（五）常规面试、情景面试与综合性面试
根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试等三类面试。所谓常规面试，就是主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。情景面试，突破了常规面试考官和应试者那种一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。综合性面试兼有前两种面试的特点，而且是结构化的，内容主要集中在与工作职位相关的知识技能和其他素质上。
二、面试前的准备工作
面试是人与人互相接触的第一次过程，应利用这一机会向对方传递你的魅力与信息。怎样面试才能将自己最佳的一面充分发挥，全靠个人的专业知识、人格，气质及临场应变能力的有机组合。为了获得面试成功，每个应试者必须在面试前就面试原则、调查分析、语言能力、自我介绍、模拟面试题、面试心理等方面做好充分准备。
（一）面试原则
1．走向成功的自信原则
应试者不管在什么条件下，始终要向用人单位传递这样的信息，你拥有帮助用人单位实现预期目标的潜在能力，是单位的有利资产而非包袱。
2．远大的人生目标原则
对自己的前途有长期的、明确的目标的人，更易得到用人单位赏识和任用，因为用人单位需要具有积极自我成长概念的人，需要对工作积极投入，努力进取，充满旺盛的事业心与斗志，能较快进入工作状态的有用之材。
3．强烈的工作意愿原则
面试时，应试者要随时保持对工作的高度热忱与兴趣，适时地提出应聘某工作中应该注意的各种事宜，让用人单位明确知道你非常需要这份工作。
4．充分拓展合作能力的原则
面试时，应试者应举例说明在校期间开展的各种社团活动的组织、实施及获奖情况，因为这些内容牵涉到进入用人单位后与主管、同事配合工作的问题。一个容易与人沟通协调的应试者往往更能得到主考官的青睐。
5．掌握诚恳原则
面试前充分准备，临场时充分表现自我，这些都是诚恳的最好表现。用人单位在录用标准上，“才能”是首要的、永恒不变的第一原则，“诚恳”则是重要的辅助的机动因素。
（二）面试单位的调查
为了使面试工作进行更充分、更主动，面试前应试者必须对面试单位进行摸底调查，对面试单位的全面了解，做到心中有数，尽可能使一些问题处理合理一些，其工作思路从以下几方面着手考虑：
1．面试单位概况
即性质、规模、产品、企业发展前景、应聘岗位职责、待遇、违约金、单位的主管部门等问题要详细地了解。
（1）性质。指面试单位的类型，包括政府部门、国有企业、事业单位、民营企业、私营企业、股份制企业、有限责任公司、中外合资企业、独资企业、跨国公司等。
（2）规模。指面试单位的注册资金、资产总值、职工人数、专业技术人员数、企业建立时间、总公司地点、子公司或分公司地点等情况。
（3）产品。指面试单位的主要产品、经营范围、国内经销产品、国外经销产品、合作开发产品等内容。
（4）企业发展前景。指面试单位近期产品生产量为多少、销售量为多少、利润额为多少，运用这些基本数字分析面试单位是属于朝阳企业还是夕阳企业。
（5）待遇。指面试单位的人事制度、初级工资、奖金情况、加薪时间、现阶段的失业保险、养老保险、医疗保险、公积金福利待遇、每周工作总时数、休息日、交通工具、住宿情况及教育培训等。
（6）单位的主管部门：指面试单位的上级主管部门。了解其有无进入审批权，这是为签订协议做准备。
2．实地考察
面试前，如果面试单位确实是你想去的工作单位，那么有必要去实地考察，进一步增加自己的感性认识。主要了解一下该单位所处的地理环境、员工的工作环境以及企业文化和企业精神，为参加面试打下扎实的基础。
（三）语言能力训练
对应试者来说，流利自如、文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。在面试前作如下准备：
1．口头表达能力训练
自从跨进大学门，就要积极参加各种集体活动，有意识地加强语言表达能力的训练，逐渐养成与陌生人自如交谈的习惯，多参加集体活动，课堂讨论大胆发言。也就是说，口头表达能力的训练不能等到面试时才去锻炼，否则也就因为见人就脸红，说不上几句话，而自动流失摆在面前的就业好机会。
2．书面表达能力训练
面试单位要对应试者的文学水平，书法水平进行考察，也就是说，要考察应试者是否具备一定的人文素质，对文字的理解能力如何。同时，要考察应试者的字写得如何。字相当于一个人的外表，也是工作过程中最基本的能力。如果这方面能力欠缺的话，往往就会给用人单位留下文学修养不高，字也写得不怎么样的印象，直接影响面试结果。
3．交流协调能力
面试主考官出一道工作难度较大、人事关系较复杂的问题让你解决，即在复杂的人际关系中如何协调工作中的各种矛盾，就是直接考察你交流、沟通、协调能力如何。因此，作为高校毕业生应该善于处理好在校期间学习、工作、生活中的各种矛盾，遇到问题不要回避，久而久之，这方面的能力就会提高。
4．问题归纳能力
表达一件事或做一个自我介绍时，如果讲了半天，听者不知道你在讲什么，那就说明表达没有抓住重点，思路比较乱。因此面试前，要将需要表达的问题进行重点和一般分类，按前后次序加以整理归纳，以此来提高面试效果。
（四）自我介绍
面试时，自我介绍不可能拿着书面稿件读给对方听，只能脱稿进行口头表达，在口头自我介绍时，应注意以下几点：
1．重点突出
把在大学里最擅长的内容表达出来，也就是说把一个人最为得天独厚的才能表达出来。如果荣誉称号很多，那么就讲层次最高的，没有必要统统报出来。
2．语言精练
自我介绍时，语言简短、清楚、准确，不要漫无边际地瞎扯。
3．一分为二
介绍自己时，不能光讲优点，不讲缺点，有时把缺点说得恰到好处，会收到事半功倍的效果。例如，某毕业生在几位考官面前介绍自己时，他是先介绍自己的缺点，然后介绍自己的优点，扬长避短，掌握较好，一下子得到面试考官的好感，立即产生了该生诚恳、谦虚、实事求是的面试效果。
4．用词恰当
自我介绍时，讲一句就是一句，讲话要严谨，如果出现不切实际的话，易被面试考官提出质疑，几个问题一问，把整个思路全部搞乱，从而慌了自己的手脚，影响面试效果。
（五）模拟题的准备
面试前不经过角色模拟，无法达到最佳效果。要进行两种角色的面试准备：一种是应试者回答对方提出的问题，另一种是应试者也可以向面试考官提出问题，这样，让面试单位知道应试者求职的水准和想要了解的问题，短时间内可能给人留下好的印象。
1．自定模拟题
根据面试单位的性质以及应聘单位的要求，面试前几天准备几道面试题，先自问自答，模拟题不是千篇一律，而是根据岗位性质所决定。例如，搞营销的面试单位需要了解你是否具有向对方传达信息的能力和从容应对的能力，这时，你要掌握商品的优点，努力诚实的将商品的优点介绍给面试考官。
2．搜集面试信息
如果应聘岗位相同，且你的同学已经面试过，不妨可以做一些调查研究，搜集一些问题进行模拟准备，尤其要搜集别人面试失误的地方，供自己引以为戒，使自己准备得更加充分，不再犯同样的失误。总之，要掌握人才市场面试的最新动态，适应形势发展的需要。
3．公开模拟面试
由高校就业指导教师或邀请的社会精通人才招聘的管理人员，对高校毕业生进行模拟公开招聘。通过一分钟自我介绍和组织面试提问，让高校毕业生提前进入面试状态，寻找面试感觉，逐步克服见到陌生人就脸红、胆怯，说不出话来的紧张状态，为今后正式进入面试打好扎实的基础。
（六）面试心理准备
1．建立自信
面试前的心理准备，是消除不必要的紧张与恐惧的关键。要让高校毕业生懂得，找工作，参加面试，不要抱过多的得失观念，寻找一份理想的工作需要时间和经验的积累，一般需要参加好几家单位的面试，才能获得一份理想的工作。只有展现自己的自信与保持良好健康的心理素质，才能在面试过程中应付自如。
2．保持常态
所谓面试保持常态，也就是说，不要人为装出过于轻松，而是需要适度的紧张，适度的紧张才能反映出你的正常。千万别装作或真的轻松起来，这样会使面试考官怀疑，甚至产生反感。
3．准备策略
面试前，应以“手中有备，心中不慌”为出发点。打有准备之仗是保证面试成功的基础，机遇总是留给有准备的人。在搜集面试单位基本信息的同时，要在专业知识、口头表达、性格表露、人际关系、团队合作、敬业精神，仪表装饰等方面逐项作好充分准备。以自己曾经做过的较为成功的事例来衬托和展示自己的才华，勇于超越其他竞争者，使主考官对你产生兴趣，并留下深刻印象。以最佳面试效果为最终目的来研究战略战术，预测各种可能，为面试的成功奠定了基础。
4．保证休息
面试前一晚尽量放松，听一些轻松音乐，保证充足的睡眠和休息。翻阅一些轻松活泼有趣的杂志、书刊，以转移注意力，稳定情绪，克服面试时的紧张心理，从而以饱满的精神状态面对主考官。
三、面试的基本内容
（一）仪表举止
主要是通过对应试者的外貌、体态、衣着、举止以及精神状态等的观察所获得的信息。研究表明，一个仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心较强。
（二）专业知识
通过对应试者的专业知识的考察来了解应聘者所掌握的专业知识的深度和广度，对专业知识笔试的补充，可以对其专业知识是否符合所要录用的职位的要求做出有效的判断。作为面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
（三）工作实践经验
一般根据查阅应试者个人简历和求职登记表，提出一些相关的提问，考察应试者相关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力，口头表达能力及遇事的理智情况等。
（四）口头表达能力
判断应试者是否能够将自己的思想、观点、意见和建议顺畅的用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
（五）综合分析能力
判断应试者是否能对主考官所提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
（六）思考判断与反应应变能力
主要测试应试者能否准确迅速判断面临的状况并对主考官所提的问题理解是否准确，回答是否迅速，对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事项的处理是否得当、妥当等。
（七）人际交往能力
通过询问应试者经常参与哪些社会活动，希望同哪些类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色等，了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
（八）自我控制能力和情绪稳定性
判断应试者在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时，能够克制容忍、理智的对待，以及工作是否有耐心和韧性。
（九）工作态度
了解应试者对过去学习、工作的态度以及应聘职位的态度。
（十）求职动机
了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么以及对职位和工作条件的期望。
（十一）业余兴趣与爱好
应试者休闲时间爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等。
（十二）进取心与成就动机
一个人有较强的进取心，较高的成就动机，才能在事业上有所发展。进取心表现在努力将现有的工作做好，并且不安于现状，在工作中常有创新。在面试中，我们通常要询问关于应聘者未来的职业规划的问题，从中可以看出应聘者的进取心与成就动机。
（十三）其他问题
比如讨论有关薪水、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他问题。
四、应对面试中尴尬情况的技巧
人际交往难免会出现尴尬或碰到困难，虽然你小心防备，但在面试这种重要又紧张的场合，这类情况仍很容易出现，求职者若不能镇静自如、沉着应对往往会影响自己的整个面试表现，甚至前功尽弃，导致面试失败。所以，预先了解一下面试过程中可能出现的几种尴尬场面，准备好应对办法，可以增强面试信心。
（一）紧张
陌生地方被陌生人盘问，所以产生诚惶诚恐、患得患失之情是很正常的。一点紧张可以帮助你集中注意力，使面试技巧得到充分运用，但如果过分紧张慌乱，不但会给招聘者留下坏印象，还可能无法集中注意力回答问题，因此必须学会控制。
1.防止紧张的最佳办法是心理准备要充分。要做到知己知彼，消极紧张心理，不要把应试的得失看得太重要，以保持良好心态。实际上，自己的竞争对手也同样可能会紧张，同样可能会因出错而尴尬。所以，最有效的心态就是抱无所谓的态度，“没有什么了不起的，大不了再找一次，反正比这好的单位多的是”。
2.带一个事先整理的井井有条的文件包，包内带一些有关工作的资料，以备面试中使用。例如，在考官提出某个问题时，可以回答：“关于这个问题，我已经做了某些设想，请过目。”这样就可以尽量减少与考官的正面语言接触，消除一些紧张心理。另外，还可以带一张报纸或一本书，预备等候时翻阅。在等候时最容易产生紧张心理，这时如果你全神贯注地看报、看书或者杂志，一来可以解除等候的不安，二来可以显示自己的素质。
3.进入面试场所前，若体察到了自己的紧张情绪，可做几次深呼吸，深呼吸是减少紧张的有效办法。
4.不要抢着回答问题，求职者在听完问题后，不妨稍等两三秒钟再徐徐开口，这样可以先思考清楚。要不时留心自己说话的速度，看是不是因为紧张而讲得太快。对于一些一时难以回答的问题，可用比较委婉的语气避开，努力创造出一种轻松融洽的气氛。避开不会答、答不好的问题，也是一种诚实机智的表现。其实有些问题(包括一些怪题)并非只有一个正确的答案，根据自己的理解而自信理智地回答也未尝不可，不必一遇到难题就紧张得不知所措，如果在面试过程中，发现自己说错了一些话，不妨等到双方都比较放松的时候再补偿。
5..如果真的紧张得严重，难以控制，最明智的办法就是适当地表白自己的紧张心理，坦白告诉招聘者。例如说：“对不起，我确实有点紧张。”或说：“可否让我稍静一下，再回答您的问题？”通常招聘者都会同情你，并因你的诚实真诚留下了好印象，这也有利于你释放和调整自己的紧张情绪。