两人果然不负众望，当天下午4点钟，两人就送来了好消息。马歇尔公司又追加了两台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥“带头牛”商店。随后，进入家电的销售旺季，短短一个月内，索尼彩电竟卖出100多台，索尼和马歇尔从中获得了双赢。
有了马歇尔这头“带头牛”开路，芝加哥的100多家商店都对索尼彩电群起而销之，不出三年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率已达到了30%。
卯木肇的成功经历印证了这样的一个事实：企业当中任何一名追求卓越的员工都是富有开拓精神和创新精神的人，他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口，而是会想尽一切办法完成公司交给自己的任务。
方法总比问题多
在一个企业里最受欢迎的员工，是那些遇到问题会开动脑筋去考虑问题解决问题的人。在任何时候，问题总是许多人逃避责任的第一个借口。但是一名优秀的员工总是崇尚这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多！
一家公司的三名营销员接到任务，到庙里找和尚推销梳子。第一名营销员空手而归，理由是庙里的和尚都没有头发，不需要梳子，所以一把也没卖掉。第二名营销员回来了，销了10多把梳子，他告诉和尚，经常用梳子梳头，不仅止痒，还可以可以活络血脉，有益健康。念经念累了，梳梳头，头脑会更清醒。第三名营销员回来，销掉了几百把梳子。他说：“我到庙里跟老和尚说，庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字，再写上“积善梳”的字样，说可以保佑对方，这样可以作为礼品储备在那里，谁来捐赠就送给他一把，这样能够保证庙里香火更旺。这一下就推销掉好几百把梳子。”
可见，面对困难，超越自我，主动解决，是唯一的出路。办法总比问题多。而自我限制是人生成功的最大障碍，阻止你前进的真正对手就是自己。聪明的员工，敢于面对问题，超越自我，积极地寻找解决问题的方法，以主动解决的韧劲，全力以赴攻克难关。优秀员工就像老鹰一样在高空盘旋，注视四面八方，高瞻远瞩，而不会像鸭子一样只能在水面上整天除了“嘎嘎”抱怨以外什么都不做。
想办法解决了问题，就是让自己前进了一步。而那些以为绕过问题一样可以达到目的的想法，最终往往被证明是徒费功夫的，最后还是得回到原来的问题上来，而这时再解决起来就已经失去了最好的时机，“聪明”反被“聪明”误了。
面对一个个问题和困难，你是选择办还是不办？这个选择的背后，就是对利弊的权衡，对整体利益的考虑。如果想要达到目标，那就只能选择去办，因为逃避是解决不了问题的。
有一次，卡耐基租用纽约某家饭店的大舞厅，用来每季度举办一系列讲座。
后来，卡耐基突然接到通知，说他必须付出比以前高出三倍的租金。卡耐基得到这个通知的时候，入场券已经印好，并且发出去了，而且所有的通告都已经公布了。
卡耐基不想支付这笔增加的租金，也不想让那些准备来听讲座的人认为他是一个言而无信的人，于是他决定和饭店经理协商好租金的问题。几天之后，卡耐基去见了饭店的经理。
“收到您的信，我有点吃惊。”卡耐基开门见山地说，“但如果我是您，也可能发出一封类似的信。您身为饭店的经理，有责任尽可能地使收入增加。如果您不这样做，您将会丢掉现在的工作。现在，我们拿出一张纸来，把您因此可能得到的利弊列出来。”
说完，卡耐基从公文包里取出一张纸，在中间划了一条线，一边写着“利”，另一边写着“弊”。
“舞厅空下来，”卡耐基在“利”的下面写着，“您把舞厅租给别人开舞会或开大会是最划算的，这将比租给人家当讲课场能增加不少的收入。如果我把您的舞厅占用20个晚上来讲课，您的收入当然就要少一些。但是您不妨考虑一下弊的一面，如果您坚持增加租金，您不但不能从我这儿增加收入，反而会减少自己的收入。我因为无法支付您所要求的租金，所以只好被逼到另外的地方去开这些课。您还有一个损失，这些课程吸引了不少受过教育、修养高的听众到您的饭店来。这对您是一个很好的宣传。即使您花费5000美元在报上登广告的话，也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来您的饭店。这对一家饭店来讲，不是价值很大吗？”
卡耐基一面说，一面把这两项坏处写在“弊”的下面：“我希望您好好考虑自己可能得到的利弊，然后告诉我您的最后决定。”
第二天卡耐基收到一封信，通知他租金只涨50％，而不是300％。
显然，卡耐基找到了解决问题的办法，也因此达到了自己的目的。他权衡的结果是还在这家饭店举行讲座，所以，他必须找到办法说服饭店经理。他采取了换位思考的方法，从饭店经理的角度，阐述了举办讲座的利弊，这使饭店经理更加认清了利大于弊，自然接受了卡耐基的建议。同样，饭店经理也达到了自己涨租金的目的，尽管只涨了50％，而不是300％，但目的却达到了，因为，他的目的是涨租金，只要涨了就可以了。至于具体的数目，当然是多多益善了。
也许会有很多因素左右你的决定，但起决定因素的还是你自己。只要你想去办，就会想办法一个一个解决掉这些困难，因为，办法总比问题多!
换个角度来考虑和解决问题
在工作中，我们之所以常常在很简单的事情上跌跟头，究其原因不是我们不聪明，而是没有用心去思考、去探究，喜欢凭自己的经验去思考问题、解决问题。或者说这都是经验主义所形成的思维定势惹的祸。所以，一个人要进步，必须冲破原有的经验所形成的思维定势。
一家规模不大的建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一处地方,他们要把电线穿过一根10米长、但直径却只有3厘米的管道，而且管道是砌在砖石里，并且弯了四个弯。面对这种情况，就连非常有经验的老工程师都感到束手无策，显然，用常规的方法很难完成任务。最后，一个刚刚参加工作不久的青年工人想出了一个非常新颖的主意：他到市场上买来两只白老鼠，一公一母。然后，他把一根电线绑在公老鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母老鼠放到管子的另一端，并轻轻地捏它，让它发出吱吱的叫声。公老鼠听到母老鼠的叫声，便沿着管子跑去救它。它沿着管子跑，身后的那根电线也被拖着跑。因此，工人们很容易就把那根电线的一端和另一处的电线联在了一起。就这样，穿电线的难题顺利地得到了解决。
在工作中，如果一味地用固定的思考模式，只能使生活、工作成为机械化的程序。很多人因为走不出思维定势，所以也走不出宿命般的可悲结局；而一旦走出了思维定势，也许可以看到许多别样的人生风景，甚至可以创造新的奇迹。因此，我们要摆脱固有的思维模式，换个角度来考虑问题。
日本的东芝电气公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去，7万名职工为了打开销路，费尽心机，想尽了办法，依然进展不大。
有一天，一名小职员向当时的董事长石板泰三提出了改变电扇颜色的建议。在当时，全世界的电扇都是黑色的，东芝公司生产的电扇自然也不例外。这名小职员建议把黑色改为浅色。这一建议引起了石板董事长的重视。经过研究，公司采纳了这个建议。第二年夏天东芝公司推出了一批浅蓝色电扇，大受顾客欢迎，市场上还掀起了一阵抢购热潮，几个月之内就卖出几十万台，从此以后，在日本，以及全世界，电扇就不再是一副统一的黑色面孔了。
这个实例具有很强的启发性。只是改变了一下颜色，大量积压滞销的电扇在几个月之内就销售了几十万台。这一改变颜色的设想所带来效益竟如此巨大。可见，创新的重点在于找出新的改进方法。任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的办法。
创新是人类社会进步的客观要求，而要摆脱和突破常规思考方法的束缚，常常需要付出极大的努力。在工作中，员工必须摆脱惯有的思维定势，变换一下做事的方法。正如当代著名趣味数学家马丁·加德纳所说的：有些问题动用传统的常规方法理解确实很困难，但如果放开思路，打破常规，灵机一动，一切难题终将迎刃而解。
为满足市场需要，日本一家公司的科技人员开始设计一种新型的小型自动聚焦相机。所谓自动聚焦，就是相机要根据拍摄的对象，自动测量距离，然后，使镜头作出相应的调整，自动定好焦距。设计出这种相机有几个必须达到的基本要求：小巧轻便，容易操作，而且成本要低廉。
按照当时的技术水平和条件，在相机里装入电动机以后，体积就小不了，重量就轻不了，成本就很难降下来。如果要为它再去特别设计一种专用的超小型电动机，时间又很难保证。
设计人员为此大伤脑筋，想了很多办法都行不通，设计工作长时间裹足不前。后来一名不是学电机专业的技术人员想到：自动聚焦需要的动力很小，而且距离很短，不用电动机，用弹簧行不行呢？这个突破了“必须用电动机驱动”这个“一定之规”的新设想提出以后，设计人员们沿着新的思路不断进行探索和试验，没过多久，就相继设计制成了一种又一种小型和超小型的自动聚焦相机。对这种给人们带来了很大方便，连傻瓜也能使用的“傻瓜相机”，科技界给予了很高的评价，认为它代表了产品开发的一个新的重要方向——傻瓜化，即“功能简单化”、“易操作化”，同时也是“高智能化”、“高科技化”。