人生在世，对于朋友的请求，应尽自己最大的努力去办。假若朋友提出的某些要求很过分，是我们个人力所不能完成的，或者是一些对自己有压力或违背自己意愿的事，这时候应该妥善友好地拒绝，而不是硬撑，否则，可能会使结果更糟。
很多人都经历过被人直接拒绝的滋味，这种感受的确不爽。但是，人生在世，不可能答应所有人的所有要求。如果人们懂得拒绝，就能巧妙地将自己从不必要的尴尬中解脱出来。如果能再把拒绝的话说得八面灵光，得到对方的理解，就不会使自己陷入两难的境地了。
有人会问：在什么情况下可以拒绝别人？应该怎样拒绝呢？怎样做才能使自己不做违心的事，而又不影响友谊呢？这的确是人际交往中的一个难题，也是拒绝艺术所在。一般说来，在遇到违背自己做人的原则或自己力不能及；不符合自己的兴趣爱好；违背自己的价值观念；可能陷入复杂关系网；损害自己的人格；陷入庸俗的交易；从事违法犯罪的行为等情况时，人们应该把拒绝他人的话说出口。
拒绝他人，一般不要直截了当地说出；不要在他人刚开口提出要求时，就断然拒绝；不要对他人的请求流露出不高兴的表情，或者去藐视对方，坚持永不会妥协的态度等等，这些都是欠妥当的拒绝方式。拒绝他人时，应该以和蔼可亲的态度诚恳应对，让别人可以理解与接受。
拒绝他人，要说明缘由，据实相告，不要采取模棱两可的说法，这样会让对方摸不清你的真正意思，从而可能产生许多误会，使彼此之间产生隔膜，双方关系越来越淡。
杰杰一直是班上成绩很好的学生，帮助他人也十分热心。近一段时间，他每天放学后，都会准时和另外两个同学“隐姓埋名”地去帮助一位孤寡老人。一天放学后，他正准备出发，被成绩比较差的王波拉住，要让他讲解一道数学题，他一看时间快到了，又见那道题很简单，便说：“这道题这么简单，你自己想想吧，我还有事呢！”然后就匆匆忙忙走了。王波为此十分生气，再也不理杰杰了。虽然杰杰不是有意的，但别人并不知道，因而对他产生误解、厌恶，也疏远了他。所以，拒绝他人时，要以诚恳的态度让对方明白你拒绝的真正原因。
拒绝他人，千万不要伤害对方的自尊心。特别是对自己有过帮助的人，为了情面，的确是难以拒绝的。不过，只要你能表示出尊重对方的意愿，委婉而坦诚地讲出自己的难处，相信对方也会理解你、原谅你。
拒绝他人，也要给对方留一条退路，留一个台阶下。所以，应耐心地听对方把话说完，当你完全听完对方的话后，心里就有了主意，然后再来说服对方，就不会使对方难堪了。
有些时候，拒绝他人不能把话完全说死。比如，遇到某个异性当面向你表示爱意，如果你又不乐意接受，就可用拖延法说“不”。他邀你跳舞，你可以这样回答：“以后吧，有时间我会约你的。”
在拒绝他人时，如果自己很有把握，可以与其面对面相谈。如果要拒绝的是一个“难缠”的人，拒绝他时，最好不要和他的视线直接接触，选择位置时要以斜、横为佳。除此之外，还应选择拒绝的恰当时间，有时候，拖延一段时间，选择一个更好的机会，再予以拒绝，会使得原来紧张的局面完全改观，这也是一种拒绝人的技巧。
有些人不会或者不敢拒绝别人，而往往做着自己不愿意做的事，活得很累，而又丢失了自我，事后还常常会后悔、自责、自卑，从而产生了一些心理障碍。其实，学会拒绝他人的技巧并不困难，不妨试试下面几种方法：
(1)不卑不亢法
“哦，我明白了，可是你最好找个对这件事更感兴趣的人效果会更好，好吗？”
(2)婉拒法
“哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。”“哦，是这样呀，我没看清楚”，“我没注意，也不是太清楚。”
(3)借力法
“你可以去问问他，他可以为我作证，我干不了这种事！”
“好是好，不过我更喜欢……我想那个会更好。”
“啊！对不起，今天我只好当逃兵了。”
(4)无言法
有时运用摆手，摇头、耸肩、皱眉、转身等身体语言和否定的表情来表示自己拒绝的态度，会带来一些意外的效果。
“嗯，让我再考虑考虑……”
(5)自护法
“你为我想想，我怎么能去做没把握的事？你也不想让我出洋相吧！”“我很理解你的心情，但是这样做，对你我都没有好处，你仔细想想。”
(6)缓冲法
“哦，我再和其他人商量一下，你也再仔细考虑一下，过几天再决定，好吗？”
“今晚还有事，以后再说吧。”
(7)回避法
“今天咱们先不谈这个，我想有一件事你更关心……”如“我转告她一声倒是可以，就是怕她误会了，还是你直接对她说为好。”
“这件事由我出面恐怕不太好吧！”
在办事过程中，要掌握拒绝他人的技巧。恰当的拒绝他人，既可以减少人们心理上的紧张和压力，又不会使自己在人际交往中陷于被动，也不至于使双方陷入尴尬的境地，事情就会办得轻松、潇洒一些。