可以想一想，一个足球队在进行人员搭配与选择的时候，同一位置上会选择不同技术特点的球员进行搭配。例如前锋的组合，可以有“快-高”组合，可以有“速度-技术”组合等。教练可能会为每个角色配备一个替补队员，但是一般不会让具有相同技术特点的球员同时上场。在此提醒大家，如果你们希望自己可以很好地融入团队，并且在团队中占有相应的位置，就一定要清楚自己可能的角色是什么。
为了获得理想的整体业绩，把工作做到最好，一名优秀的员工同时还要掌握良好的协作和沟通技巧。
当然，沟通可以不拘形式随时随地进行，办公室、路上、咖啡厅，闲聊之间，都可以互通信息，商讨问题，形成意见。沟通必须及时、有效，切忌为了沟通而沟通。因此要带着问题去交流，不能流于形式。
下面是沟通中需要注意的事项：
(1)要虚心
沟通首先是请教。一定要勇于否定自己，放下架子，虚心求教，千万不能把先入为主的意见强加于人。只有这样，才能达到请教、交流、说明、求助的目的。
(2)要坦诚
沟通的过程是交流思想的过程。古人说得好：“以诚感人者，人亦诚以应。”只有首先把自己真实的想法毫不保留地讲出来，不似是而非、模棱两可，不怕暴露缺点，才能使对方也充分发表意见，在平等讨论中得出结论。
(3)要实在
沟通不是装门面、走过场、做表面文章，而是真心实意地交流。因此，沟通时必须态度诚恳，讲话中肯，有感而发，而不是蜻蜓点水，一扫而过。
(4)要光明正大
沟通是光明正大的事情，绝不能将它庸俗化。如果不择手段，用拉拉扯扯、请客送礼等不正当手段去沟通，则势必事与愿违，贻误事业。
(5)要综合分析
经过沟通得来的意见是多方面、多角度、多层次的。所以，归纳分析、理性判断、得出结论，是最重要的工作。在这一过程中，切忌主观性、片面性和表面性，要妥善分析，不能草率行事。
无论是从企业发展还是从个人发展来说，个人都不能脱离团队。如果没有强大的团队作为支撑，再有能力的员工也不能把工作做到最好。因为，脱离了团队，个人的才华往往没有存在的必要。
精心维护“关系网”
(1)主动与人联系，勤打电话
建立“关系”最基本的原则就是：不要与人失去联络。不要等到有麻烦时才想到别人，“关系”就像一把刀，常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系，你就可能已经失去这位朋友了。
因此，主动联系就显得十分重要。试着每天打5到10个电话，不但能扩大自己的交际范围，还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话，一个星期就有50个，一个月下来，便可达到200个。这样，你的人际网络定会逐渐扩大，并逐步稳固起来。
(2)经常进行感情投资，加强联络
你有没有这样的经验：某日你发生了一种困难，你认为某人可以帮你解决，你本想马上找他，但后来想一想，过去有许多时候，本来应该去看他的，结果都没有去，现在有求于人就去找他，会不会太唐突了？甚至因为太唐突而遭到他的拒绝？
在这种情形之下，你不免有些后悔“平时不烧香”了。
法国有一本书名叫《小政治家必备》，书中教导那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得烂熟，然后有规律地按时去拜访这些人，和他们保持较好的联系，这样，当这些人之中的任何一个当了总理后，自然就容易记起你来，大有可能请你担任某个职位了。
这种手法看起来不太高明，却是非常合乎现实的。一位政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有7~8名阁员，如何去物色这么多适合自己的人？这的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“能和自己默契地配合工作”。
要和别人多交往才好办事儿，不然的话，任你有登天的本事，别人怎么会知道呢？
现代人生活忙忙碌碌，没有时间进行过多的应酬，日子一长许多原本牢靠的关系就会变得松懈，朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。所以，一定要珍惜人与人之间宝贵的缘份，即使再忙，也别忘了沟通感情。
很多人都有忽视“感情投资”的毛病，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，特别是在一些细节问题上，例如，该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的问题。
更糟糕的是人们关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高；总以为别人对自己好是应该的，若是稍有不周或照顾不到，就有怨言。长此以往，很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。
可见，“感情投资”应该是经常性的，也不可似有似无，从生意场到日常交往，都应该处处留心，善待每一个关系伙伴，从小处、细处着眼，时时落在实处。
(3)“关系网”要好，不一定求大
有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大，但漏洞百出，而且又有许多死结，结果使用起来没有实绩，撒进海里网不到鱼。人的精力是有限的，这时就要理顺关系网，该增的增，该删的删，该修的修，该补的补。要织一张好的关系网，应遵循以下步骤：
①筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，这就像是打扑克中的“埋底牌”，把有用的留在手上，把无用的埋下去。
②排队。要对自己认识的人进行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的，根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样，明白自己手里有几张主牌，几张副牌，哪些牌最有力量，可以用来夺分保底，哪些牌只可以用来应付场面。
由此，你自然就会明白，哪些关系需要重点维系和保护，哪些只需要保持一般联系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。
③对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人，事情往往涉及很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只从某一方面获得。
比如，有的关系可以帮助你办理有关手续，有的则能够帮助你出谋划策，有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同，但对你都可能是至关重要的，所以一定要进行分门别类，对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别，把它们编织到自己的关系网中。
设计“联络图”也许不难，但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门。也就是说，对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚，熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路，也就是说，要熟悉办事的程序，先从哪里开始，中间有哪些环节，最后由什么部门决定，都应非常清楚，省得跑来跑去，重复找人。
有了一张好的“联络图”后，聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图，使它一直有效。他应该不断和图上的人保持联系，加深彼此的相互了解和合作，保持旧的关系，发展新的关系，使自己的“联络图”越来越丰富。
这时，你就可以画一张“求人联络图”了。
一个人托人办事的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。有能耐的人，他的这张图质量高、价值高，在需要托人办事时左右逢源，无所不能。
(4)随时调整关系网
世界上的一切事物，都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际体系，如果不随着客观事物的发展而发展，就会逐步处于落后的、陈旧的甚至僵死的状态。因此，一个合理的人际结构，必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。
所以，要不断检查、修补关系网，随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌，修补漏洞，及时进行分类排队，不断从关系之中找关系，使自己的关系网一直有效。
在实际生活中，需要调节人际结构的情况一般有三种：
①奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现，也许你的奋斗目标变了，比如弃政从商吧，这需要你及时调节人际结构，以便为新的目标有效地服务。
②生活环境的变动。在当今这样的信息社会，人口流动性空前加快，本来在A地工作的你，忽然到B地去工作。这种环境变动，势必引起人际结构的变化。
③某些人际关系的断裂。天有不测风云，朝夕相处的亲人去世了，在悲哀的同时，不能不看到人际结构的变化。
可见，调节人际结构有被动调节和主动调节两种，不管是何种调节，都要求我们能迅速适应新的人际结构。
克服在人际交往方面的消极态度
有一个丰富多彩的人际关系世界是每一个正常人的需要。可是，很多人的这个需要都没有得到满足。他们总是慨叹世界上缺少真情，缺少帮助，缺少爱，那种强烈的孤独感困扰着他们，折磨着他们。其实，很多人之所以缺少朋友，仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。这样，使他们虽然生活在一个人来人往的世界里，他们却仍然无法摆脱心灵上的孤寂。这些人，只做交往的响应者，不做交往的始动者。
要知道，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想赢得别人，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须主动交往。
心理学家研究发现，有两点原因影响人们不能主动交往，而采取被动退缩的交往方式：
一方面是生怕自己的主动交往不会引起别人的积极响应，从而使自己陷入窘迫、尴尬的境地，进而伤及自己脆弱的自尊心。实际上，在现实生活中，每一个人都有交往的需要，因此，只要我们主动交往，别人不积极响应的情况是极其少见的。试想，如果别人主动对你打招呼，你会采取拒绝的态度吗？生活中有一个非常有趣的现象：在硬座火车上，坐在一个“隔间”里有6个人，如果这6个人里面至少有一个是主动交往的人，那么他们总是谈得热火朝天，一路上充满欢声笑语；如果这6个人没有一个人主动和别人交往，那么，从起点坐到终点，他们会始终处在无聊的气氛中，看书也没劲，对望又很尴尬，所以干脆闭上眼睛养神。与其尴尬地面面相觑，还不如主动打招呼，换得一路不寂寞，不好吗？当你尝试着主动和别人打招呼、攀谈时，你会发现，人际交往是如此容易。
另一方面，人们心里对主动交往有很多误解。比如，有的人会认为“先同别人打招呼，显得自己低贱”，“我这样麻烦别人，人家肯定会烦的”，“他又不认识我，怎么会帮我的忙呢？”等等。其实，这些都是害人不浅的误解，没有任何可靠的证据能证明其正确性。但是，这些观念却实实在在地在起着作用，阻碍了人们在交往中采取主动的方式，从而失去了很多结识别人、发展友谊的机会。
也许，这些理由仍然不能说服你去主动交往，那么，你总该相信，实践是检验真理的唯一标准。不去尝试，永远不会真正有心得。有人说，尝试是成功的先导，我很赞同这一观点。当你因为某种担心而不敢主动同别人交往时，最好去实践一下，用事实去证明你的担心是多余的。不断的尝试，会积累你成功的经验，增强你的自信心，使你的人际关系状况越来越好。
与不喜欢的人，也要打好交道
草地的朋友是清风晨露、蜜蜂蝴蝶；高山的朋友是蓝天白云、风雨雷电。世间万物都有自己特殊的群体，有自己独特的伙伴。我们生存于这个世界，免不了会有朋友，也不能没有朋友。
古人云，物以类聚，人以群分。又云，同声相应，同气相求。这些箴言都是说，相同的志趣、爱好、追求和抱负让人们缔结了美好的友谊。而志不同，道不合的人往往难成知己。在现实生活中多一个朋友多一条路，我们不仅要和知己处好关系，也要和不喜欢的人打好交道。
每个人都有独特的优点，所以，在构建人际关系网时，一定不能太单一，也不要完全局限于自己的同行或具有共同爱好与兴趣的人。最关键的是要能做到优势互补，既能使自己的优势为其他人提供必要的帮助，也能使其他人的优势对自己发生作用和影响。倘若我们能充分发现和发挥每个人的特殊价值，那么即使是自己不喜欢的人也能给自己带来帮助。
战国时期，许多达官贵人都有大量的门客，他们供养这些门客就是为了日后能得到他们的帮助。其中，齐国的孟尝君门下的客人人数最多，号称有“门客三千”，而且其中什么样的人都有。孟尝君出使秦国时，遭人谗言陷害，秦昭王将他囚禁起来并想杀了他。正在这时，有个人对孟尝君说秦昭王的一个宠妃能救他，于是孟尝君便向那个宠妃求助。
可是那个宠妃要孟尝君一件已经献给昭王的白狐裘衣作为交换条件。东西都已经送出去了，如何能拿回来呢？正在他无计可施之时，有一位曾是偷盗之徒的门客说，可以帮助孟尝君弄到白狐裘衣。于是，他施展绝活，很快将白狐裘衣盗了出来，献给那个宠妃。宠妃也如约帮助孟尝君逃出了城门。
孟尝君出了城门后，立马往回国的路上赶。走到函谷关时，已是夜半时分，须到鸡叫时方可开门。但孟尝君担心，等到那时秦昭王可能已经发现自己逃走，必将派兵来追。孟尝君急得心急火燎，害怕追兵到来，但又没有办法叫开城门。此时，又有一位门客挺身而出，他说自己善于学鸡叫，可以给守关士兵造成错觉，使他们打开城门。果然，这个人学了几声鸡叫后，函谷关的守门士兵听到叫声后，便把城门打开，完全没有觉察到那不是真的鸡叫，孟尝君就这样逃回了齐国。
“鸡鸣狗盗”之徒都是我们所厌恶的人，无论什么样的人，都有其特定的价值和用途。和不喜欢的人打交道，有时也能帮上你的大忙。孟尝君靠这些鸡鸣狗盗之徒逃离牢笼就是一个很好的例子。
加州有个水泥厂老板罗伯特，是个非常重信用的人，大家都愿意和他合作，因此他的水泥卖的非常好。但前不久另一位水泥商莱特也在加州进行销售。莱特在罗伯特的经销区内定期走访建筑师、承包商，并告诉他们：“罗伯特公司的水泥质量不好，公司也不可靠，面临着倒闭。”罗伯特并不认为莱特这样四处造谣能够严重伤害他的生意。但这种没有道德的生意人让他非常生气。
“有一个星期天的早晨”，罗伯特说，“牧师讲道的主题是：要施恩给那些故意跟你为难的人。我当时把每一个字都记了下来，但也就在那个下午，莱特那家伙使我失去了一份五万吨水泥的订单。但牧师却叫我以德报怨，化敌为友。”
“第二天下午，当我在安排下周活动的日程表时，我发现我的一位住在纽约的顾客正在为新盖一幢办公大楼要批数目不小的水泥。而他所需要的水泥型号不是我公司生产的，却与莱特生产出售的水泥型号相同。同时我也确信莱特并不知道有这笔生意。”