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第31章 坚持正确的处世观念(1)

——将财富巧妙尽收眼底的处世秘笈

做人难,做成功的人更难。人生在世几十年,每天少不了的就是和人打交道。能笑到最后的,可以说都是善于交际、处事周全的人。想要成功,就得小事讲风格,大事讲原则;想要成功,就得低调做人,高调做事;想要成功,就得学会忍耐,帮助别人。总之,华尔街商人认为,想要成功,就得坚持正确的处世观念。

拥有一流的阅人技巧

华尔街商人认为,大凡有所作为的人,都是阅人高手。我们不难发现,大部分华尔街巨商都有一种特长,就是善于观察别人,并能够吸引一批才识过人的朋友来合作,激发共同的力量,华尔街巨商认为这是他们获得成功的最重要的也是最宝贵的经验。他们将阅人术运用得炉火纯青,从而使自己获得了大量的人力资源和对自己忠心耿耿的精英,可以说,他们的事业航母就是在众多人的帮助之下驶向了成功的彼岸。

在今天,各种各样的处世观被人所学习,无非是因为大家都想找到了解他人并与之相处的捷径。然而,你每天都像被一双无形的手推着,不断地结识人、暗暗地琢磨人、试图了解人,但穷尽一生,我们也未必能真正地读懂某个人,哪怕那个人是与我们最亲近的。那些世事洞明的人际智慧在关键时刻不一定能帮忙,那是因为我们可能根本没有方法或没来得及体察他人,就做出盲目的判断并急于采取行动了。换句话说,只有熟练地学会阅人,那些处世规则才能被派上用场,从而游刃有余地行走于社会。

但丁在《神曲》中这样说:“一个人在智者面前可要小心呀!他不仅看清了你的外表行为,就是你内在的思想他也能看清楚呢!”我们完全有理由把但丁所说的“智者”理解为能透彻阅人的人。

阅人是人际关系中一项最基本的技巧,无论你是谁,无论你在生活中扮演着什么样的角色,如果你不能精于此道,就会常常毫无知觉地陷入一个又一个人际关系的“围城”之中,成为众矢之的。同时,由于你的不善“设防”,也会成为他人眼中的“透明人”,因缺乏神秘感而无法占到先机。

曾经有人问晚年的松下幸之助:“为什么你能获得成功?”他回答说:“因为我在很早的时候就发现了自己的个性,同样,我也能够发现合作伙伴和下属的个性特点。”松下幸之助认为他的成功得益于鉴别人才的眼力,这种眼力使得他能把每一个职员都安排到恰当的位置上,而且他还努力使员工们知道他们所担任的职责对于整个事业的重大意义,这样一来,这些员工无需他人的监督,就能把事情办得有条有理、十分妥当。

人的一生可以说就是与人打交道的一生,无论走到哪里,都会碰到人,所以,你必须了解人,因为我们永远无法独自成功。在选择与什么样的人打交道时,只有将人读懂了、看清楚了,才会得到别人的相助,轻松踏上成功之道。那么,华尔街商人会采用什么方法观察、看懂他人呢?以下我们集中介绍观察人的几种方法:

从肢体语言看出对方个性

第一,喜欢眨眼:这种人心胸狭隘,不太能够信任。如果和这种人进行交涉或有事相托时,最好直截了当地说明。

第二,习惯盯着别人看:代表警戒心很强,不容易表露内心情感,所以,面对他们时避免出现过度热情或是开玩笑的言语。

第三,喜欢提高音量说话:多半是自我主义者,对自己很有自信。如果你认为自己不适合奉承别人,最好和这种人划清界限。

第四,穿着不拘小节:代表个性随和,而且面对人情压力时容易屈服,所以有事情找他们商量时,最好是套交情,远比透过公事上的关系要来得有效。

第五,一坐下就跷脚:这种人充满企图心与自信,而且有行动力,下定决心后会立刻行动。

第六,边说话边摸下巴:通常个性谨慎,警戒心也强。

第七,将两手环抱在胸前:做事非常谨慎,行动力强,习惯于坚持己见。

从笔迹看出对方个性

在适当的机会,请对方在一张白纸上写下你要的信息,比如请他写下他的联络方式等。如果字迹潦草而写字速度很快的人,工作速度也很快,但是通常比较马虎粗糙,因为他认为“大略做好后再修改细节就行了”。

写字谨慎而慢的人,工作时会一步步边确认边进行,非常仔细,但是如果催促他加快速度,就不能发挥应有的水平。

手机吊饰也是很好的线索

吊饰复杂的人,通常朋友很多,是属于怕寂寞、喜欢热闹的类型。没有佩戴手机吊饰,或吊饰式样简单的人,不大喜欢一群人在一起吵吵嚷嚷,也不大重视表面的交友关系,只与少数能真正交心的人长久交往。

以上只是简单说明几种重要的观察方法,重要的是要靠经验的累积,只要平时多与人互动、多观察,你也能拥有惊人的阅人能力。

不过,掌握点策略还是不够的,我们必须将换位思考变成习惯,将关心他人变成习惯,将思考个人与社会的关系变成习惯,这样才能够将丰富的交往经历转化为阅人、读人的水平和艺术。

懂得方圆之道,善用心机处世

卡耐基说:“一个人的成功只有15%是靠专业知识,而85%则要靠人际关系和为人处世的技巧。”很多人终其一生也无大成,碌碌无为,浑浑噩噩,究其原因,其实不是因为不努力和没有机遇,更不是智商有问题,而是因为做事不懂得变通,没有心机。要明白,头脑聪明不是做事的唯一资本,手中有钱也不是做事可以成功的依靠。要想做成大事,就要在做事的过程中不断锻炼自己的“心机”,让自己懂得做事的诀窍和技巧。

做人做事要有“心机”,这里所说的“心机”就是指做事时的智慧和谋略,是做事的过程中必备的各大素质的综合和权衡。如果我们一味老实耿直,不懂应变之道,那么也只能处处碰壁,逃脱不了平庸的魔掌。如果我们总是心直口快,不加掩饰,不知用晦于明、藏巧于拙,那么也只能聪明反被聪明误,搬起石头砸自己的脚。华尔街富商认为,要想做成大事,就要在做事的过程中不断地锻炼自己的“心机”,让自己懂得做事的诀窍和技巧。

吉姆·佛雷10岁那年,父亲就意外丧生,留下他和母亲及另外两个弟弟。由于家境贫寒,他不得不很早就辍学,到砖厂打工赚钱以贴补家用。他虽然学历有限,却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率,处处受人欢迎,进而转入政坛。

他连高中都没读过,但在他46岁那年就已有4所大学颁给他荣誉学位,并且高居民主党要职,后来还担任邮政首长之职。

有记者问起他成功的秘诀,他说:“辛勤工作,就这么简单。”记者有些疑惑,说道:“你别开玩笑了!”

他反问道:“那你认为我成功的原因是什么?”

记者说:“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”

“不,你错了!”他立即回答道,“我能叫得出名字的人,少说也有5万人。”

这就是吉姆·佛雷的过人之处。每当他刚认识一个人时,他定会先弄清他的全名、他的家庭状况、他所从事的工作以及他的政治立场,然后据此在心中先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时,不管隔了多少年,他仍能迎上前去在他肩上拍拍,嘘寒问暖一番,或者问问他的家庭,或是问问他最近的工作情形。有这份能耐,也难怪别人会觉得他平易近人,和善可亲。

吉姆很早就已发现,牢记别人的名字并正确无误地唤出来,对任何人来说,都是一种尊重、友善的表现。

吉姆·佛雷的事例告诉我们,无论哪个职业,没有“心机”,做人做事是不会成功的。成功的机会对每个人都均等,你不可能从这里寻找差别,你唯一能胜过别人的与众不同的地方就是你做人做事的方式了。通往成功之路的向导不是什么不择手段的诡计,而只是一种做人的智慧、做事的谋略。

在现实中,我们做事之所以会半途而废,往往不是因为难度较大,而是觉得成功离我们较远,确切地说,我们不是因为失败而放弃,而是因为倦怠而失败。如果我们不懂做人做事的“心机”,不懂得方圆之道,就会处处碰壁,达不到应有的办事效果,不仅会影响自己与他人关系的和谐程度,还影响自身事业的发展。

辛达计算机博士毕业后在美国找工作,结果他连连碰壁,好多家公司都没录用他。想来想去,他决定收起所有的学位证明,以一种“最低身份”去求职,不久他就被一家公司录用为程序输入员。这对他来说相当容易,但他仍然干得认认真真,一点儿也不马虎。不久,老板发现他能看出程序中的错误,水平高于一般的程序输入员,这时他才亮出了学士证书,老板就给他换了个与大学毕业生相称的工作。过了一段时间,老板发现他时常提出一些独到的有价值的建议,远比一般大学生要强,这时他亮出了硕士证书,老板见后又提升了他。再过了一段时间,老板觉得他还是与别人不一样,经过交谈,他才拿出了博士证书。这时老板对他的水平已有了全面的认识,毫不犹豫地重用了他。

辛达最后的职位,也就是他最初理想的目标。然而直线进取失败了,后退一步曲线再进,终于如愿以偿。因此说,做事善于动脑,这既是一种做人的艺术,也是生存竞争的一种方略。

辛达的办法是聪明的,他先降下身份和架子,甚至让别人看低自己,然后寻找机会全面地展现自己的才华,让别人一次又一次地对他刮目相看,这样,他的形象在他人眼中就慢慢变得高大。如果刚一开始就让人觉得你有多么了不起,对你寄予了种种厚望,可你随后的表现让人一次又一次地失望,结果会被人越来越看不起。这种反差效应值得任何人注意。人家对你的期望值越高,就越容易看出你的平庸,发现你的错误,相反,如果人家本来并不对你抱有厚望,你的成绩总会容易被发现,甚至让人吃惊。

辛达的事例告诉我们,做人做事要成功,就必须求稳,凭自己的眼力、心力,能够准确地算准自己行动的路数,在能力范围之内进退、转换、取势,就能加大成功的系数,正如美国著名成功学家特鲁西所说:“最聪明的人,总能以最好的手段做出最大的事情。”

华尔街富商认为,无论什么时候,我们做人都要有心机,因为我们生活的世界不是原始社会,也不是世外桃源,这就注定了我们跟社会的不可切割与利害相连。要处理好与伙伴、下属等一切社会关系,让自己的言行举止、应对进退得体且有礼,为人带来快乐,并使自己的能力得到认同,就需要有一定的心机,懂得方圆之道。没心机的人就像扛着榆木脑袋的木偶一样,生活缺乏自主,任凭别人的安排和摆布。

即使再富也绝不张扬

一匹小斑马浸泡在水中。它悠闲而自在,完全觉察不出四下的危机。在岸边,有一头体积大它数倍的母狮正在窥伺。母狮没有贸然采取行动,不是因为没有把握,而是不知道水的深浅,所以静待良机准备猎杀。

不久,小斑马满足地站起来了。这样一来,它就犯了致命的错误,让岸边的敌人洞悉到,原来水那么浅,只及你的膝。于是,母狮蓄锐出击,啮咬着斑马的咽喉,并撕裂血肉,大快朵颐。母狮进餐,是在水中一个小浮岛上进行的,并无意与同伴分食。

岸上来了些狮子,看见它吃得痛快,也垂涎欲滴。不过晚来了一点,又不敢轻举妄动,因为不知道水的深浅,所以没游过去抢食。

母狮死守并独吞食物,得意地尽情享用。一不小心,食物掉进水里,它下水叼起,一站起来,群狮便洞悉了:哦,原来那么浅,只及你的膝。二话不说,一齐下水拥上前,把母狮的晚餐抢走了。

由上面的事例我们看出,人人都不想倒下去,只希望站起来。无意中,一个飞扬跋扈的姿态便让所有的旁观者知道你是个怎么样的人,底牌在哪儿,水有多深。可见,低调做人是多么重要。

法国思想家孟德斯鸠曾说过:“我从不歌颂自己,我有财产,有家世,我花钱慷慨,朋友们说我风趣,可是我绝口不提这些。固然我有某些优点,而我自己最重视的优点,即是我的谦虚和低调……”。英国哲学家斯宾塞认为,成功的第一个条件是真正的低调谦虚,对自己的一切敝帚自珍的成见,只要看出与真理的冲突,都愿意放弃。所以,人都要懂得低调,特别是在得意时,低调不张扬是非常重要的。

美国开国元勋富兰克林年轻时去一位老前辈的家中做客,他昂首挺胸地走进一座低矮的小茅屋,一进门,“嘭”的一声,额头撞在门框上,青肿了一大块。老前辈笑着出来迎接说:“很痛吧?你知道吗,这是你今天来拜访我获得的最大收获。一个人要想洞明世事,练达人情,就必须时刻记住低头。”富兰克林谨记心中,在以后的工作生活中低调做人,最后功成名就。

低调做人是终生受益的美德。一个懂得低调的人是真正懂得积蓄力量的人,低调能够避免给别人造成太张扬的印象,能够使我们在生活、工作中不断积累经验与能力,最后获得成功。

华尔街巨商做人都极为低调,他们善于用平和的心态来看待世间的一切,修炼到此种境界,既可以让人在卑微时安贫乐道,豁达大度,也可以让人在显赫时持盈若亏,不骄不狂。

好的名声,是靠个人的修养、品质、业绩和成就换来的,而不是靠摆架子摆出来的。真正有品质、业绩和成就的人,绝不会刻意追求架子,事实上,刻意追求架子的人也不可能真正有所作为。

一位现已年逾七旬的低调“穷人”,他自己开车,衣服总是穿到破为止;最喜欢的运动不是高尔夫,而是桥牌;最喜欢吃的不是鱼子酱,而是玉米花。香港人常爱谈论豪宅,他住的却是在1957年用3.1万美元买下的内布拉斯加州的旧屋。

50多年来,他一直住在奥马哈的这幢房子里。灰色粉刷的外墙无形中也反映出他的处事态度非常低调。在香港出差的时候,他还用宾馆赠的优惠券去买打折的面包。

当他已是亿万富翁的时候,谁也不会相信,他那刚刚当上了妈妈的宝贝女儿卧床在家,只能看自己的小黑白电视机。他答应出资为儿子买个农场,但同时声明,必须每年按合同规定交费,否则立刻收回。

如今在大多数时间里,他深居简出,躲在奥马哈的家中,除了家人,连个助手都没有。他创办的伯克希尔公司,尽管富得流油,但全体人员仅有11人,没有诸如门卫、司机、顾问、律师之类的职位。不爱抛头露面,不喜欢张扬个性,生活方式保持低调,他把自己的生活准则描述为:“简单、传统和节俭。”而这正恰如其分地反映了他低调做人的思维。

他认为,财富来自社会,早晚它还应当回报于社会。他告诫儿女不要期望在他身后获得巨额遗赠,因为他不想让他们坐享其成,更不想让他们毁于财富。2006年,他将自己财富的一半以上约300亿美元捐给了比尔·盖茨及其妻子建立的“比尔与梅琳达·盖茨基金会”。

就是这样一个人,由于自己的低调和慷慨,深受全世界人民的推崇和喜爱。他就是沃伦·巴菲特。