秋风隔了十来天没在商场上班了，商场的同事以为他都失踪了。当他回到岗位的时候，大家都觉得惊讶，认识他的人都问他前几天到哪里去了，有些营业员还开玩笑“秋经理，怎么扔下我们不管了？”。秋风见大家都在关心他的事情，于是就说：“感谢大家的关心，前几天家里有点事情，本来说调休一个礼拜的，家里有点事，请了几天假，这段时间大家辛苦了……”
由于是年末，商场的人流量会比平时翻倍，人员调动是必然的。加上秋风负责的是食品那一块，很多天没在上班，有些时候下属都忙不过来，如果没人监督，有些营业员都乱套，商场的经理看到这个情况，于是就替换了他的位置。
开过早会，大家陆续的来到了自己岗位上。秋风的位置被替换掉了，商场经理看了看，只有手机卖场还缺一个监督人员，于是安排秋风负责手机卖场。由于以前没有接触过这行，所以管理起来会比较棘手。心想不管商场怎么安排，先尽能力把工作做好再说，至于其他的先一步步来。
他来到了一楼手机大卖场，然后和一楼的各个品牌主管聊了下。先看下人员有没窜岗，然后看了下他们的销售报表。第一天时间就先露了个脸，和大家聊了下工作的情况，不忙的时候顺便和柜台主管拉了下家常。
他看到有一个品牌的柜台，价钱和服务都差不多，但是业绩总是提不上去。于是他走到那个柜台，想了解下到底是什么原因，秋风看到一个身穿黑色外套，年龄30岁左右的人男士，眼睛很圆，由于是单眼皮，感觉双眼有点凸出来，头发中长，额头上头发用啫喱水定了下型，竖了起来。秋风看到他的工作牌，和他聊了起来“廖主管，最近这里生意还好吧”。
“就那样。”皱起眉头回答道。
“现在快过年了，应该会好起来的”秋风说道。
“我们也想生意好一点，但不知道什么原因？这生意总是让人头疼，每天开晨会都听到倒数第一，头痛。”
秋风听了他说的这些话，只能让他尽量想办法了，每天落后于别人，员工上班的激情都没了。两人商量了下：第一，要不做活动，第二，要不重新招几个人进来。廖主管于是向上级申请，招1-3个人进来，想把一些老油条调走。当这个事情决定下来后，贴出了招聘消息。
第三天上午来了个小嫂子来应聘，经廖主管交流后，“小张，你上下午班，可以？”。
小张同意了下午来上班。下午下班的时候，由于刚来不了解商场规定，没事的时候总喜欢拿着手机在玩。等顾客来了，也就过去应付了下。刚好下午秋风来巡场的时候，看到她在玩，于是过去跟她聊了下。
“你姓张，是吧！”秋风过去敲了下柜台。
“是的”小张突然抬起了头，看到了秋风的工作证，感觉有点紧张，然后红着脸把手机放了进去柜台。
“你今天刚来上班，可能还不习惯这里吧！”
“有——有点”小张回答道。
“没事的时候了解下手机功能，还有稍微热情一点”秋风给她讲道。
……
秋风看着一款手机，然后叫她拿来看看。自己想换下手机。待秋风大概了解下手机功能，然后叫她把手机放好。她把手机放到柜台，待晚上下班的时候。她只点了一下盒子，并没仔细点手机数量。待第二天同事上班的时候，刚好有个顾客想要那款手机，叫营业员拿台新的，找了半天都没找着，于是打了个电话给小张，问她手机怎么不见了。小张说：“手机在那里放着，没人拿呀！”营业员还是翻遍了没找到。
于是打电话叫小张自己过来找。小张中饭都没来得及吃。特意跑过来找手机。找了半天还是没找着。小张突然想起“是不是秋风看了手机，自己忘记放回了去”。然后打电话叫秋风下来找。秋风莫宁奇妙的走到柜台，问下到底是怎么回事。营业员把刚才的经过和秋风说了，接着说：“早上的时候盒子确实这么多，因为一直东西都没少过，所以就没有一个个翻，刚有个顾客要这款手机找半天没找到”。秋风看到他们焦急的样子，你们仔细想想。是不是被人偷了，还是？营业员一句否定，不可能呀！
小张第一天上班遇到这样的事情，觉得心里很委屈，眼睛泛红，心想：没找到手机的话，又得自己赔偿了。想想昨天都没人要过这台手机，怎么就不见了呢？于是心里有点怀疑秋风。然后秋风看到柜台的人都围了过来说：“要不打开监控看看，或者报警！”
秋风听到她们说后，你们一个个盒子拿出来，看下每个盒子有没多部手机。小张流着眼泪和另一个营业员翻了一遍，把手机一部部拿出来，发现一个盒子装了两部手机，这台手机在另一台手机下面压着。
“阿！找到了。”营业员说道。
“你们以后做事要仔细一点，耽误了销售是小事，关键影响大家上班情绪很不好”。
营业员低着头，全凭他一个人在说。
这个事情出现后，大家觉得都是自己的工作失误造成的。但事后没多久，也是一个晚上。秋风看到柜台忙不过来，然后过去接应了下。有的时候一个人可能同时接待好几个顾客。小张一边手里开着单，一边叫秋风帮忙看下旁边的顾客。当天晚上来三个顾客，一个站在不同的位置问手机多少钱，然后叫小张拿出来看下。小张站在中间，同是瞄着左右两边。中间的人看完了手机，趁小张不在意的时候，把重量差不多的样机换了柜台的机子。然后旁边的人策应，叫小张赶紧过来。然后秋风也正好来巡场，中间的人看见秋风来了，于是把样机放在桌子，说道：“你的手机在这里，你看好哦！”小张看到秋风在他旁边，说“秋经理，先帮我机子放到柜台里面，钥匙给你”。然后秋风帮他把样机放到了柜子了，钥匙抽了递给了小张。
当时秋风也不知道具体的情况，只是帮忙把手机放了进去。过后其余两人也没买手机，一下子离开了店里。当天晚上下班小张数了下手机，数量无误。
第二天上班，由于上午下雨。逛街的人非常的少，所以手机一台都没卖。营业员点了下数量确实是对的。待小张上下午班的时候，想看下时间几点了，按了下被换的那台样机，时间没显示，以为是手机没电了，然后一看原来是太样机。当时对班的营业员也在旁边，小张一惊“这台真机哪里去了？怎么这台是样机？”慌慌张张的说道。
“今天上午都没几个人逛，都没开张，怎么会不见了呢？”
“昨晚都还在，怎现在变成样机了。”
两人都在怀疑对方是不是有意把手机弄丢的，便吵了起来。然后秋风看到她们在柜台上吵架。立马过去问个究竟“你们这是怎么回事？上班都吵架？”
“手机又不见了，怎么倒霉的总是我们。本来一个月就那点破工资，还少个少那的。”一个营业员来气的说道。
“哪台手机不见了”秋风问道。
小张回答说道：“就你昨晚帮我放柜子里那手机”。
“昨晚都还是，怎么今天没了？”
小张对着对班的营业员说：“你听到没有，秋经理说昨天还在”。
“那我哪里知道，是不是你故意搞得鬼。现在确实不是真机，上午又没人动过机子”
两人还是一直争执不休。谁都不愿承担这个责任。
秋风先安抚了她们，叫她们先冷静，大家仔细想想。然后叫商场监控部打开了摄像头，大家过了一遍，并没有发现什么异样，看过这部手机的人确实把手机都还给了柜台。
小张想：怎么每次遇到秋风，这手机好像怕他似的，都会自动藏起来。这次所有的角落都找了，就是没有。难道看我上班不爽，故意来整人吗？
小张想着想着就哭了。觉得自己太倒霉了。
手机没找着，怀疑的人就越来越多。到最后假设没找回来，秋风和属下的几个人都有连带责任。秋风为了安抚属下，于是说“你们先安心上班，把工作做好！这次我也有责任。事情总会水落石出的一天。”
这些话也只是暂时安慰一下营业员，马上要发工资了，如果手机还没找回来，就得从工资里面扣。查来查去，还是没查出个所以然来。到了发工资的那天，两个员工，大哭了起来，含着泪说道“本来上班就没几个钱了，还要还房贷，生活，这点工资哪里够呀！”越说越觉得委屈。
看到这种情形，秋风主动说：“这次是我督察不到位，先从我的工资里面扣，下次你们就不要发生这种事情了。”
大家看到秋风说了这样的话，心里特别的感激，日后便很卖力的销售，从这件事情以后。一楼的销售就排到了第一名。