发生巨额赎回并延期支付时，基金管理人应当通过邮寄、传真或者招募说明书会订的其他方式，在招募说明书规定的时间内通知基金投资人，说明有关处理方法，同时在指定媒体及其他相关媒体上公告；通知和公告的时间最长不超过三个证券交易所交易日。
十一、开放式基金申购与赎回常见问题1.新基民开户当天能否同时申购开放式基金？
申购的基金份额可以在何时查询开户当天可同时申购开放式基金。当天申购的基金份额可以在申购日后的两个工作日(T+2日)起通过原购买网点、基金公司网站、基金公司客户服务热线等渠道查询。
2.基金申购没有成功可能是什么原因引起？
在办理申购业务时没有成功，一般是因为下列原因引起的：原因一，开户失败导致申购失败。如果投资者在开户的同时办理申购业务，那么开户失败会导致申购业务失败。
原因二，申购金额不满足最低限制要求。
3.购买货币与债券基金需要申购费与赎回费吗？
货币基金不需要申购费与赎回费。债券型基金一般需要申购费与赎回费；但是中短债基金(纯债基金)和货币基金一样，不需要申购费与赎回费。
4.在购买基金时，是应该采取后端收费好还是前端收费好？
前端收费指的是在购买开放式基金时就支付申购费的付费方式。后端收费指的则是在购买开放式基金时并不支付申购费，等到卖出时才支付的付费方式。
后端收费的设计目的是为了鼓励投资者能够长期持有基金，因此，后端收费的费率一般会随着持有基金时间的增长而递减。某些基金甚至规定如果在持有基金超过一定期限后才卖出，后端收费可以完全免除。
后端收费比前端收费省钱。
后端收费的补交费用会随着持有基金时间的延长而减少。以某基金为例，如果投资者选择前端收费，认购费率为1.0%；而选择了后端收费，只要投资者持有时间超过1年以上，赎回时补交的认购费率只有0.8%；持有三年以上认购费率只有0.4%，并且赎回费全免；如果持有期超过5年，则认购费和赎回费全免。
5.新基民是否每当市场下跌时就该赎回基金？
当市场下跌时，理论上来说如果能准确判断出市场会进一步下跌，最佳的策略应该是赎回基金，然后再在最低点申购。但是股市下跌很可能是市场的短期波动，从长期来看又会是上涨的。而购买开放式基金的目的是希望通过长期投资取得稳定收益，所以市场下跌时不必急着赎回，以免把暂时的账面损失变成实际亏损。
6.“上证基金通”到底是怎么回事？
“上证基金通”就是利用交易所跑道进行开放式基金认购、申购和赎回，也称为开放式基金“场内交易”。投资者就可以像买卖股票一样买卖所有在上证所挂牌的开放式基金，省去多次开户、多次奔波的繁琐，并可以更便捷、更充分地查询开放式基金信息，使基金投资轻松，高效。
通过“上证基金通”买卖基金首先要选择具备“上证基金通”资格的券商营业部，投资者可以直接向开户营业部咨询。已有上海证券账户，且在有资格的券商营业部办理过指定交易的，投资者可直接进行场内认购、申购与赎回。没有开立上海证券账户的投资者，通过有资格的券商营业部开立上海证券账户并办理指定交易后，就可以买卖上证所挂牌的开放式基金了。营业部一般均提供电话委托、网上委托、自助委托、柜台委托等交易方式，操作十分便捷。
7.基金的交易账户与基金账户有何区别？
基金账户是基金公司为投资者开立的、用于记录投资者持有各基金的份额变动和结余情况的账户，不论投资人是通过哪个渠道办理，均记录在该账户下。交易账户是销售机构为投资者开立的、用于记录投资者通过该销售机构办理基金交易所引起的基金份额的变动及结余情况的账户。
8.基金净值和累计净值有什么区别？
申购/赎回基金是按照净值还是累计净值基金净值指的是基金份额净值。基金份额净值=基金资产净值/基金总份额。基金份额累计净值指基金自设立以来，在不考虑历次分红派息情况的基础上的单位份额资产净值。基金份额累计净值=基金份额净值+每份基金份额累计分红。累计净值反映了基金从设立之日起基金资产净值变动的情况。
投资者申购/赎回基金的计价基础为有效申请当日的基金份额净值。
9.开放式基金能团购吗？
开放式基金也能团购。按照基金公司的规定，认购、申购数额越高，手续费越低。比如，某基金申购金额低于50万元时费率为1.5%，高于500万元时费率仅为0.5%，二者相差数倍。根据这一规定，同事、朋友、网友们可以“团结”起来，使一次性购买基金的额度达到享受手续费优惠的金额，这时再与基金公司或代理银行协商优惠和个人账户分配等事宜，便有可能节省一大笔费用。另外，目前国内出现了专门的基金团购网，办理该网站指定银行的银联卡，开通“银联通”业务，然后就可以在团购网的指导下购买相关基金，享受团购费率优惠。比如，购买“华夏宝利配置”基金，普通的申购费率是1.2%，通过团购网可以享受0.48%的优惠。
10.认购和申购费用哪个更低？
认购比申购费用更低。同样一只基金，发行时认购和出封闭期之后申购，费率是不一样的。基金公司为了追求首发量，规定的认购费率一般低于申购费率。比如认购5万元某基金的费率为1%，出封闭期后的申购费率则为1.8%，二者相差0.8%个百分点。如果单从节省手续费的角度考虑，看好某一只基金，应尽量选择在发行时认购。
11.网上买基金好吗？
网上买基金多快好省。过去认购、申购开放式基金只能到证券公司或银行网点才能办理，现在工行、招行等金融机构都推出了“网上基金”业务，因为通过网上交易节省了人力费用，所以银行对网上基金交易都有一定的优惠政策。从网点开立基金账户一般要缴纳一定的开户手续费，而在网上自助开立基金账户则是免费的。网上认购、申购开放式基金可以享受一定的手续费折扣。比如，通过某银行“银基通”购买开放式基金，申购费最多可以打4折。最关键的是网上购买基金可以节省大量的时间。对于现代人来说，节省时间就等于创造金钱。
12.现金红利和红利再投资哪个更划算？
红利再投资节省申购费。基金投资者可以选择两种分红方式，一种是现金红利，另一种是红利再投资。为鼓励大家继续投资，基金公司对红利再投资均不收取申购费，红利部分将按照红利派现日的每单位基金净值转化为基金份额，增加到投资人账户中。这种方式不但能节省再投资的申购费用，还可以发挥“鸡生蛋，蛋又生鸡”复利效应，从而提高基金投资的实际收益。
（第六节） 申购费与赎回费
申购费是指购买基金份额时所要交纳的手续费，在发行期购买交纳的费用叫认购费，在基金成立后再购买的手续费为申购费。根据相关法规规定，认/申购费率不得超过申购金额的5%，一般股票基金认购费用为1.2%左右，申购费用为1.5%左右。
赎回费是指卖出基金份额时需要支付的费用，赎回费中至少有25%是归入基金资产的，归基金持有人所有。赎回费率随赎回基金份额持有年份的增加而递减，一般持有两年以上就可以免费了。
（第七节） 前端收费与后端收费
认/申购费还有前端和后端之分，前端认/申购费是指购买时就交纳的费用。
后端认/申购费用是指在购买时不交纳费用，但在赎回时交纳手续费，申购费率按持有时间递减，一般持有五年费率就为0。
（第八节） 费用计算公式
前端认/申购费用＝认/申购金额×前端认/申购费率。
后端认/申购费用＝赎回份额×认/申购日基金份额净值×对应的后端认/申购费率。