书城管理总裁的使命
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第21章 虚果——对外推出品牌(4)

这是一个个令人激动人心的时刻:一夜成名只要炒作就行;工作挣钱不如炒作赚钱;要想发大财不得不炒作;有的“霉球”老总一炒惊天下;有的“倒霉”天才一炒名扬四海;有的“穷光蛋”一炒变成“金蛋”;有的地区太穷一炒变成“黄金宝地”……

炒作的好处太多了:平平淡淡的新闻一炒变成世间奇闻;默默无闻人一炒变成世外高人;普普通通的人一炒变成明星名人;会炒能把一个傻子也能炒成“圣人”……

炒作已经延伸到我们生活中的每一个角落,每一个人每天都或多或少地接触到被炒作的东西或被炒作的人,同时,每一个人都可能被炒作着或即将成为下一个被炒作的人。炒作的方式更是多样,实施炒作的可能是对方,可能是第三方,也可能就是你自己。

不炒不成。酒好也怕巷子深。炒作的对象可谓五花八门,只有想不到的,没有炒不到的。邓建国提携百岁老人签约作秀;张艺谋自荐“英雄”无人能敌;哈利·波特“魔力”波及世界;可口可乐百年不衰一枝独秀,脑白金白手起家,一夜暴富……他们缔造出一个又一个炒作的神话。

6、五是把握好品牌维护

有这样一家公司——李锦记,用百年民族企业的独特文化和精神气度,塑造出一个盛享美誉的百年民族品牌。

这个品牌,已经成为“中国、饮食文化、品质、诚信、创新、发展、民族”的代名词,它已经深入人心,成为人们的一种信仰——品牌信仰。这种信仰,必会随着人们对品牌的认识深入,成为保障企业永续经营、基业长青的终极武器。

一百多年来,李锦记以“永远创业”的心态,不断推陈出新,创新求变,不断焕发出新的活力。在胜利完成将中国传统饮食文化传播到全世界的第一个使命之后,李锦记将目光定位于中国优秀的养生文化,“药食同源”,相通而和谐。

李锦记,以民族企业的百年情怀,又为自己、为社会、为民族,造了一个美好的梦:将中国优秀的养生文化传播到全世界,为全人类的健康事业造福。

一百多年来,李锦记用心打造了一个民族的世界品牌,今天,李锦记将弘扬中国优秀养生文化作为第二个神圣使命,也必将一如既往,务实诚信,细心呵护“无限极”,承担起打造中国民族品牌的使命,让“无限极”成为又一个“国家名片”,成为中国人的骄傲。这是一份责任,更是一份崇高的民族情怀。

传承百年梦想,南方李锦记承接新使命,发展健康产品,无限极人必将创民族的世界品牌,让南方李锦记成为世界的民族企业。

这就是一家百年老字号公司的品牌战略也是这家公司百年不衰的根本。

李锦记的细心呵护“无限极”,就是品牌维护的经典案件。要想快速创建强势品牌,就要在品牌的发展及传播过程中对品牌进行细致维护,对品牌关心和保护常常被称为品牌维护、品牌看护,或者品牌保育。

它对品牌的成功以及维持强势品牌的地位起着至关重要的作用。但是品牌维护如何着手、需要做哪些维护、又由谁来维护品牌呢?

现代市场竞争,品牌维护不容小觑。有品牌专家认为,品牌维护应主要把握以下几点:

一是了解品牌的价值核心。

品牌建设是一个漫长的过程,这个阶段的商家广告投入,企业文化塑造,品牌竞争力分析,都将对品牌的成长起到关键作用。广告投入引导消费者对品牌进行认知,企业文化塑造使得品牌深度得以扩张并趋于人性化,品牌竞争力分析则使品牌的内涵得以转化为营销力,帮助企业达到市场或利润最大化目标。

客观进行品牌细分和产品一样,品牌也存在着同质化现象,一些企业赋予品牌的只是臆造的所谓内涵。如现在很多的地产公司,所售卖的房地产项目的全部诉求就是居住这一基本功能,而没有很好的体现项目的附加值。一些眼光比较独到的开发商,开始关注诸如环境、交通、教育、人文、升值等附属特征,并给予极力推崇,在开发成本相同的情况下,楼盘收益得到明显改善。

这种现象说明在任何市场,企业不是没有作为,而是没有真正了解品牌建设的趋势,没有认清品牌同样可以用细分法则来促进销售。品牌细分后的房地产项目在市场竞争中的表现踊跃,例如奥林匹克花园、搜狐现代城、以及中央商务区概念的形成。

二是理性的品牌延伸。

一个谙熟市场营销法则的企业可以同时运做几个品牌,因为市场细分概念得到了广泛的认同。例如宝洁公司,洗衣粉的汰渍和碧浪,洗发水的飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等。不同品牌针对不同细分市场下顾客需求的异质性,以满足各类需求而达到垄断或市场最大化目的是跨国公司常用手法。

需求的层次性决定了一个品牌是不可以占据某种产品的各个细分市场的,派克制笔公司就曾经因为忽视这个问题而导致市场占有率和顾客忠诚度全面滑坡。

派克由于采用了缺乏对品牌内涵认识的品牌延伸策略,开发出了一款低档派克笔,从而使得派克品牌的高尚高档内涵受到杀伤,派克笔的高档产品开始无人问津。这一个错误举措正是由于缺乏对品牌认知而糊涂做出的,派克用残酷的市场反馈买了一个沉痛教训。

早期的娃哈哈是一个儿童食品的著名品牌,后来随着瓶装水消费市场的成熟,娃哈哈很顺利的将品牌延伸到瓶装水市场。

这里面有几点非常重要:首先,娃哈哈在食品行业享有非凡的知名度;其次,娃哈哈的品牌亲和力较强,卡通商标的设计非常成功;再次,娃哈哈为了配合占领瓶装水市场,而对其广告诉求进行了调整。娃哈哈成功的营造了品牌的归属感,使其在瓶装水市场获得了较大成功。由正确的广告诉求而带来的品牌归属感和品牌内涵,是全面提升顾客满意度的利器,只有正视它品牌才可以持久。

三是品牌属性及新品牌策略。

在上世纪80年代以前,让美国消费者认为日本有高档车是绝对不可能的,虽然日产、本、丰田在美国占有一定的市场份额,但全是中低档车市场。日本车在消费者眼里一向是经济适用型的印象,这使得它与豪华车市场失之交臂。

然而随着美国经济的发展,高档车这个细分市场迅速升温,而对于向来认为销售不赚钱就是罪恶的日本汽车厂商而言,不抢占这个市场就是傻瓜。

丰田汽车当时最好的品牌就是花冠了,而且基本销往汽车工业极端薄弱的中国,要抢占美国市场,必须开发新的品牌,走出美国人对日产汽车现有品牌的低档模糊印象,全新高档车品牌皇冠迎运而生。丰田从上市之初就着重对皇冠的豪华进行宣传,只是在很小的地方标明是日本生产,慢慢的美国人开始接受了皇冠这个新豪华车品牌,皇冠的新品牌策略得到了巨大成功。

四是诉求确定品牌属性。

劳斯莱斯汽车的诉求是什么?尊贵、独一无二;而奔驰则主张豪华和科技;沃尔沃则以安全著称,诉求是“世界上最安全的车”;而保时捷作为跑车,更注重的则是速度所带来的全新感受和驾驶乐趣。可以看见,不同品牌的汽车,其品牌属性也大相径庭,没有任何一款汽车是全能的。

五是巧妙的品牌联动策略。

提起品牌延伸法则,大家应该是耳熟能详了。一个品牌被广泛使用在旗下的所有产品上,通过品牌的影响力感召力,迅速占领市场,不失为良机妙策。但由于担心把所有鸡蛋放在同一个篮子里的风险,考虑到自身的抗风险能力,很多厂家还是慎用这一法则的。

品牌联动策略考虑的就比较周全了。例如福建的著名品牌“七匹狼”,既是龙岩卷烟厂的著名品牌,也是“七匹狼”服饰的著名品牌。这两个品牌同舟共济,相得益彰,但又各自具有一定的抗风险能力。无论是“七匹狼”卷烟或者服饰发生了经营或品牌危机,对另一方的影响都不是很大,只要稍做公关就可以化险为夷。

其实这一手法运用的案例是很多的,如湖北襄樊卷烟厂曾经借用“鳄鱼”品牌作为自己的香烟品牌,获得了一定的市场收益。香烟作为快速消费品,市场影响力大,如果一个新品牌采取和卷烟厂进行品牌联动,可以最大最快的提升品牌的知名度。而如果是某一老品牌与卷烟合作的话,则能更好的巩固其品牌知名度,最大范围的加强品牌影响力。

六是品牌内涵推敲。

品牌维护的先决条件是,企业必须客观的认识自身的品牌内涵。杉杉(FIRS)是国内一个著名的男装品牌,有着很高的美誉度。就FIRS本身而言应该是一个较中性的品牌,性别区分不太明显,作为著名的服装公司,杉杉集团却对杉杉延伸至女装品牌进行了反复推敲。

经过大量的调查认证,发现FIRS的中文译名杉杉更适合男性服饰广告诉求,于是在女装品牌上就有了杉杉的新译名“法涵诗”,并很快成为女装市场的一朵奇葩。杉杉集团对品牌内涵的深度掌握和维护是值得称赞的,如果武断的将杉杉延伸至女装品牌,市场反馈是可以料想的。

七是品牌建设的草原现象。

什么样的品牌最长久?实际上并没有最长久的品牌,除非拥有品牌的企业在时时刻刻维护着自己的王牌。品牌的建立需要不间断的进行宣传,这其中包含了公共宣传。