这些成本创新塑造了一个难以战胜的成本结构，使Swatch可以赢得大众表业市场且获取利润。过去，这个市场都是由拥有廉价劳动力的亚洲制造商统治的。而Swatch从价格这个最终目标出发倒过来进行逆向思维，最终收获了成功的果实。
事情就是这样巧妙，无论是创业还是就业，有时反过来想想，开拓思路，勇于创新，把对事物的“当然”的认识倒过来思考，就很容易在激烈的竞争环境中脱颖而出。当所有的竞争者为惯常的思维方式所限都朝着一个“当然的”方向，用一种“正向”思路前进时，你反过来进行逆向思考，这便是你的优势了。千万不要小看这一简单的“反”，很多机会就是这么被发现的，很多财富也就是这么创造出来的。
19世纪中叶，在美国加利福尼亚出现了一股淘金热，美国的贫民为了圆发财梦，纷纷离家去淘金。亚默尔也是其中一员。
到达加州后，亚默尔发现这一带的矿山里气候干燥，淘金人叫苦不迭。于是，亚默尔便干起了卖水的行当。当许多人因找不到金子而流落他乡的时候，亚默尔“舍金求水”，反倒成了一个小小的富翁。
同样是去淘金，有些人碌碌无为流落他乡，有些人却用一种想法创造了自己的财富。人是靠大脑思考问题的，我们的视角，我们的思维，决定了我们的成就。当无处着手时，逆向思维会给我们新的空间；耗时良久时，逆向思维使我们效率大大提高；陷入僵局时，逆向思维会给我们打开另外一扇门；竞争残酷时，逆向思维会给我们脱颖而出的理由……问题有多个方面，路也不止一条，时常反其道而“思”之，不知不觉中，你会发现，通往成功与幸福的路会越来越宽、越来越多。
换位思维：站在别人的角度思考
可以说，换位思考是一种非常有益的思维技巧。
所谓换位思维，其实就是换一种立场、一种视觉或一个角度看待生活中的各种事物，这样可以使我们作出在平时惯常思维下不一样的选择。可以说，通过换位思考，可以了解到别人的心理需求，感受到他人的情绪；通过换位思考，可以让人揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的；通过换位思考，可以让人欣赏到他人的优点，并给予对方真诚的鼓励，使人际关系和谐友好；通过换位思考，领导者可以得到下属的拥护，下属可以得到上级的器重。
一家非常著名的公司要招聘一名业务经理，丰厚的薪水和各项福利待遇吸引了数百名求职者前来应聘。经过初试和复试，剩下了10名求职者。主考官对这10名求职者说：“你们回去好好准备一下，一个星期之后，本公司的总裁将亲自面试你们。”
一个星期之后，10名做了准备的求职者如约而至。结果，一个其貌不扬的求职者被留了下来，总裁问这名求职者：“知道你为什么会被留用吗？”这名求职者老实地回答：“不清楚。”总裁说：“其实，你不是这10名求职者中最优秀的。他们做了充分的准备，比如时髦的服装、娴熟的面试技巧，但都不像你所做的准备这样务实。你用了一种超常规的方式，对本公司产品的市场情况及别家公司同类产品的情况做了深入的调查与分析，并提交了一份市场调查报告。你没被本公司聘用之前，就做了这么多工作，不用你又用谁呢？”
换位思考是人对人的一种心理体验过程，是达成理解不可缺少的心理机制。生活中我们常会说到一句话叫“将心比心”，就是设身处地将自己摆在对方的位置，用对方的视角去看待世界。这对我们每个人都是很有用的。如果每个人都能抱着这种心态去处理问题，现实中将会少去许多纷争，增添许多美好，也会使我们的人际相处更和谐。沟通心理学的技巧之一就是换位思考，才能了解更多。
大象波佐是伦敦一家马戏团的台柱子，一向性情温顺。可是近期却一反常态，变得烦躁起来，更糟的是它竟然袭击了饲养员。贪婪的马戏团团主决定对它进行公开处决，以此在波佐身上再捞一笔。
公开处决的那天，马戏团人山人海，好像所有的人都想看看这庞然大物如何丧命枪下。然而，就在处决时间要到的时刻，一位身材矮小的中年男子走上舞台，对团主说，你们大可不必处死它，这样，让我走近跟它说几句话。团主将信将疑，考虑再三后决定让男子写下后果自负的保证，随后作出应允。
男子在众多目光的注视下从容地走近波佐。大象见陌生人走近，马上摆动鼻子以示警告。男子也不慌张，开始说话。所有的人都静静地听着，然而即使是靠舞台最近的人也听不懂男子的呢喃，只知道他在说一种外语。再看波佐，先前的警惕已经不在，此刻变得温顺而可怜，像个受了委屈的孩子。台下有人鼓掌，接着，雷鸣般的掌声在人群中爆发了，欢呼声响彻上空。
团主又惊又喜，细问男子缘由。男子笑着说：“这是一只印度象，习惯听印地语，你们说的话它听不懂，当然会变得烦躁不安。”
故事结束了，它告诉我们，人们总是用自己的语言对别人说话，完全不管他能否理解接受。其实，我们应该更多地站在对方的角度，用对方熟悉的语言来跟他说话。
这个世界是理性的、冷静的、逻辑的，不符合这类标准就会受到冷落、打击及制止，换位思考在为人处事中是非常重要的，因为不了解对方的立场、感受及想法，我们就无法正确地思考与回应。
英格丽·褒曼在获得了两届奥斯卡最佳女主角奖后，又因在《东方快车谋杀案》中的精湛表演获得了最佳女配角奖。然而，在她领奖的时候，她不停地赞扬与她角逐最佳女配角奖的弗沦汀娜·克蒂斯。认为真正获奖的应该是对方，并由衷地说：“原谅我，弗沦汀娜，我事先并没有打算获奖。”
褒曼作为获奖者，没有大谈特谈自己的成就与辉煌，而是对自己的竞争对手推崇备至，极力维护了落选对手的面子。相信无论这位对手之前有何失落，都会非常感激褒曼，都会把她当作知心的朋友。一个人在她获得荣誉的时候，如此善待竞争对手，和竞争者贴心，实在是一种文明典雅的风度。
在人际交往中，每个人都希望对方重视自己的感受，由此及彼，不妨在交谈中多从对方的角度出发，为对方多考虑一下。通过换位思考让自己了解对方更多，这样对方就会觉得自己受到了重视，那么，彼此之间的关系就会变得轻松愉快。
撰写过很多本世界级畅销书的卡耐基，曾遇到过这么一件事情。一次，卡耐基租用某家大礼堂来讲课，但对方提出要增加3倍的租金。卡耐基与这家经理交涉说：“我接到通知，有点惊讶，不过这不怪你。因为你是经理，你的责任是尽可能盈利。”
紧接着，他为经理算了一笔账，将礼堂用以举办舞会或者晚会，当然会获大利，但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵处，是你花钱也买不来的活广告。那么，哪样更有利呢？就这样，经理被他给说服了。
卡耐基之所以会妥善地解决这个问题，就在于他分析利弊的时候是站在经理的角度，使经理把心理天平的砝码放到了卡耐基的这一边。汽车大王福特也说过这样一句话：假如有什么成功秘密的话，就是设身处地为别人着想，了解别人的态度和观点。
站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他人着想的感觉。换位思考的沟通方式是沟通心理学非常重要的内容之一，作为现代的社会人，如果掌握了这种换位思考的沟通交流方式，就等于掌握了成功的砝码。
创新思维：成功的核心与关键
创新是一个永远也不会过时的讨论话题，它是一个国家、一个民族、一个企业兴旺发达的不竭动力。在当今社会，需要的就是充满生机和活力的人、有开拓精神的人。可以说，一个人的创新思维在无形之中就能激发人的主体性、能动性、创造性的进一步发挥，从而使人自身的内涵获得极大地丰富和扩展。
这样，当你遇到解不开的疑难问题时，就不会选择退缩，而是果敢地采取主动出击的方式加以解决。或许有的时候选择解决问题的方式带有一定的风险性，但有创新思维的人还是会愿意去尝试，而绝不是彻底地放弃或者墨守成规。
波特是诺基亚公司手机研发部的员工。研发部不像生产部和销售部，没有什么硬性指标，薪水却比其他部门拿得还多，但他每天好像都不是很开心。有同事忍不住就问他，波特说：“我是在想，我们整天坐在研究室里，除了完成上面派给的任务，改进一下机型，就什么事也不做了，老拿不出新的创意，我倒是觉得不好意思了。”
“嗨，现在诺基亚手机已经是世界著名品牌了，不管是技术性能还是外观形象，早都深入人心了，还上哪里去找创意？”同事们都这样劝他。但波特还是暗下决心：“一定要让诺基亚在自己的开发下有一个质的飞跃。”有了这个非同一般的目标后，波特更是寝食难安，每天除了完成公司下达的任务，满脑子就都是考虑如何让诺基亚更符合消费者的需求。
一天，在地铁里他有了一个惊人的发现：几乎所有的时尚男女都带着手机、一次性相机和袖珍耳机，这给了他很大的灵感：“能不能把这三个最时髦的东西组合在一起呢？果真如此，不是既轻便又快捷吗？”第二天他马上找到主管，对他说：“如果我们在手机上装一个摄像头，让人们在接听音乐的同时，把自己和外面他能见到的所有美好事物都拍摄下来，再发送给亲友，那该是多么激动人心啊！”主管被他的创意惊喜得高声叫道：“好样儿的波特！我们马上就着手研制！”
这种具有拍摄和接听音乐功能的手机很快研制成功，它刚一推向市场，就大受青睐。波特不但实现了自身的价值，而且也得到了应有的奖赏。更重要的是，在实现目标的过程中，波特得到了从未有过的快乐。
当今时代虽然瞬息万变，但机会却像空气一样，时刻在我们身边流动。假如波特听从了同事们的劝告，不再带着一种创造性的眼光看问题，不再用创造性的思维做工作，也就不会有我们今天这么时尚便捷且功能丰富的手机。再或者被别的手机生产厂家抢占了先机，也就不会成就今天这个手机业的绝对霸主诺基亚，更别想谈波特自己的成就了。
成功永远属于不畏失败、敢于创新的人。那些过分谨慎保守的人做事虽然没什么风险，但碰到的机会同样比较少，注定了他们在生活中也是平庸之辈。而对于那些果敢的人来说，当他们遇到问题时，总是敢于全力以赴，积极寻找新的解决办法。
有创新性思维的人之所以能取得非凡的成就，也就在于他们能在困难面前不故步自封，敢于和善于寻找新思路，把自己引向一片新的天空。
假如有人问起快餐行业的问题，绝大多数人会第一时间联想到麦当劳，这个名列世界500强企业的连锁帝国的确让众多企业家佩服不已。说到它的崛起，就不能不说到创业元老麦当劳兄弟二人——莫里斯·麦当劳和查德·麦当劳。
在20世纪20年代，麦当劳兄弟不甘于一辈子就在自己的乡村老家默默无闻，务农一生，于是毅然辞别了父母亲人，结伴到美国著名影城好莱坞打拼。
1937年，历经多次挫折后的兄弟二人，抱着不服输的念头，借钱办起了全美第一家“汽车餐厅”，由餐厅服务员直接把三明治和饮料等送到车上，这种专门服务于旅行中的人们的路边餐馆，定位于服务到车、方便乘客。由于思维创新独特，很快便一炮打响。一时间，他们的“汽车餐厅”独领风骚。
后来人们纷纷效仿，办“汽车餐厅”的人日益增多，麦当劳兄弟的生意大不如初，而且每况愈下。在困难面前，兄弟二人没有丝毫的退缩、沮丧和消沉，而是继续冥思苦想着再一次实现飞跃。他们摒弃了原有的“汽车餐厅”服务理念，转而在“快”字上大做文章，以“想吃花哨和高档的请到别处去，想吃简单实惠和快捷的请到我这儿来”的全新经营理念，一举获胜，吸引了千千万万的顾客蜂拥而来。而后，兄弟二人并没有满足于现状，而是继续敢想敢干，在创新上做文章。比如后来推出纸盘纸袋等一次性餐具，进行了厨房自动化的革命等来不断迎接新的挑战。
正是因为麦当劳兄弟有了这种不断战胜和超越自我的决心和勇气，并将这种决心和勇气付诸实践当中，才使得他们一步步地迈向快餐业霸主地位的顶峰。
有创新思维的人，通常都是不满足于现状的。而满足现状，往往就是停滞不前和骄傲自满的前奏。它的滋生和蔓延，会在一些人中不知不觉地竖起一道屏障，拦住他们继续前进的脚步，使本该更加出色的这些人沦为平庸之辈。
拿工作为例，我们难以否认这样一个事实，随着工业化大生产的不断深入，经济全球化、一体化的不断发展，各个现代企业的生产、销售、运营方式已越来越趋向流水化、单纯化。这的确是导致部分员工没有高昂的工作热情的原因之一。但是，如果你不能适应这样的环境，不了解企业运作的各个环节，又如何做好一名称职的优秀员工呢？
在这种情境下，光有机械的服从是不够的，还要积极地去改变，去创新，从单调的工作中去发现和创造出人头地的机会。只有用积极的心态定位好自己的角色，才能在现代的职场竞争中立于不败之地，也才能使你成为优秀员工，甚至是公司的高层领导。所以，不要再墨守成规，也不要画地为牢，去寻找一切工作的机会，自动自发，超额圆满并且创造性地完成上司交给你的每项任务吧，在这个过程中你会发现，其实工作也可以很快乐。