谈到细节，密斯-凡·德罗的话最为经典。他是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一。他认为，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确把握可以用五个字概括，那就是“魔鬼在细节”。他反复强调，不管你的建筑设计方案成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。忽视细节，就意味着为未来埋下了隐患。
细节决定成败，无论做什么事情，万万不可忽视任何细节；否则就有可能付出极其惨痛的代价。英国国王理查三世在波斯战役中惨败进而逊位的史实足以说明这一点。
1485年，英国国王理查三世率领大军与里奇蒙德伯爵亨利率领的军队进行了一场世界历史上著名的战役一一波斯战役。这场战役将决定谁统治英国。
战役进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点儿给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”
铁匠埋头干活儿，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个马掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。”
“我告诉过你我等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号声了，你能不能凑合?”
“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”
“能不能挂住?”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”
“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点儿，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”
两军交上了锋，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊!”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。
国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马!”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”
他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。
从那时起，人们就说：
少了一个铁钉，丢了一只马掌。
少了一只马掌，丢了一匹战马。
少了一匹战马，败了一场战役。
败了一场战役，失了一个国家。
所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
这个永载史册的著名战役，告诉我们这样一个道理：也许只是一个小小的疏忽，但是所付出的代价却是昂贵的。
战场容不得半点儿疏忽。职场也是一样，因为在工作中一丁点儿的不负责，就可导致不可挽回的损失。工作中无小事，小疏忽也能酿成大祸。对于一个优秀的职业人士而言，他们从不忽视工作中的任何细节，他们明白1％的失误可能导致100％的失败。
绝大多数刚参加工作的年轻人，在开始的时候，由于阅历和经验的限制，都不会被委以重任，做的工作大都是些创造性不足的小事。这时候，你更应该努力把小事做好，关注每件事情的细节。因为没有哪件事情小到不值得重视，也没有哪个细节细到不值得做好。比如，在过年过节时，为客户送上一句温馨的祝福、一个贴心的小礼物，都会给对方带来意想不到的惊喜。这些都会让他们感觉到你的温暖和情谊，容易消除彼此的陌生感和警戒心。
俗话说：“不怕一万，就怕万一。”当一件事情的大致方向定了下来后，很多时候细节便成了决定胜负的关键。正所谓，很多大风大浪都闯过来的人。
却容易在阴沟里翻船。
乌鲁木齐一家做对外出口贸易的公司，好不容易将一个大的订单抢到手，时间紧任务重，所有的人都加班加点地干，终于在规定的时间内完成了任务。大家都不由得松了口气。可是，商品刚运到，对方就打来了一个电话，气急败坏地对他们的工作责备不休。原来，这些产品的质量没有问题，但在包装上却出了问题。那个厂址本来是“乌鲁木齐某厂”，由于当时大多数人只是把重点放在了赶制产品上，却没有仔细审查外包装，结果“乌鲁木齐”被印成了“鸟鲁木齐”。虽然只有这一点没有做到位，但却毁了整个厂的声誉，损失惨重。
魔鬼都藏在细节中。你如果不注意它，它就会溜出来给你的工作带来致命的打击。工作中，我们在把握好方向的前提下，一定要多注意细节，把工作做到位，只有这样才对得起自己的努力和热情，才不会给工作留下遗憾。
许多能够比我们进步快、晋升快的人，都是因为注意了工作中的细节、养成了良好的习惯，才在工作中有上佳的表现。
一个平时不下基层的管理者，在决定提拔哪个爱将的时候举棋不定，因为他的这两个下属人品学识和经验不相上下。后来管理者到他们的办公室分别走了一趟后，心里立刻就有了答案。他的依据就是办公桌的清洁程度。一个人的桌面杂乱，文件、记事本、电脑上都蒙着厚厚的尘土，一切看上去都毫无头绪，让人头疼。在管理者看来，这样的人做起工作来也会给人毫无头绪的感觉；而另一个人则把一切都打理得井井有条，桌面上一尘不染，连鼠标都闪闪发亮，所有的工作都做得很到位。管理者认为这样一个在繁忙中还能主动去照顾到细小地方的人，工作起来会比较认真周全，让人放心和信任。就这样，一个小小的细节便决定了两个人不同的职场命运。
当然，升迁这样的事情不是每天都会发生的，这似乎还不太有普遍性。
我们再来看看一些工作中常见的例子。比如，主管让你打一个文件或者给客户发一封邮件，你的结构布局、用词都很得当，只是里面的一个单词拼写错了、或者标点符号用错了，这时候主管向你抱怨甚至发怒而完全忽视你为整篇文章付出的辛劳。你认为他是小题大做吗?再比如，打印纸随用随丢，可以用反面的时候却要拿新纸用。你觉得这是无足轻重的小事吗?
不论是工作还是生活中，我们常常忽略一些无关紧要甚至是看上去不起H艮的小事物，常常抱着不足挂齿、微不足道的态度。其实不然，有些看起来微不足道的细节和元素，正是工作中的命脉之穴。
一些小的疏忽从表面看，可以说是微不足道；但它却蕴藏着巨大的危机，长期下去不引起重视，一旦条件成熟，必将酿成大祸。因此，对于一个企业来说，特别要注重细节管理，消除工作中的小危机以避免大危机；对于企业员工来说，要树立工作无小事的理念，做任何工作都要尽心尽责、毫不松懈，不忽视任何一个细节，要把小事当作大事做。
能把小事当作大事来做的人，是具有极强责任心的人。事实表明，成大事的人必定是非常小心谨慎的人，不会忽视任何一个细节，遗憾的是很多人并没有真正领会并且实践这个道理。这种不重视小事的想法正是我们的工作常常出错的原因，它也使我们的生活不完美、工作不合格。
一个人有没有责任感，并不仅仅体现在大是大非面前，而是大多体现于小事当中。人们只有深刻地认识到这个道理，才会真正重视那些看起来无足轻重的小事，形成认真仔细的办事风格。这项美德的具备与否，将对人一生的事业产生巨大的影响。
考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。在工作一半I，要学会把握好重点，把重心落实在决定工作成败的细节之上，这样你获得成功的机会就会大大增加。
因此，信守责任在于不忽视工作中的任何细节，否则将是“差之毫厘，谬以千里”。学会在细节上下工夫，是一个人责任心的最好体现。因此，每个职业人士都要信守责任，注重工作中任何可能出现问题的任何细节。
努力做好本职工作
美国前总统麦金莱在一所高校演讲时说：“比其他事情更重要的是，你们需要知道怎样将一件事情做好；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
一家建筑企业的cEO曾经在培训内部员工时说：“假如你是一名打胶人员，如果你能为每次打胶全心全意、尽职尽责，把这项工作做到比别人更好，那你就会一生受用。不仅打胶人员如此，其他所有不同职位的人都如此。只要你为自己的本职工作尽心尽责，尽最大努力比别人做得更好，那你在任何时候、任何地方、都不会为生计发愁。”
的确，一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责，将本职工作做好，以求得不断的进步。这不仅是工作的准则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居贫穷困苦，还是在衣食无忧的环境中，如果能全身心地投人工作，最后都会获得工作的快乐以及工作带来的丰厚回报。那些在人生中取得成就的人，一定是全心全意、尽职尽责地做好本职工作的人。
如果一个人不能全心全意地将本职工作做好，那么，无论他认为自己多么辛苦与劳累，最终都将一无所获。真正能全心全意、尽职尽责把本职工作做好的人，要比对很多事情都只懂一点儿皮毛的人更有收获。
一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。
第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来作汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。
第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品作了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息，将三家供货商的情况作了详细的比较，制定出了最佳购买方案。
我们来分析一下这三个员工：第一个员工敷衍了事、草率应付，而第二个员工充其量只能算是被动听命，真正尽职尽责地工作的只有第三个员工。
通过分析，我们不难看出，第一个员工是不合格的，被炒鱿鱼是早晚的事；第二个员工基本合格，不过得到领导赏识的可能性不大；第三个员工可以说是优秀的，加薪、提升是自然而然的事。所以，如果你想成为一名优秀职业人士，或者说你想获得加薪、提升，你就必须尽职尽责地做好本职工作，尽量追求精确和完美。
无论做什么工作，你都要全心全意、尽职尽责地去做。要知道，你把时问花在什么地方，你就会在那里看到成绩，只要你的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。
企业中，每一个环节都会对企业的发展起着至关重要的作用。任何一位员工，如果不把本职工作做好，都会导致企业的整体运作产生问题。所以，老板要求每一位员工都能做好本职工作，负起自己的责任，保证企业中的每一个环节都能正常运作。
老吴是个退伍军人，几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员，虽然工作不繁重，无非就是按时关灯、关好门窗、注意防火防盗等，但老吴却做得非常认真。他不仅每天做好来往工作人员的提货日志，将货物有条不紊地码放整齐，还从不问断地对仓库的各个角落进行打扫清理，每次提货也都会在最短的时间里找到所提的货物。在工厂建厂20周年庆功会上，厂长按老员工的级别，亲自为老吴颁发了5000元奖金。好多老职工不理解，老吴才来厂里三年，凭什么能够拿到这个老员工的奖项?
厂长看出大家的不满，于是说道：“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次没有!这不是说我工作没做到，其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员，老吴能够做到三年如一日地不出差错，而且积极配合其他部门人员的工作，对自己的岗位忠于职守，比起一些老职工来说，老吴真正做到了爱厂如家，我觉得这个奖励他当之无愧!”
做好本职工作，就要对自己的工作充满热情，认真负责地把它做好。扎实的工作，不仅会提高你的工作技能，还能锻炼出你稳健的性格。这既能赢得同事的认可，也会赢得老板的欣赏。
老吴的工作很简单，但他却做得很好，因为在他心里有一份责任，而他的这份责任感老板也看在了眼里。