随着互联网的发展,网上开店已成为新型的小店投资方向。不用很多的投入、没有烦琐的手续、节省大量的开支,这些都是网店经营的优势。因此,在商品经济新时代里,网上开店势必成为小店创业者投资方向的主流。
第九十三招势不可挡,
网店已现投资热潮
一、网上消费量日益扩大
随着网络的日益发达,宽带开始进入更多的家庭。加之如今的电脑设备性能提高、价格降低,个人上网的条件越来越好,我国已成为仅次于美国的、在全球互联网使用人口上排名第二的国家。
在国外,网络购物早已不再新鲜,如今我国的网上消费量也日趋增大,庞大的上网人群形成一个规模可观的上网购物用户群,这也是众多国际和国内互联网从业者看好我国这一市场的原因。目前在我国,每天大约有上百万人在淘宝网、易趣网等网店平台上进行交易。这些不见面的卖家和买家,在网上看货、讨价还价、成交,他们所创造的销售额并不亚于国内那些有名的大商场。
从规模上来讲,目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品要超过10万件——也许这已超过了我国最大的超市的商品数量。
1、中国网上消费量巨大的原因
(1)网民绝大多数为年轻人。互联网的便捷,这是网上消费、网店逐渐增多的根本因素,然而,除此之外,还有一个关键的因素:我国网民大多比较年轻,比较容易接受网上购物这样的新鲜事物。
根据2006年7月的《我国互联网络发展统计报告》,在我国网民中,18~24岁的年轻人所占比例最高,达到38、9%:其次是25~30岁的网民,占18、4%和18岁以下的网民占14、9%;31~35岁的网民占到10、1%;36~40岁的网民占到7、5%;41~50岁的网民为7、0%;还有3、2%的网民在50岁以上。总的来说,35岁及35岁以下的网民占82、3%,35岁以上的网民占17、7%,网民在年龄结构上呈现低龄化的态势。
(2)价格相对便宜。由于不用店面、实体装修等,在网上开店,创业者的投资压力大大减小,这就使成本降低了许多,因此,网店日益火暴的另一个原因就是相对于实体店,商品价格便宜了许多。
通过对网络商品的调查可以发现,在网上,一副高档网球拍的平均价格比实体店的销售价格要低200元,每部手机也至少便宜50元。几乎所有的商品价格较之实体店都有10%甚至50%的优惠。
2、开设网店的三种模式
目前,网店主要有三种模式供小店创业者选择。
(1)建设自己的网店。
定义:申请自己的域名,有自己的交易平台。
优点:个性凸显,突出店家的品牌优势。
缺点:建设和维护费用较高,同时还需要投入大量的时间与金钱进行网站的宣传。
方法:完全根据实体店的风格对网店进行个性化设计,需要完成注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作。
发展态势:适用于有一定规模的中型企业,但并不适合小本投资开店。
(2)店中店。
定义:在专业的电子商务网站上注册会员,开设个人网店。
优点:方便、快捷、投资少。
缺点:缺乏个性,没有自己的品牌。
方法:在易趣、淘宝、易购、一拍等大型专业网站注册成为会员,只需支付少量的相应费用(网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等)即可开始营业。
发展态势:主流。
(3)独立网店和店中店相结合。
定义:独立域名的网店和店中店相结合。
优点:集合了店中店与独立网店的优势。
缺点:投入相对较高。
发展态势:一般适用于大型企业,并不适合中小型企业。
二、挖掘网上开店火暴的优势
近年来,网上小店的发展呈雨后春笋之势,大有超过传统实体小店的势头。那么,为何网上开店能够骤然火暴?
网店相对于传统实体小店,主要具有以下优势。
1、营业时间有弹性
传统小店:营业时间一般为8~12小时。有些店主为了使生意不受影响,往往吃住在店里,牺牲了不少个人生活。
网店:能够延长营业时间,可以一天24小时、一年365天不停地运作,无须专人值班看店。
2、经营方式灵活
传统小店:需要小店创业者或者店员坐于店中,否则便无法正常营业。
网店:不需要专人时时看守,也可照常营业。因为顾客可以在任何自己方便的时间、地点登录网站进行购物,因此网店相对于实体小店来说,在经营管理上更加灵活。同时,因为营业时间不受限制,顾客可以在任何时间登录、购物。
3、投资少,回收快
传统小店:一般情况下,个人投资一家小店需要3万~5万元不等,同时还要经过工商、税务审批,手续较为麻烦。此外,还有水费、电费、管理费等方面的支出,以及定期的小店装修费用,开销较大。
网店:投资成本低,不用去办营业执照,也不用去租门面。而且最关键的是,有不压货的可能性,顾客下单付款后,再去拿货也可以。因为网上商店存货很少,所以随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。
4、销售规模不受限制
传统小店:摆放商品的位置有限,规模大小常常被小店面积限制。
网店:只要有足够的商品,一家网店便可以摆成千上万种商品。
5、方便快捷,交易迅速
传统小店:需要查找小店资料,有时因为路况等原因无法前往,因此心仪的商品也无法购买。
网店:小店创业者将商品图片、商品介绍和报价上传到网店中,顾客单击鼠标、敲打键盘就可以进行网上洽谈和交易了。
买卖双方达成意向之后,买方可以立刻通过网上银行付款,卖方则可以邮寄或者快递的形式把商品送到买方的手中,整个过程方便快捷,成交迅速。
6、宣传推广作用强大
传统小店:创业初期有时需要通过硬性广告进行传播,想要进一步扩大规模,更要花钱进行全面的宣传。但宣传范围一般较小,通常只限于本市或是本区。
网店:由于互联网信息量大、互动性强、覆盖面广、参与率高,小店开在互联网上,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,网店的浏览者可以是中国的网民,也可以是其他国家的网民。
只要网店的商品有特色,宣传得当、价格合理、经营得法,网店每天都会有不错的访问流量。小店创业者要不断探索和丰富网络宣传的有效手段,采取网络论坛、访谈、新闻特写、典型报道等形式,增强小店推广的互动性,让小店网络宣传更加生动形象,更加贴近顾客,进而增加销售机会,取得良好的销售收入。
第九十四招网店开业的准备项目
尽管开网店的程序并不算复杂,投资也较为低廉,然而这毕竟是一项创业活动,同样需要有一定的准备。它们与实体小店一样,包含了“硬件方面”与“软件方面”两项内容。
一、网店开业的硬件准备
1、便捷的电脑网络
说到网上开店,那么就必须要有便捷的网络系统。网上开店、网上销售,没有网络肯定是不行的。
作用:发布商品信息、查询所需资料、与顾客沟通。
建议:如果是上班族,可以利用公司网络。回到家后,也可以上网来照顾自己的小店。
2、一台电脑
作用:能使用QQ、MSN、阿里旺旺等聊天工具,最好还能附有刻录机或者移动硬盘,以便保存商品和顾客的资料。
建议:电脑的配置不一定要多高,但是起码要能运行一些基本的绘图软件。
3、数码相机
作用:拥有自己的数码相机后,就可以快速地把自己的商品多角度、细致地展示给顾客,这样,成交的机会才会增大。
与此同时,照片使顾客有直观的感受,这也使商品更受关注。没有照片的商品很难“出货”,因为没有照片的商品很难引起顾客的注意,而且会让顾客怀疑该商品是否存在。
建议:在选购数码相机的时候,千万不要只图价格便宜,一定要根据自己所销售的商品来选择。譬如,经营手工艺品,或者是其他对照片清晰度要求很高的商品,就要选择像素很高的数码相机。
4、电话
作用:电话也是网上开店常用的工具,因为网络联系受制于电脑而无法随时进行,而电话可以解决这个问题。
建议:小店创业者必须要有一部手机,因为固定电话不具备随时联络的特性。顾客能够随时找到你,这样就增加了成交的机会。
每一位想要在网上开店的小店创业者,基本上要拥有这几项硬件设备。可以根据个人实际经济情况,选择购买全新的还是二手的,只要睁大慧眼,一定可以淘到物美价廉的东西,从而为开网店打下基础。
二、网店开业的软件准备
所谓软件准备,其实就是指小店创业者的心理准备。尽管网店开业的门槛低、投入低,然而这并不是说就可以轻松将网店作好。有的时候,开设一家网店甚至比开设实体店的经营难度还要大。
1、脚踏实地,不抱玩票心态
“善待每一位顾客,诚实守信,用心经营”是每一个小店创业者都要坚持的理念,无论你开的是网络店还是实体店。
信心是网上开店很重要的一个因素,很多人在BBS上写赚钱难,生意冷清,其原因总结起来只有一个:缺少一种赚钱的信心。
其实,网上开店一定是可以赚钱的,只是赚多赚少的问题,这要看你经营的方式。开网店和开实体店其实有相通之处,实际情况是差不多的,两者都是在已提供好的平台上交易获利,但是并不能保证每个小店创业者都能赚到钱。
这里面还有一个问题,就是持续经营。很多小店是在经营了近一年后才开始真正赚钱的,如果在此之前你就信心不足的话,很可能就会选择放弃。在网上开店不要期望马上能有赢利,也不要因为短期内亏损就甩手不干,如果真想在网店这方面掘金成功,就要努力坚持下去,这也是多数网店的小店创业者的切身体会。
2、深度思考网店中不可回避的问题
与传统实体店不同的是,网店作为新兴事物,在诚信和配送等方面都还不算完善。因此,在网店开业前,必须将这两方面的内容规划清楚,以免在将来的经营过程中出现不必要的麻烦。
(1)配送问题。这是继网上付款问题解决后出现的新难题。现在多数网站都是借用国内的邮政系统,但是有什么理由要花钱去享受“7天内可达”的全国特快专递?甚至有人说,在超市比网吧还多的现代化大城市,顾客为什么非要去网上购物?这一点是网店创业者必须想到的。
(2)诚信问题。诚信问题更是一个难以解决的问题。
eBay易趣的CEO吴世雄说,中国电子商务的最大问题是“诚信”。现在的诚信问题已经不仅来自顾客,就连一些规模颇大的交易网站自身的诚信都没有保障。
做好心理准备,这是要开好一家网店的软件准备。否则,无论做多么简单的事情,也将一事无成。
第九十五招网店开业揭秘核心步骤
当自己做好了心理准备后,网店开业就可以提上日程了。开网店与开传统的实体店一样,切忌盲目“下水”,只要遵循一定的原则,开一家成功的网店绝非难事。
一、选择合理的开店模式
在本章第一节时,介绍了三种网上开店的方法,小店创业者要根据自己的经营情况、产品特征以及经济实力来决定以哪种方式开网店。
针对大多数小本起家的小店创业者来说,店中店模式是最佳选择。因为资金有限,租赁服务器、购买域名等都需要一笔资金,加上店面还未打出名气,独立网店的模式还较为不成熟。
选择店中店的优势在于:依托电子网站的品牌效益,让更多的人相信个人网店的信誉。与此同时,如果小店创业者还有实体店,那么这样还能对实体店起到宣传作用,进而树立实体店的品牌,带动实体店的销售。
对于大多数刚刚开业不久,尚未建立起品牌的实体店,最好的方法就是再建一家网上小店。下面简单介绍一下两家目前在我国颇有影响力的电子商务网站。
1、淘宝网(www、taobao、com)
淘宝网是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,成立于2003年5月10日,由阿里巴巴公司投资4、5亿元创办。
淘宝网的优势有以下几个。
(1)提供免费注册、免费认证、免费开店服务,只要登出的10件商品同时在线就可以免费开店。
(2)为网上购物的安全提供了很好的保障,支付宝是目前较为安全的支付工具,对买卖双方都有保障。
(3)服务方便和人性化,例如,淘宝的旺旺即时对话工具对买方和卖方都非常实用,买方可以通过旺旺即时对话工具与卖方直接沟通,了解商品的详细情况。
2、易趣网(www、eachnet、com)
易趣网成立于1999年8月18日,是目前全球最大的中文网上交易平台之一,提供C2C(个人对个人)与B2C(商家对个人)网络平台的搭建与服务。2002年3月,易趣网获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资,并同其结成战略合作伙伴关系,2003年6月,eBay向易趣网追加1、5亿美元的投资。
易趣网的优势有以下几个。
(1)易趣网是我国最早提供网上开店服务的购物网站之一,目前注册网上商店是免费的,但是需要支付商品的底价设置费、商品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
(2)比较注重出口导向,鼓励卖方向国外销售。如果你想将小店的商品卖到国外去,在易趣网上开店将是一个不错的选择。
两家网站对比,淘宝网开店成本要比易趣网节省一些,而易趣网的受众群则更广泛,不局限于国内市场。网店创业者可以根据自身投资方向,选择适合自己的电子网站。除此之外,国内还有上百家可以提供网上开店服务的电子平台,小店创业者可自行分析、确定。
归根结底,选择在哪家电子网站上进行创业,要根据网店的目标顾客群、资金情况,选择适合自己的电子商务网站开店,以期在网上开店后,适销对路,生意兴隆。
二、把名头叫响
与实体店一样,网店同样需要一个名字。如果已有实体店,那么网店的名字可以与实体店相同;倘若没有实体店,那么给网店取名一般要遵循以下几个原则。
1、新颖
新颖是指名字要有新鲜感,符合时代潮流,具有创新精神。
“Kodak(柯达)”一词在英文字典里根本查不到,本身也没有任何含义。但从语言学来说,“K”音如同“柯”一样,发音清亮,能给顾客留下深刻的印象。同时“K”字的图案标志新颖独特,顾客第一次看到时,精神就会为之一振,这更进一步加深了顾客的印象。
2、独特
名字应具有独特的个性,力戒雷同,避免与其他网店名字混淆。
3、响亮、有气魄
响亮是指网店名字要易于上口,难发音或音节不响亮的字都不宜用作名字;有气魄是指网店名字起点要高,具有冲击力与浓厚的感情色彩,能给人以震撼。
4、简洁
名字要简洁明快,易于和顾客进行信息交流,而且名字越短,含义就越丰富,就越有可能引起顾客的遐想。绝大多数知名网店的名字都是非常简洁的。
5、引起对网店的联想
引起对网店的联想是指网店名字要有一定的寓意,让顾客能从中得到愉快的联想。
6、暗示网店经营商品的属性