本章重点：
（1）社会关系的形态；（2）社会关系的调节机制；（3）社会关系调节的手段；（4）公共关系的形态特征。
本章难点：
公共关系调节法则。
一、填空题
1.社会关系是以为基础的一切物质关系和思想关系的总和。
2.公共关系的关系是指社会组织与之间的关系。
3.要调节社会关系，就需要寻找和确定关系双方的。
4.公共关系调节法则有互惠互利法则、主动法则和。
二、选择题
1.下列属于柔性调节手段的是。
A.行政手段B.法律手段C.道德手段D.政治手段。
2.主体性社会关系形态包括。
A.个人的社会关系形态B.国家和民族的社会关系形态。
C.地缘关系形态D.A和B。
3.同学关系是关系形态。
A.亲缘B.业缘C.泛缘D.地缘。
4.公共关系从总体上是一种关系。
A.需求型B.给应型C.交换型D.以上都是。
三、简答题
1.社会关系的形态。
2.社会关系的调节机制。
3.社会关系调节的手段。
四、论述题
论述公共关系形态的特征。