本章重点：了解西方管理心理学的发展概况。
一、名词解释
1.泰勒制。
2.霍桑实验。
3.管理科学学派。
4.行为主义学派。
二、填空题
1.泰勒等的科学管理理论体系主要由三部分构成。
2.霍桑实验的四个阶段是。
3.提出了企业管理的六种职能。
4.人际管理的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
5.列宁对泰勒制的评价是。
三、判断正误并改错
1.被称为“科学管理之父”的是泰勒。()
2.被称为“组织管理之父”的是法约尔。()
3.被称为“工业心理学之父”的是闽斯特伯格。()
4.霍桑实验结论认为提高生产效率的主要因素是工资。()
5.中国行为科学学会正式成立于1979年。()
6.梅奥通过霍桑实验提出的管理理论称为Y理论。()
四、简答题
1.西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？各阶段的特点是什么？
2.行为科学学派和管理科学学派的主要特点是什么？值得借鉴的地方在哪里？