆、襄之众以遏曹之前。认为此举不但曹操可擒、奸党可灭、大仇可报，而且汉室可以复兴。马超看罢，立即挥泪复信，打发使者先回，随后便点起西凉兵马。正准备进发时，西凉太守韩遂使人请马超相见。原来韩遂与马腾是结义兄弟，韩遂与马超以叔侄相称。韩遂告诉马超：曹操派人送来书信，以封西凉侯为诱饵，让韩遂擒拿马超。韩遂还向马超表示：既为叔侄，不忍加害，愿意与马超一起联军进击曹操，以报仇雪恨。韩遂杀掉曹操的使者，又征调手下8部兵马，合自己与马超共计10部，20万大军，浩浩荡荡杀奔长安。曹操得到关中警报以后，遂放弃南下攻击孙权的计划，专力对付关中的马超、韩遂之军。诸葛亮一封书信就轻而易举地制止了曹军的南下。
经验要诀
古人云：“治兵如治水。”面对来势凶猛的强敌，一味硬碰，无异于以卵击石，所以应采用分流的办法：或者打击其薄弱的部位，或者是绕到敌人的背后打击它。
“围魏救赵”之计的奥秘所在，是不要就事论事，头痛医头，脚痛医脚，而是致力于抓住对方的要害和薄弱环节，把强敌分散、调动开再打。也就是避高就下、避实击虚、避强攻弱、避锐击衰的战术。凡事切忌直来直去、不知变通，要把握好事物变化的规律，掌握好切入的时机。
直径近，曲路远，这是普通常识。然而，世上万物却非尽然。《孙子兵法》中就有“以迂为直”的谋略。英国军事理论家哈利也曾说：“在战略上，那漫长的迂回道路，常常是达到目的的最短途径。”
欲要进击先行退，避其锋芒，迂回诱敌，这是以迂为直的攻心法在空间方式上的表现；为了尽快解决棘手难题，挽救失误，而采取持久战略，迂回应对，这是以迂为直在时间方式上的表现。
从容淡定 处之坦然
一个有真实本领的人，在自己面临考验的时候，才能够从容不迫地回答问题，解决事情，从而体现出自己的能力。济南的大明湖有一副脍炙人口的对联：“四面荷花三面柳，一城山色半城湖。”
这副对联以简洁生动的14个字，把济南这座泉城特色和大明湖的诗情画意表现得淋漓尽致。那么是何方高手，为大明湖写此楹联的呢？提起此人，在历史上也很有名气，他就是曾做过济南府太守的刘凤诰。
刘凤诰是清代乾隆年间的一名秀才。此人自幼苦读诗书，立志进取。然而家境贫寒，读书艰难。他白日务农，当教书先生；晚上在残灯如豆的茅草寒舍中读书写文章。天长日久，竟得了眼疾。家中又无钱医治，不久，一目失明，他仍然不灰心，继续苦读。数年后，进京赶考。
由于刘凤诰踏实的学问，在考试中笔走龙蛇，文章写得妙笔生花。发榜之时，竟高中金榜，得第三名探花。封建科举年代，考试第一名是状元，第二名是榜眼，第三名是探花。他们都要按名次到金殿朝拜皇帝。乾隆皇帝高坐龙椅，对新考取的进士们一一过目，有的还询问几句，基本上都还满意。但举目之间，看到刘凤诰时，心中不快。因为刘凤诰面目清瘦，只有一只眼睛。乾隆觉得此人长得不体面，如封官走马上任，是否有人嘲笑我朝中无人？想到此，乾隆不觉脱口而出：“独眼岂能登皇榜？”刘凤诰在台阶下听得真切，他毫不气馁，顺口接道：“半月依旧照乾坤。”
这一句下联对得妙极了。乾隆皇帝大为欣慰说：“想不到刘爱卿如此有真才实学，朕出一联，你可敢对下联？”刘凤诰答道：“万岁爷乃当今风流天子，既有此雅兴，卑职敢不从命？少不得献丑了。”乾隆皇帝想了想说：“东启明，西长庚，南极北斗，朕乃摘星手。”这上联出得确实高明，但没有难倒刘凤诰。他沉吟片刻，说道：“春牡丹，夏芍药，秋菊冬梅，臣为探花郎。”乾隆大喜，对刘风诰倍加赞赏。后来刘凤诰到了山东济南，写下了吟咏大明湖的千古绝句。
不知你有没有去济南大明湖看到这首吟咏大明湖的千古绝句？如果你看到了，请不要忘记：这是一位一只眼睛失明的人写的。在皇帝和众多官员面前，在自己将要被淘汰之机，刘凤诰仍然毫不怯场，从容应对，表现出了超人的胆识，不能不令人叹服。
经验要诀
如果你是压力、竞争重重压抑下的职场人士，读了这则故事，应该会给自己些许放松，从容稳重远比浮躁冒进所得的益大，尤其是面临领导的“发难”，不能着慌，要明白，领导的判断决非千真万确，要坚信自己的实力，从容面对。
机遇垂青智者
汉景帝励精图治，汉王朝兴盛起来。但景帝却有一事十分为难，就是皇后没生出男孩来。于是，继承人问题成了晚年需要解决的大问题。
除了皇后之外，妃嫔中最先生男孩的是粟姬。按照立长的规矩，粟姬之子当立为太子，那么，粟姬就成了当然的皇后了。但是，粟姬生性嫉妒尖酸，景帝很看不上她的品行。那时候讲究后妃之德，为天下母仪。若粟姬这样的人当了皇后，怎么统御后宫，又怎能做天下母亲的表率呢？所以，景帝长久下不了决心。
景帝曾试探着劝说粟姬，让她仁厚一点儿，但粟姬却听不进去。一次，景帝试探着问她，若让她统御后宫时，她将怎样对待其他王儿。按理说，这话再明白不过了，是表示让她当皇后，要她以仁爱的母心对待非她所生的孩子。但粟姬一味执迷不悟，说“自己的孩子还照顾不过来，哪有闲心去管别人的孩子”。这句话使景帝伤透了心，他决心抛开粟姬，另选太子了。
景帝慢慢看上了王夫人所生的儿子刘彻。首先，那王夫人仁义贤淑，人缘好，在后宫诸妃中没人说个不字，并特别得婆母窦太后的欢心。其子刘彻聪明好学，恭敬有礼，也很得景帝欢心。但刘彻不是长子，立了他会不会招来众臣反对？景帝拿不定主意。
王夫人从景帝举动中知道他已对粟姬厌恶，对自己的彻儿感兴趣了，便决心抓住时机，夺得皇后之位。就在原皇后刚死，而景帝在试探粟姬时被粟姬的话伤透了心时，王夫人知道机会来了。她找到一位朝廷重臣，告诉他：“国家不可一日无主，后宫不可一日无皇后。如今粟姬之子为长，理应立粟妃为皇后。请您向皇上进言。”这位大臣一听说得有理，若自己的建议被采纳，以后太子即了位，那自己不就成了第一功臣吗？于是，他匆匆向景帝进言，立粟姬为皇后。景帝正生着粟姬气呢，一听这位大臣的话，只当是粟姬买通了他来当说客的，当即把这位大臣下狱，将粟姬打入了冷宫。王夫人见第一步成功，便行起第二步来。她把粟姬的孩子招到身边，照顾他吃住生活，比自己的儿子还上心，终于感动了景帝，立王夫人做了皇后。她儿子刘彻当然成了太子，他就是后来的汉武帝。
王夫人就是这样紧紧抓住了属于大家的机会。但是，在后宫嫔妃中，只有她能够好好地把握这样的机会，所以她是最后的赢家。而她，不仅贤淑，而且聪慧，才抓住了转瞬即逝的机会！
经验要诀
机遇的降临，也许令很多人不可思议，以致使很多人认为它是命运的意志。但是，只要我们就每个人的一生作一番思考。就会发现任何机遇的到来，都有其前因后果，“种瓜得瓜，种豆得豆。”机遇是从勤奋工作中得来的，它更加偏爱勤奋、有才能和生活中的有心人。机遇的产生和利用，都需要有其主、客观条件。相对来说，主观条件更为重要。
爱因斯坦曾说过：“机遇只偏爱有准备的头脑”，这便是主观条件。这里的“准备”主要有两方面的内容：一是知识的积累。没有广泛而博深的知识，要发现和捕捉机遇是不可能的。二是思维方法的准备。只具备知识而没有现代思维方式，就看不到机遇，只好任凭它默默地从你身边溜走。
头脑灵活，才不会坐失良机。既使是碰上好运气，但如果你思想没有准备，头脑不敏锐或者粗心大意，结果都会使机遇丧失，错过利用机遇而获得成功的机会。在弗莱明以前，就有其他科学家见过青霉素能抑制葡萄球的现象；在伦琴以前，已经有物理学家注意到X射线的存在；琴纳家乡的不少人都知道感染过牛痘的人，能免生天花，特别是那些挤奶工，但是，由于他们不以为然，而坐失良机。
许多人都认为，能否获得机会，主要是看运气的好坏。固然，运气的基本要素是偶然性，但它对于任何人都是一视同仁的。也就是说，所有的人“交好运”的可能性一样多，在机会面前人人平等。关键在于有的人把握了，有的人没有把握。如果说好运和机会有什么偏爱的话，那就是爱因斯坦所说的，它只“偏爱有准备的头脑。”如果你为获得机会作了准备，一旦条件成熟，好运也就自然而来，犹如水到渠成，瓜熟蒂落。
在这个世界上，对机遇有准备的人总是能抢得先机，你就向成功迈进了一步！但机遇并不是每个人都能抓得住的，它只垂青于智者。
妙计助力办大事
人类的意志力是非常惊人的。可以说，我们的成就都发自于这种决心和意志。这种决心和意志常能使人想出妙计，而力量借助妙计则能增强若干倍。
春秋后期，吴国公子光谋夺王位，收买勇士专诸，利用献鱼之机刺杀了吴王僚，自袭了王位，是为吴王。吴王僚的儿子庆忌逃跑在外，结纳死士，联合邻国，谋图报仇复位。阖闾对此深以为忧，派了几个武士前去行刺，但庆忌勇力过人，武艺高强，所以都没能得手，反而打草惊蛇，使庆忌警惕起来。阖闾不甘心就此罢手，更广泛地招纳勇士，一心置庆忌于死地。
一天，大臣伍子胥荐来一位勇士叫要离。阖闾高兴地出来接见，却见那人身材短小，形貌猥琐，心里便有些瞧不起。要离猜中王意，说：“杀人在智不在力，只要大王听我安排，保准能刺杀成功。”于是如此这般述说一番，说出一条自请断臂杀妻以接近庆忌的计谋。
第二天上朝，伍子胥保举一人带兵伐楚，于是领来要离。阖闾一见，佯作大怒：“大胆伍员，为报私仇，竞举荐这么一个形貌丑小的人做我大将军，让诸侯笑我吴国无人！”要离也装作发怒：“真是狗眼看人低的小人！伍将军逃离楚国投奔你，是为父兄报仇。你却一意推诿，怎算得上明主！”阖闾拍案而起：“大胆狂夫，敢出口不逊，推出去砍掉！”伍子胥苦苦求情，最后才砍去要离左臂，将他囚在狱中。
过了一段日子，要离的伤养好了，伍子胥帮助要离越狱出逃了。一离开吴国，要离一边打探庆忌住所，一边诉说阖闾的残暴罪行，不多久，阖闾无故枉刑要离的事就广为传开了。这时要离也在卫国找到了庆忌，表示愿投靠以报仇。
庆忌正在招纳与吴王阖闾有仇之人，想收纳要离，但又接受前几次教训怕他有诈，正在犹豫，却有奸细来报，说吴王阖闾因要离逃走，已抓住他妻子斩首了。要离闻听，哭倒在地，咬牙切齿地痛骂阖闾，发誓报仇！庆忌这才深信不疑，把要离收在身边，作为谋士。
过了一段日子，庆忌招纳的人马不少了，加之卫国也答应出兵帮助，就准备行动。但庆忌怕大将伍子胥，举棋不定，犹豫不决。要离闻知，忙进言：“伍子胥已与阖闾离心离德。伍将军投奔到吴，原是想借吴国力量报楚平王杀兄杀父之仇的，但吴王却只让伍子胥出力，不提发兵攻楚之事，伍将军早已心怀不满了。不瞒公子说，我这次能越狱逃跑，都是伍子胥暗中帮助的。临走前，伍将军告诉我：‘见到公子问一下，若日后公子做了吴王，可发兵为我报父兄之仇，我情愿做内应接纳公子杀回来。’机不可失，现在不出兵，更待何时！”庆忌闻此，打消了顾虑，定下了出兵日期。
这天，庆忌带兵乘船浩荡东下，杀奔吴国。庆忌站在船头上观看敌情，要离持手戟在旁护卫。瞅准左右无人，要离从背后举戟刺去，把庆忌穿了个透心凉。庆忌回头见是要离，知道中计，把要离倒提起来，浸在江水中，而后提起来放在船上。众卫士愤愤不已，举剑要杀要离。庆忌制止说：“如此短小之人，竟敢来行刺我，可算英雄，放他走吧。”说完倒地而死。要离见任务完成，也拔剑自刎了。
经验要诀
按照常理，人不会伤害自己，要是受到某种伤害，一定是某种自己无法抗争的力量导致的。利用好这样的常理，自己伤害自己，以蒙骗他人，从而达到预先设计好的目标，这种做法，称为苦肉计。
苦肉计，不仅用于战争之中，还广泛地见于社会生活的各个领域。在现代经商活动中，经营者利用“苦肉计”，对自己不合格产品集中进行销毁，用以引起广大群众的注意，树立自己企业的良好形象，为下一步赚回更多的钱而埋下伏笔，是非常可取之计。