年末的时候公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非刘宁莫属，可一看投票结果，五十多份选票，刘宁只得十张。
有人私下说：“刘宁是不错，就是嘴巴太厉害了。”
刘宁很委屈：我累死累活的，却没有人体谅……
什么叫费力不讨好？像刘宁这样，工作都替别人做到家了，嘴上为逞一时之快，抱怨上几句，结果前功尽弃。冷语伤人，说者无心，听者有意。所以，既然做了就心甘情愿些吧，抱怨是无济于事的，相反还会埋没你的功劳。
爱逞一时口舌之快者大多数是心浮气躁，又习惯指责他人。在他们的心灵世界里根本就没有“忍”字。只要不顺心，见事骂事，见人骂人，为的是排遣胸中的忧烦，仅此而已。但他们根本就没有想到，自己焦躁的情绪得到宣泄了，被骂者的心里感受如何呢？
当然，逞一时口舌之快者也并不都像如上所说的那种可怕之人，平常社会活动中，正常人也时有来这么一两下，但此“快”字必也是一闪而过，接下来的便是“不快”了。举个浅显的例子。当你在超市排队付款时，队伍前进的速度非常缓慢，前面有一个老太太“霸”在收款台前用了很长时间数着收款员找给她的零钱，你一面心疼浪费掉的时间，一面强耐着性子等了好久，最后终于按捺不住歇斯底里吼了一声。就这么冲动的一句话刚一出口，你立马就感到后悔、脸红。这就是我们通常所说的正常人的逞一时口舌之快。就像人打完喷嚏会竖起一阵毛孔一样，但凡逞一时口舌之快其实也是生理快感的宣泄形式。所不同的是，打喷嚏的快感是纯生理的，而逞一时口舌之快却掺有极浓的心理色彩。从这个意义上讲，要克服逞一时口舌之快的毛病，就要从平常的自我心理调节上下功夫。
这就像围观、看热闹者即时的心情，也是一种生活方式。比如A公司起诉B公司侵犯其知识产权，看热闹的也分好几派。有希望A公司输的，有希望A公司赢的。最终A公司放弃起诉，双方和平解决问题。可惜那些爱看热闹的人由于没热闹可看了，那种莫名的快感也就没了。
逞一时口舌之快者在心理上也有围观、看热闹者的意味，他嘴发痒了，你不让他宣泄，那张嘴岂不更痒？然而俗话说，己所不欲，勿施于人，很多事情靠自己找快感的谩骂和攻击是解决不了问题的，只会把事情办得更糟。
一个人要想懂得说话技巧，一定善于察言观色，绝不会逞口舌之快，严重地伤害别人的自尊，这种涵养工夫，说来容易，做起来就不简单了。一句话能使人笑，一句话也能使人跳。所以在你要说出心头的话以前，先想一想：这话可是真的，这话厚道吗？
善辩为银，沉默是金
凡是愤怒十有八九是过分的。当人们向你发泄愤怒时，不是觉得自尊心受了伤害，就是在向你显示威严。不论别人的怒气多么大，使他平静的最好方法是：沉默，认真地倾听，表示你能理解他的心情。
一个人想处理掉自己工厂里的一批旧机器，他在心中打定主意，在出售这批机器的时候，一定不能低于50万美元。在谈判的时候，有一个买主针对这台机器的各种问题滔滔不绝地讲了很多缺点和不足。但是这个工厂的主人一言不发，一直听着那个人口若悬河的言辞，到了最后，那位买主再没有说话的力气了，突然蹦出一句：“我看你这批机器我最多只能给你80万美元，再多的话我们可真是不要了。”于是，这个老板很幸运地整整多赚了30万美元。
长时间的沉默会给人造成极大的心理压力。因为人生性是排斥黑暗和沉默的，沉默使人感到没有依靠，有的时候真的可以让人为之疯狂，所以人常常会沉不住气。
在与人交往中，沉默能够给你带来好处，在一些场合沉默能够避免失言。当别人要发泄愤怒和不满的时候，你千万不要中途插嘴，否则会把事情闹得更大，最好的解决办法是让他去说好了，然后你趁机从他的话中找出说服他的方法。
沉默不等于袖手旁观，沉默更出自于尊重。沉默意味着你是为了支持他，但不是为了包办代替。沉默会产生更完美的和谐，带来更好的结果。说话要把握好分寸，我们应该相信沉默与实话具有同样的表现力，就像音乐中的音符和休止符一样重要。
有一个好斗的女孩子，很多同事在她主动发起攻击之后，不是辞职就是请调。一天，她的矛头指向了一个平日只是默默工作话并不多的女孩子，谁知那位女孩只是默默地笑着，一句话没说，只偶尔回一句：“啊？”最后，好斗的那个女孩主动鸣金收兵，但也已气得满脸通红，一句话也说不出来。过了半年，这位好斗的女孩子也主动辞职了。
有的人一定会说，那个沉默的女孩子修养实在太好了，其实不是这样，而是那位女孩子听力不大好，虽然理解别人的话不至于有困难，但总是要慢半拍，而当她仔细聆听你话语并思索你话语的意思时，脸上会出现无辜、茫然的表情。你对她发作那么久，那么费力，她回应你的却是这种表情和“啊？”的不解的声音，难怪别人斗不下去只好收兵了。面对沉默，所有的语言力量都消失了许多心理战场的高手经常利用“沉默”这一策略来击败对手。他们可以制造沉默，也有方法打破沉默，他们往往以此达到目的。沉默并不是简单地指一味地不说话，而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态，尤其在神态上表现出一种运筹帷幄、决胜千里的自信，以此来逼迫对方沉不住气，先亮出底牌。如果你神态沮丧，像霜打了的茄子一般，只能是自讨苦吃了。沉默只是人们表达力量的一种技巧，而不是本身就具有优势力量。
电话公司的推销员被一家旅店的老板批评了一顿，推销员一言不发，静静地倾听，让老板发泄个够。老板把抱怨电话公司的话说完后，推销员发现了电话公司的服务有不周之处，推销员针对该问题发表了意见，老板拍着他的肩膀说：“小伙子，你是个好人，我抱怨的只是混蛋的电话公司。”
推销员说：“我很理解您的心情，如果您不说您的问题已经解决了，我是不好意思回去的。”
“好了，”他说：“看在你的面子上，我同意，今后我再也不写信到你们公司去了，行吗？”
老板很守信，再没写信到电话公司去，电话公司也改进了服务。
一般来讲，人们就算错了也不会轻易向别人承认错误，想让人们认错需要花一番心思，若是那些较有地位的人就更不肯认错了。
如果你急于证明他的观点是错的，那么你就做了件蠢事，只会使他们的态度更强硬。如果你对他们表示出应有的同情，再指出他们有可能犯的错误，你就比较容易使他们尊重你的意见了。
商业谈判并无秘密可言，只要懂得专心听对方发表意见，即已占据了相当优势，因为天下最叫人迷醉的亦莫过于这种专注地倾听。但是我们大多数人却忘记了这个简单而又实用的道理。我常看到一些商人不惜重金在黄金地段租下昂贵的店面，装饰得豪华富丽，摆设得琳琅满目，叫人目不暇接。
然而，他们却不懂得请一些真正能耐着性子听取顾客讲话的店员来促进其销售工作。许多店员动不动就打断顾客的话，而独自吹嘘乱侃起来，自然惹人生厌，到头来再也不会有生意上门了。
世上许多人之所以不能给人留下良好的印象，正是因为他们不能耐心地做一个很好的听众。许多大人物都曾说过，他们喜欢的是肯耐心听话的人，而不是那些争着要发表意见的人。而听人说话这门艺术却不是一蹴而就的，真正懂得它的人毕竟是少之又少。如果你想让人讨厌你，在背后说你坏话，甚至严重地鄙视你，最简单的方法就是：
――永远别听他人的倾诉；
――滔滔不绝地扯你自己的事；
――时不时伺机打断别人的话，改由自己来发表意见。
千万要记得一件事，不论跟你谈话的人是谁，他对自身问题关心的程度绝对超出他对你的问题的百倍以上，他本身的牙疼可能比世界上发生的一场致千万人于死地的饥荒的灾难更让他心焦。只要能随时想到这一点，下次你再跟别人谈话保证能得到一个满意的收场。所以，如果要别人喜欢你，原则是：首先做个好听众，并随时鼓励对方谈谈他自己的事。
“静者心多妙，超然思不群”。沉不住气的人在冷静的人面前最容易失败，因为急躁的心情已经占据了他们的心灵，他们没有时间考虑自己的处境和地位，更不会坐下来认真地思索有效的对策。在最常见的讨价还价中，他们总是不等对方发言，就迫不及待地提出建议价格，最后让别人钻了自己的空子。行走于社会，你会有许多与别人相持不下的机会，那么，谨记下边的忠告：利用“沉默”这一策略，方能使自己处于主动地位，改变被动的逆局。
好高骛远是成功的大敌
我们鼓励大胆行动，但不主张盲目行动，行动之前应该正确地评估自己的能力，给自己确立可行的目标．这样才能取得成功，过于高估自己、好高骛远只会让你在现实里碰得头破血流。
水从高原流下，由西向东，渤海口的一条鱼逆流而上。它的游技很精湛，因而游得很精彩，一会儿冲过浅滩，一会儿划过激流，它穿过了湖泊中的层层渔网，也躲过无数水鸟的追逐。它不停地游，最后穿过山涧，挤过石隙，游上了高原。然而，它还没来得及发出一声欢呼，瞬间却冻成了冰。
若干年后，一群登山者在高原的冰块中发现了它，它还保持着游动的姿势。有人认出这是渤海口的鱼。一个年轻人感叹说：这是一条勇敢的鱼，它逆行了那么远那么长。另一个年轻人却为之叹息，说这的确是一条勇敢的鱼，然而它只有伟大的精神却没有伟大的方向，它极端逆向的追求，最后得到的只能是死亡。勇气固然重要，但凡事应该量力而行。
世界上大多数人都是平凡人，但大多数平凡人都希望自己成为不平凡的人。梦想成功、梦想才华获得赏识、能力获得肯定、拥有名誉、地位、财富。不过，遗憾的是真正能做到的人总是少数。因为，他们都经意或不经意地陷进了好高骛远的泥潭里。
好高鹜远者往往是把自己的理想设计得高不可攀，而根本不知道应该把理想与自己的实际力量在一定范围内联系起来。
有些人做事情从来不考虑自己是否力所能及，于是做出了不切实际的决定，不是遭到失败就是弄出荒谬可笑的事情来。所以，对于根本不可能的事还是不要痴心妄想的好。
人生虽有许多种力量，但实力是建设人生的最重要的手段和最基本的力量。在奔赴成功的艰辛路途中，我们绝不能好高骛远，我们需要的只有实力，只有实力才能对人生的事业与理想起到帮助和推动作用，使人生增值。
被评为湖南省十大杰出青年农民的刘九生是靠做木梳起家的，刘九生高中毕业时正赶上父亲因不慎失足而摔成了残疾，为了照顾家庭他放弃了高考回到家里，整日过着“面朝黄土背朝天”的生活。年轻气盛的刘九生不安心一辈子过这种一潭死水般的生活，他梦想着有朝一日自己能够发家致富，创一番大事业。为此，刘九生曾做过多种生意，但总未能成功。刘九生的父亲有一手做木梳的手艺，劝他做木梳，可刘九生认为一个大男人做小木梳有什么出息，不愿意学。
有一天，刘九生正坐在墙角叹气时，父亲走过来，心平气和地对他说：“孩子，是我对不起你，耽误了你考大学。但三百六十行，行行出状元。如果你能把木梳做好，也可以发财啊，你如果愿意学，我明天就教你。”第二天，刘九生就跟父亲学起了做木梳。他专心致志地学，几天就学会了，但每天只能做几把木梳，他们家住的地方比较偏僻，拿到集市上去卖，价格很低，慢慢的刘九生有点灰心了。但有一天，他到城里办事，发现城里一把木梳比家乡集市上要贵几毛钱，于是，他便挨家挨户去收购木梳，做起了木梳的批发生意。他很快就赚了五六万元钱，看到村里人手工做木梳靠的是传统的方法，生产速度慢，有时货源还短缺，他萌生了办一个木梳厂的想法。
厂子建起来了，他又四处寻找销路，1993年12月的一天，刘九生突然接到衡阳市一家公司老总打来的电话，说想经销他的一些货，但不知木梳质量好坏，刘九生放下电话，就直奔那家单位，当刘九生走进这家单位时，正好碰上这家公司的员工下班，他的心猛地一沉，以为老总可能早就下班了！正当他有点灰心丧气时，忽然发现一个夹着公文包的人从公司走了出来，他怀着碰碰运气的心情上前去问道：“请问经理的办公室在哪里？”没想到那个人就是那位老总。他看到刘九生如此勤勉，十分感动，紧紧握住刘九生的手说：“小伙子，你的精神感动了我，我相信你的梳子质量也是最好的。”这一笔生意给刘九生带来了2万元的利润。
刘九生就是这样，踏踏实实地，凭着用心和刻苦，走上了事业成功的道路。现在，刘九生的“天天见”公司一跃成为全国最大的木梳生产企业之一，产品远销东南亚各国，公司总资产已达到千万元。刘九生的经历告诉大家，要成功首先要量力而行，许多人好高骛远，终其一生也一事无成，因为他的精力主要耗损在焦躁的期盼之中，对要做的事情并未真正投入必要的精力，看上去很忙实际上是“泡沫现象”。
因此，如果你好高骛远，那就在人生操作上犯了一个大错误。你心性要强、目标远大固然不错，但目标好像靶子，必须在你的有效射程之内才有意义。如果目标太偏离实际，反而无益于你的进步。
好高鹜远者首要的失误在于不切实际，既脱离现实，又脱离自身，总是这也看不惯，那也看不惯。或者以为周围的一切都与他为难，或者不屑于周围一切，终日牢骚满腹，认为这也不合理，那也有失公允。不能正视自身，没有自知之明，是他们的突出特征。其实每个人都该掂量自己有多大的本事，有多少能耐，不要沾沾自喜于过去某方面的那一点点成绩，要知道自己有什么缺陷，不要以己之所长去比人之所短。
脱离了现实便只能生活在虚幻之中，脱离了自身便只能见到一个无限夸大的变形金刚。没有坚实的基础，只有空中楼阁、海市蜃楼；没有切实可行的方案和措施，只有空空洞洞的胡思乱想，这是形成好高骛远的人生悲剧的前奏。
好高鹜远者打心眼里瞧不起每天围绕在身边的那些小事，不屑于做它，这是形成好高骛远者人生悲剧的根本性原因。
小事瞧不起不愿做，而大事想做却做不来，或者轮不到他做，最后终于一事无成。眼看着别人硕果累累，他空有抱怨，空有妒忌。要想渡过人生的危难，战胜人生的种种挫折，成就一番事业，就要及早打下一个良好的基础，要量力而行，要从最细小、最微不足道的地方做起，从最卑微的事情起步。