抱怨的人最喜欢做的事就是把责任推给他人，自己却不负半点责任，仿佛全世界都亏了他似的。这样的人在生活中有很多，谁在他身边待着，谁就会落下一身的不是。
邹明是报社里新来的编辑。作为新人，他负责去采访一些时事新闻人物，并把他们的报道写出来。邹明对这个工作非常热心，出差和采访也非常积极。
一次，邹明去一个农村地区采访一位因儿女不孝而受到虐待的老人。采访过程非常顺利，邹明也得到了老人生活的详细资料，之后摄影记者又拍了照片，他们就回报社了。
邹明花了一夜的时间赶制出了这篇新闻报道，准备在近期就登到报纸上。这时他去向摄影编辑要照片，摄影编辑就把照片发给他。没想到看到照片后，邹明立刻开始埋怨起来：“你怎么从这个背景下拍照片啊！你这张照片根本就无法反映老人被虐待的背景，怎么打动读者啊。”摄影编辑连忙反驳说：“不是你让我在这个地方拍的照片吗，怎么现在又赖到我头上了呢？”邹明不管摄影编辑的解释，一心认定是这个摄影师搞砸了照片，心里非常郁闷。
在工作中类似的事情还有许多。每当有人跟邹明一起出去采访，他都能给别人挑出毛病来。最后同事都到主任那里反应：“您别派我和邹明一起出差了。一点也落不下好，只能弄出一身不是来。您还是派别人去吧。”最后邹明被领导严厉地批评了一番，还被派到其他部门工作，因为现在的部门人已经被邹明得罪光了。
无论是在生活中还是在工作中，绝对的公平是没有的。爱抱怨的人凡事都以绝对公平为标准，所以生活是非常痛苦的。而那些积极乐观的人却能以平常心态看待生活中的考验，无论遇到什么样的事，都能用最好的办法去处理。这样的人无论是同事还是朋友，都会非常喜欢他。
哈里森是一个性情非常暴躁的老板。对于他下达的命令，员工必须严格执行，如果达不到他的要求，就会遭到严厉的惩罚。很多人受不了他严厉的管理模式，都离开他另找工作。他的秘书已经换了8个，皆是因为受不了他暴躁的脾气。
后来劳拉通过面试成了他的新秘书。她是一个平和又乐观的人，公司里的人都对她印象非常好，但同时也为她捏着一把汗。她能在哈里森手下干长吗？
上班的第一天劳拉就受到了哈里森的批评，因为她的一份报表晚递了半小时。劳拉本来可以反驳，因为她刚刚到公司还没有熟悉业务，因此这个错误情有可原。但是她没有这么做，而是从另外一个角度看待这个问题：我刚来老板就对我这样严格要求，不是信任我和重视我的表现吗？因此她毫不反驳，反而更加努力工作，以后再也没有犯过类似的错误。
因为劳拉的良好工作态度，哈里森对这个秘书十分满意。更重要的是，劳拉给员工带来了正面的影响。以前哈里森的决议稍有不妥之处就有人故意怠工以示抗议，平时的工作也是抱怨连连。自从劳拉来了以后，公司里这种抱怨的情绪没有了，大家都积极地去面对各种问题，因此业绩出现了稳步提升。为了奖励劳拉的积极工作态度，哈里森给她涨了一倍的薪水。
如果劳拉像以前的那些秘书一样遇到事情就抱怨会有什么结果呢？只能辞职走人。但是她没有选择这样，而是用积极的态度去面对，终于赢得了同事和老板的认可。
我们常常发现，喜欢抱怨的人他的朋友会越来越少，最后只能成为孤家寡人。不抱怨的人在哪里都能受到欢迎，人们都愿意与这样的人相处，也愿意与他合作。只有不抱怨的人才能赢得超高的人气，才能赢得事业的成功。
赶走你身上的倦怠情绪
在同他人交往的时候，一定要注意自己不能带有倦怠情绪。因为如果带着倦怠的情绪与人交往是非常不尊重人的，别人会以为你的倦怠情绪是因他而起，从而变得不愿和你交往。
积极的精神状态能够感染人，也能够体现你与人交往的诚意。在很多外资企业中，我们一进去就会被员工们积极的精神状态所感染，这些人总是精神抖擞，面带灿烂的微笑。与这些人交往，你会体会到阳光般的热情。为什么这些员工能够保持这样的精神状态呢？因为他们懂得，只有自己充满活跃的热情，才能去感染其他人，才能增进友谊的发展，才能促进合作的成功。也许他们上班前刚刚和家人吵了架，也许他们最近的生活遭遇了大麻烦，也许他们的身体有些病痛，但是一旦面对他人，他们就会把自己的倦怠情绪收起来，给人带去最光鲜亮丽的一面。
吕婷是一名保健品公司的推销员。她长得高挑漂亮，说话也口齿伶俐，非常适合做推销员的工作，可是她的业绩在公司一直处于中下等的水平，这让她感到很沮丧。最近因为公司的运营出现了一些困难，所以公司把推销员的销售标准提高了50%，大部分推销员都通过努力完成了目标，只有吕婷还在原来的水平上。为了帮助吕婷提高销售业绩，公司派了一个有丰富推销经验的业务员杜晨帮助她。
杜晨和吕婷一起跑了几家潜在客户，发现吕婷在产品表述和推销技巧上完全没有毛病，唯一的缺点就是她在与客户交流的时候，明显缺乏足够的积极性，总是一副疲倦的样子。她这样的精神状态让客户心理产生了一定的不满，因此很多人没有当场与她达成交易。客户总是说：“我再考虑考虑，然后给您回复。”基本上这样的答复就意味着推销失败了。
杜晨将他的这一看法委婉地告诉了吕婷。吕婷这才意识到她与人打交道时是有那么一点倦怠的情绪。吕婷这个人性格比较悲观，所以很多生活上的不如意就不自觉地带到了与人交往中。
认识到这个错误后，吕婷就开始努力转变她的状态。每次去见客户，她都努力调整自己的精神状态，不让自己有一点倦怠情绪流露出来。她还报了一个舞蹈班，让自己经常运动运动，这样更能驱走精神上的倦怠。经过一番努力后，吕婷的销售业绩得到了提升，不但完成了公司的任务，还超出了不少。在年末发奖金的时候，吕婷得到了比去年多一倍的数目。
我们常说外向的人容易处理好人际关系，获得他人的友谊，而内向的人常常表现孤僻，被人冷落。其实出现这种差异在很大程度上来源于倦怠情绪。内向的人经常表现出这种倦怠情绪。他们性格敏感，稍微遇到一点挫折便灰心丧气，身心疲惫。而外向的人常常能够从容地应付各种困境，无论在什么样的情况下他们都能以最饱满的精神状态面对别人，这样的人怎能人缘不好呢？
小金和小苏是同一个公司的员工，都在办公室做文职工作。在工作上小金风风火火，做事雷厉风行；在与人相处上，小金也同样干脆利落，有时候甚至显得有点霸气。小苏做事则不紧不慢，一切按规矩行事，与人相处也中规中矩的，很少有大的情绪波动。
那么这两个人谁在公司里更受人欢迎呢？是小金。虽然她偶尔的霸道情绪会让人心里有些不舒服，但是经过长期的接触，同事们发现她这个人并不是霸气的人，只是偶尔有些性急罢了，因此大家都不以为意。跟小金接触，大家都觉得有积极向上的能量从她身上散发出来，受到了她的感染，自己也变得更积极向上了，因此都愿意与小金交往。而小苏虽然看起来很和气，但是总有点身心疲惫的感觉，让人总觉得她的压力很大，都不愿意与她交往，怕得罪了她。
倦怠情绪是与人交往的一大障碍，如果你不能克服自身的倦怠情绪，你将很难积累人脉资源，也很难获得事业的成功。
赶走你身上的倦怠情绪方法有很多，可以进行一些体育活动，也可以听音乐、看电影等。倦怠感常常来源于精神压力，最后产生身体状态的改变。所以，无论是通过身体调节还是精神调节，我们都能克服生活中的种种倦怠感。饱满的精神状态有时会形成一种习惯，当你养成这种习惯时，就能游刃有余地面对任何问题。
做一个充满热情的人
在我们的生活中，常常遇到这样的人——他们仿佛对什么事都不热心，对人也很冷淡，一副拒人于千里之外的样子。这样的人很难融入社会中，也很难交到朋友。如果不是有过于常人的才华为他赢得一份工作，这样的人很容易被社会淘汰。
子杰大学毕业后，在一家电子公司做电脑编程员。在这个公司中，他的业绩非常好，老板也很喜欢他。平时他经常给同事一些业务上的帮助，所以大家对他印象也还可以。可是在最近的一次升迁中，老板没有选择他，而是让一位业绩不如他的程序员做了主管。这让子杰非常郁闷，于是他来到心理诊所找医生诉苦。
心理医生在与子杰的交流中发现，他是一个比较冷淡的人，对人的态度总是冷冷的，让人觉得不可亲近。事实的确是这样，子杰平时很少和其他人打成一片，也没有什么知心朋友。他与人相处的距离都控制得很远，基本上就是业务的往来，因此大家与他的关系只是表面上的良好，实际上却不是那么支持他。而这次获得升迁的那位职工平时就和同事关系非常密切，为人也很热情，只要谁有了困难，找他一定会得到帮助。因此老板这次给那个人升了职。
像子杰这样的人在生活中有不少，他们大多是刚毕业的学生或是不懂与人交往的“独行侠”。他们觉得凡事把自己的方面做好就行了，根本不用去管别人。因为这样冷漠的做人方式，大家有事也很少去求他，因此人际方面非常孤立。而热情的人却能赢得他人的支持与肯定，从而成就自己的事业。
已故的著名演员傅彪就是一个非常热情的人。因为他的热情，演艺圈里很多人都成了他的朋友，使他在演员的行业里获得了极大的尊敬。
当初傅彪在中华社会大学电影艺术系毕业后，很长时间找不到对口的工作，只能从事一些其他工作。后来因为对演艺事业的热爱，傅彪又回到了这个行业，并找到一个在冯小刚剧组打杂的机会。
因为傅彪为人厚道热情，所以冯小刚决定临时为这个人加一个角色。傅彪凭着对这个小配角的精彩演绎，夺得了当年的金鸡奖最佳男配角的提名，从此傅彪的演绎生涯有了彻底的转变。
傅彪的热情为人在演艺圈里是出了名的。有一次他和袁立一起演戏，剧中有一个要求袁立磕响头的镜头，为了使音效更加逼真，每次袁立磕一下头，傅彪都在旁边用脚猛跺一下地。这个场景反复拍了好几遍，后来傅彪觉得脚有点疼，到医院一检查，跟腱已经受伤了。每当袁立回忆起此事时都感激地说：“我和傅彪老师并没有多大的交情，但是他对我却能做到这样，可见他多么厚道善良。”
为人热情会让我们在生活中收获很多朋友，也能为我们的事业添砖加瓦。如果我们只注重自己的事情，不去关注别人、帮助别人，那么成功可能永远都不会降临到我们头上。
沙琳是一家电影公司的化妆师，与她合作过的人都说她是一个又热情又善良的姑娘，非常喜欢她。在沙琳那里化过妆的明星不计其数，后来她终于碰到了一个让她头疼的人。
这次公司安排她为刚刚走红的影星兰斯化妆。兰斯的要求非常高，妆化得稍微不满意他就会大发脾气。沙琳为此受了不少委屈，但还是忍耐下来。虽然已经成为走红的影星，但兰斯的生活并不快乐。他习惯把自己包裹在冷漠里，不与人交流。因为他是当红演员，所以大家都不与他计较，然而从心里对他感到厌烦。沙琳却有不同的看法，她觉得兰斯天性善良，所以经常帮助他，做他的朋友，凡事都支持他。
身处黑暗虚伪的娱乐圈，兰斯经常感到痛苦和愤怒，所以他总是用一副冷面孔待人。然而沙琳的热情感染了他，也给了他很多力量。于是，在很多美女对他趋之若鹜的情况下，他选择了沙琳做他的女友。不久后，他们喜结良缘。沙琳由一个普通的化妆师，成了一个人人羡慕的明星夫人。
播撒热情的人就好像是在生活中播撒种子，最终必定能够收获满满的成功和幸福。如果你对别人冷漠，别人也会用同样的冷漠来对待你；如果你对别人热情，别人也会给你相应的回报。因此，我们要学会做一个热情的人，使生活因我们的热情而变得多姿多彩。
把挫折当饭吃
无论从什么角度讲，人生都不可能是一帆风顺的。要好的朋友可能背叛我们，关系良好的客户可能突然终止与我们合作，事业可能不断地遭受打击……可以说，人的一生时刻都伴随着挫折。
我们应该怎样对待这些挫折呢？因为朋友的背叛就不再交其他朋友了吗？因为事业遭受挫折就自暴自弃吗？绝对不能这样。如果因为一点挫折就一蹶不振，那么你的人生将会失去很多美好的事物。有一个人曾说过这样一句话：“挫折是上帝化了妆的祝福。”是的，挫折的境遇虽然让我们感到痛苦难以承受，但是当我们战胜这些挫折时就会收获更好的人生。
有一个农夫经营了一片麦地，他总是向上帝祈祷不要让他的麦子经受风雨、冰雹、蝗虫等灾害的侵袭。后来上帝应允了他。第二年，他的麦子果然没有经受任何风雨、冰雹及蝗虫的侵袭，农夫非常高兴。等到了秋天，农夫准备收割麦子，他以为一定会是个丰收年，结果却连一粒麦子也没有收到。
人生的经历像麦子的成长一样，如果避开了一切的苦难和考验，就只能收获一个空洞的结局。困难能够唤醒我们的灵魂，使我们的人生变得丰满而有意义。