卡耐基曾说：天下只有一种方法能得到辩论的最大利益，那就是避免辩论。有时争论得越激烈，反而激起别人的辩驳。赢得争论的秘诀就是不做无谓的争论，学会保持沉默，这是以静制动的策略，是人际交往中明智的表现。
晏子是春秋战国时期一位相当有才干的政治家。一次，齐景公命他去治理东阿，晏子非常高兴地接受了这个任务。可是3年后，许多人都来朝廷告晏子的状，景公非常恼怒，便将晏子召回来，准备罢免他的官职。
晏子没有急于为自己辩解，而是摆出一副谦恭的态度“认错”。为了有机会替自己澄清事实，晏子非常谦恭地说：“臣已知错，请大王再给臣3年的时间，臣一定会让别人对我赞赏有加。”景公见他言辞恳切，知错必改，就答应了他的请求。
3年过去了，果然称赞晏子的奏折不断被送到景公手上。景公大为高兴，召晏子入朝准备予以封赏。不料，晏子却诚惶诚恐地不肯接受。
在景公的一再追问下，晏子道出了缘由：“第一次我去东阿，施行有利于百姓的政策，遭到坏人的指责；我主张勤俭节约，尊老爱幼，惩治贪官污吏，于是在暗地里备受打击报复；权贵犯法，我也严加惩治，毫不宽恕，于是权贵们嫉恨我。他们对我恶语中伤，直至在背后告我黑状。”
晏子舒了口气继续说道：“第二次去的时候我就改变了做法。我拖延实施利民措施，坏人为此开心了；我释放鸡鸣狗盗之徒，无赖们为此高兴了；我偏袒权贵，即使他们犯法我也不予以惩治，权贵们为此无怨言了。于是这些人又到处颂扬我，传到您的耳里，您也信以为真了。3年前其实我该受赏，您却要处罚我；现在我该受罚，您却要封赏我。所以大王，这个赏我是万万不能接受啊！”
齐景公听后恍然大悟，知道了当初是自己冤枉了晏子。看到晏子是一位有德有才的良臣，就交给了他治理全国的重任。
事实胜于雄辩，我们在蒙冤时不如把争论放在一边，让事实说话。正如曾任美国财政部长的威廉·麦克阿杜在晚年回忆中得出的一条经验：不能用辩论击败一个无知的人。
一时的口舌之争也许会让你获得短暂的胜利，但决不会使你的对手心悦诚服。不必要的争论，不仅会使自己失去朋友，而且达不到自己想要的目的。与其这样，不如顺着对方的意思间接说出自己的观点，或是选择沉默，等待时机成熟，再一举将他人说服。态度激进的言辞远没有柔和理智的言语更来得让人心悦诚服。
尼尔是一个汽车推销员，虽然他工作尽心尽责，他的业绩总是最差的。他的脾气有些急躁，如果顾客说他推销的汽车不好，他就会梗着脖子和别人争论。虽然到最后顾客不得不认同他的观点，表面上看他是胜利了，但他却一辆车也没卖出去，因为顾客们并没有因为他的据理力争而心服口服。
但现在的尼尔成了顶尖销售员，他之所以取得这么好的业绩就是因为他吸取了以前的教训，改掉了企图用争辩的方式去说服顾客。即使有人说他推销的车不好，他也不会和顾客争辩，因为他知道越和他们争辩，他们越会坚持自己的看法。
尼尔学聪明了，他会先附和顾客，等他们把车批评完后，再开始耐心为其讲述汽车的种种优点，必要的时候还会赞同顾客的某些观点。他深知，只有这样才会让顾客觉得被尊重，也许他就会对之前的偏见有所改观，说不定就会改变主意，买下汽车。
美国有家保险公司，训练销售员的第一条准则就是“不要争辩”。因为推销不是辩论，不需要为不必要的细节，甚至不相干的事情来争论。
在争辩里，也许你赢得了一场表面的胜利，但却因此丢掉了一个朋友，甚至树立了一个敌人，实在是得不偿失。争辩中没有赢的一方，只有双输，控制和战胜对方的一大策略就是避免争论，用事实说话。
10赞美别人，再慷慨也不为过
美国的管理学家玫琳·凯说：“赞美是一种有效而且不可思议的力量。”在人际交往中，那个能恰当赞美别人的人一定会给别人留下深刻的印象，并会从中获益良多。可以说，赞美是增进彼此关系的有效润滑剂，也是成本最少的投资。
林肯说：“人人都喜欢受人称赞。”希望被人赞美是人的天性，所以，当别人出色地做到某件事情后，你要祝贺他们，并表现出你的欣赏之情。赞美别人，再慷慨也不为过。
1922年，在加利福尼亚，有个落魄的年轻人，他困窘得连照顾自己妻子的生活都感到非常吃力。不过上天赐给了他一副不错的嗓子，于是礼拜天他就去教会唱诗班卖唱，偶尔也在人家的婚礼中唱歌，虽然赚得不多，但总比没有强。
后来他穷得在城里住不下去了，于是就搬到乡下，租了一户人家葡萄园中的一间破房子，可即便是每月15美元这么低的租金，他依然没有能力负担，还拖欠了人家10个月的房租。为了抵付房租，他不得不替房东工作，房东让他帮自己在葡萄园里摘葡萄。有时他实在饿得不行，又没有钱去买东西吃，就拿葡萄来填饱肚子。
贫困逼得他几乎准备要放弃唱歌的爱好，但就在这个时候，有个叫休士的人对他说：“你的嗓音很好，将来会有所发展，你应该去纽约学唱歌才对呀！”
休士的赞美让他备受鼓舞，也就是因为得到了这份赞赏，他最终改变了决定。于是他想办法向朋友借钱，到东部去学唱歌。而这，最终成为他终身事业上的转折点。你或许听过他的名字，他后来成为一位有名的歌唱家，叫铁贝德。
一句赞美的话，有时候甚至能改变一个人的命运。在和人相处的时候，一定不要吝啬自己的赞美之词。
每个人都渴望自己被注意和认可，被别人称赞的感觉是非常好的。一句由衷的赞美或一句得体的建议，会让对方感觉到你对他的重视，无形中增加对你的好感。赞美是一种行之有效的交往技巧，它能够有效地拉近人与人之间的心理距离。
汪小娥周末和同伴去逛商场，逛到一家鞋店，发现鞋架上各种精致的鞋子很艺术地摆着，红的、紫的、蓝的、黄的，炫人眼目。
汪小娥看中了一双橙色的凉鞋，摸上去质地细腻，鞋跟也不高，汪小娥兴冲冲地取了下来试了一试。感觉十分舒服，于是又低着去试穿营业员小姐拿出的另一只鞋。就在弯腰瞬间，汪小娥脖子上戴的小熊链子亮晶晶地从衣服里滑了出来。
“你的小熊链子真漂亮！”蹲在汪小娥面前的营业员小姐笑着说道。她的眼睛里流露出真诚的喜悦，那是一个女孩对一件精致饰品不加掩饰的喜欢。汪小娥看着营业员小姐，内心也是一片欢喜，因为自己得到了真诚的赞美。
汪小娥觉得之前单纯的买卖关系忽然就淡了下去，她一改往日要多逛几家店的习惯，很高兴地立马就掏钱买下了这双鞋。整整一下午，汪小娥的心情都好极了，连阳光好像都明媚了许多，好几次汪小娥都不由自主地笑了出来。
陌生人的一句真诚的赞美，居然成就了一个下午的美好。细细想来，岂止是陌生人之间需要发自内心的夸赞呢？我们的亲人、朋友，谁不需要呢？
当美丽与我们擦肩而过，我们都应该及时地说出那句已经在心里盘桓许久的话——一句真诚赞美的话，你只需要付出一点点，就能给人带去很多很多。人与人之间的亲密与和谐，有时候只需要一句赞美的话来点缀。
11多与积极乐观的人交往
朋友是一生中影响你最深的人，多与积极乐观的人交往，对你大有裨益。“近朱者赤，近墨者黑”，只有多与积极乐观的人交往，你才会对生活也充满激情，整天和那些悲观厌世的人在一起，无形中你的世界观也会变得灰暗。
所以在结交朋友的到时候，一定要擦亮慧眼，认清那些爱抱怨的消极的人，然后远离他们。因为他们不会对你有任何帮助，只有与那些积极上进的人成为朋友、互相激励，才能让你振作起来。
自从上了大学后，田芳美就变得不如以前积极了。因为身边的好朋友几乎都考上了重点大学，可田芳美却只上了一个普通大学。
在同宿舍的人中，有一个女生吸引了田芳美的注意力，她叫曾柔，是个农村孩子。经过一段时间接触后，田芳美觉得曾柔为人真诚，而且很好强，虽然家庭条件不好，但对未来的生活却充满了美好的想象。
当田芳美一行人都在玩耍的时候，曾柔一个人去自习室看书，而且雷打不动。第一学期，曾柔就获得了国家奖学金，她还告诉田芳美，下学期，她要参加全国大学生英语竞赛。果然，曾柔没有食言，她不但参加了，还拿了全国第二的好成绩。
对于曾柔的毅力，田芳美佩服不已，还有她向上的生活态度也让田芳美深受感染。到大学第三学期的时候，田芳美主动和曾柔一起去自习室，每天生活得充实又快乐。
快毕业的时候，田芳美和曾柔双双考上了重点大学的研究生。
古人云：“近朱者赤，近墨者黑”。可以说，交上怎样的朋友，就会有怎样的命运。积极向上的朋友，是你的交友圈子里必须有的。
如果你的交友圈子中都是一些不思进取、懒惰成性的人，可想而知，你也好不到哪里去。所以，在还没有深交之前，就要通过细微之处的观察，判断出对方是什么样的人，再决定是否要与他成为朋友。
有位慈善家到一个贫困地区游玩，当他目睹当地一户贫困人家吃饭的情形时禁不住落下泪来：这户人家吃饭的碗竟是几只破得不能再破的陶罐，更让他吃惊的是全家连一双筷子都没有，都是直接用手抓的。
这位仁慈的慈善家无比同情，决心要与户主成为朋友，来帮助这户人家摆脱贫困。但是，当慈善家走出他们的家门后，又马上改变了主意，因为慈善家看到这户人家的屋前屋后都长着适合做筷子的竹子。慈善家意识到，这种不知努力、不知进取的人，是不值得可怜、不能与之成为朋友的。
世界上消极的人够多了，我们需要更多的积极的朋友在身边。让更多关注如何通过自身努力而取得成功的人来做我们的朋友，在彼此的勉励中共同成长吧。
一只虱子常年住在一位吃得膀大腰圆的富人的床铺上，由于虱子吸血的动作轻柔缓慢，所以一直没有被富人发现。
一天，一只跳蚤来到了虱子所生活的床铺上，虱子对他表示了欢迎。跳蚤看着它吃得圆滚滚的身体，羡慕地说：“虱子兄弟，你生活得可真好啊。”虱子高兴地说：“不瞒你说，这住着一位富人，他身上的血可香甜了。”
很快，他们就成了无话不谈的好朋友，最后虱子邀请跳蚤晚上一起享用美餐，跳蚤馋得口水直流，巴不得天快黑下来。
当富人进入梦乡，早已迫不及待的跳蚤立即跳到他身上，狠狠地咬了一口。富人从梦中被咬醒，愤怒极了，命令人来彻底清扫他的床铺。
伶俐的跳蚤蹦走了，慢腾腾的虱子却遭了殃，可惜虱子到死也不知道引起灾祸发生的根源。
在你的人脉网中，并不是所有人都是你的良师益友，有些朋友不仅不会给你积极向上的力量，还会拖你的后腿，对你产生坏的影响，甚至会害了你。
积极乐观的朋友，就像生命中的太阳，会让你的生活里处处充满阳光和向上的力量。
12适时地自嘲一番
在日常生活中，每个人都可能会遇到一些让人感到难堪的事，如果生气恼怒，只会将自己置于更加窘迫的境地；相反，如采取适当的“自嘲”方法，不但能使自己在心理上得到安慰，还能让别人觉得你是一个豁达的人，你也将赢得更多人的欣赏。可以说，自嘲是一种乐观的心态，是一剂减压的良药，更是一套简单的处世哲学。
有一次，美国总统罗斯福家被盗，家里值钱的东西都被洗劫一空。罗斯福的朋友听说后都劝他不要太在意。谁知罗斯福竟调侃地说道：“谢谢安慰，我亲爱的朋友，我现在很平安。同时我还要感谢上帝，因为贼没有伤害我的生命，也没有偷去我全部的财产，最值得庆幸的是做贼的是他而不是我。”
自嘲能有效地平衡自我的心理，同时使自己聪明地摆脱窘境。幽默一直被人们称为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲又被称为幽默的最高境界。心理学家认为，懂得自嘲的人不但活得快乐，而且自信，心胸开阔。
传说古代有个石学士，一次骑驴不慎摔在地上，一般人一定会不知所措，可这位石学士不慌不忙地站起来说：“亏我是石学士，要是瓦的，还不摔成碎片？”一句妙语，说得在场的人哈哈大笑，自然也在笑声中免去了难堪。
还有这样一个笑话：田青在公司不小心滑倒，由于体型比较胖，所以摔倒的姿势更加引人发笑。看见周围的同事想笑又不好意思笑，田青自嘲地说：“还好我肉多，如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？哈哈。”见他本人不介意地笑起来，周围的人也都放声大笑。而大家也更喜欢这个心宽体胖的小田了。
心胸狭窄的人是不会自嘲的，因为这样的人通常都十分小气，自然也不会受到大家的欢迎。敢于自嘲的人是有气度和勇气的，这样的人往往是团队中的开心果。他们让单调呆板的生活增添色彩。他们所得到的并不只是笑声，还会赢得尊敬和真诚的友谊。
一位叫美琪的朋友，被顽皮的男同事调侃为“小美冰琪淋”，但她并不介意，还接口道：“对啊！营养丰富、味道好！谢谢你的赞美”。一个叫汪奥的男子一次和同事去参加舞会，在同事的怂恿下，他准备去邀请一位身材高挑的女孩跳舞。没想到那女孩竟拒绝说：“我从不与比我矮的男人跳舞。”汪奥听了没有发火，而是大声说道：“唉！我真是武大郎开店，找错了帮手啊！”那女孩听后脸红耳赤，不远处的同事也笑作一团。
自嘲表面看来虽然自己吃亏，但实际上却轻易地建立亲和的形象来，周围的朋友会觉得你轻松、随和，是个“开得起玩笑”的人，因而乐于靠近你。
生活中，自嘲能缓冲矛盾，取得转化，保持自己平衡的心理状态，是一种有效的心理防卫措施。一个掌握“自嘲”方法的人，就等于掌握了制造愉快和摆脱困境的能力及反嘲别人的权利。因此，在你的生活中，面对别人的冷嘲热讽，不妨试试使用“自嘲”这个方法，也许会收到意想不到的效果。
生活有时总不那么令人满意，如果我们一味地去追求完美，也许会患得患失，少了做人的乐趣。用自嘲来宽心对待，不仅给了自己心灵安慰，还让别人获得了更多的快乐。