如果有什么事情值得去做,就得把它做到最好。
——美国著名电视新闻节目主持人 沃尔特·克朗凯特
法则35做自己该做的事情
对于一个以执行为习惯的员工来说,马上行动是他们有效执行公司目标任务的具体表面。富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”将今天该做的事拖延到明天,而即使到了明天也无法做好的人,占了大约一半以上。应该今日事今日毕,否则可能无法做大事,也不太可能成功。所以应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力才行。歌德说:“把握住现在的瞬间,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和鬼力。因此,只要做下去就好,在做的历程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。”
然而在许多公司中,却总有这样或者那样的员工,毋庸置疑,做事拖延的员工决不是称职的员工。如果你存心拖延逃避,你就能找出成打的借口来辩解为什么事情不可能完成或做不了,而为什么事情该做的理由却少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”种种借口合理化,要比相信“只要我们够努力、够聪明、衷心期盼,就能完成任何事”容易得多。我们不愿许下承诺,只要找个借口。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口,或者想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解,那么现在正是该面对现实好好检讨的时候了,别再解释,却手做去吧!
目标任务下达后,员工如果不去执行,那么这个目标任务的下达一点意义也没有。马上行动才是目标任务完成的前提条件。对一个勤奋的艺术家来说,若他不想让任何一个想法溜掉,那么当他产生了新的灵感时,他会立即把它记下来——即使是在深液他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫无费力。一个优秀的员工其实就是一个艺术家,他对工作的热爱,立即行动的习惯,就像艺术家记录自己的灵感一样自然。
员工不执行的一个直接后果就是拖延,而拖延是最具破坏笥、最危险的恶习,它使你丧失了主动的进取心。可悲的是,拖延的恶习也有累积性,惟一的解决良方,很明显,正是——行动。
马上行动是员工完成任务的一个重要因素,然而在许多公司有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪,如果能把不高兴的心情压抑下来,心态就会愈来愈成熟。而当情况好转时,就会认真地去做,这时候就已经没有什么好怕的了,而工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话,必须现在就马上开始去做才是最好的方法。哪怕只是一天或一个小时的时光,也不可白白浪费。这才是真正积极主动的工作态度。
在一个组织中,团队行为同样决定一个公司整体计划的完成,很多团队之所以失败,其中一个原因就是在公司中有一种员工典型的完善主义者,他们觉得没有人能做得比他们好,所以不懂得授权给别人。他们认为自己比别人都行,因此也拒绝别人的建议,不要求任何协助。他们会无限地延长工作完成的时间,因为他们需要多一点时间让它更完美,而忽视别人的需要。他们以为只要他们一直在做事,就表示还没有完成,只要还没有完成,他们就可以避免别人的批评。完美主义让他们觉得,即使他们什么事都没做,也还是比别人优越。
对于一个合格员工来说,目标任务下达后不应该有任何借口来拒绝执行,因为总有很多事情需要去做,如果你正受到怠惰的钳制,那么不妨就从碰见的任何一件事着手。是什么事并不重要,重要的是你突破了无所事事的恶习。从另一个角度来说,如果你想规避某项杂务,那么你就应该从这项杂务着手,立即进行。否则,事情还是会不断地困扰你,使你觉得烦琐无趣而不愿意动手。
假如公司业务员应该打一个电话给客户,但由于拖延的习惯,公司业务员没有打这个电话。公司业务员的工作可能因这个电话而延误,公司业务员的公司也可能因这个电话而蒙受损失。
不管做任何事情都应该马上行动,力事情不能推延时间,时间久了,就形成了一种惰性。就好像为了按时上班,假定你把闹钟定在早晨6点。然而,当闹钟闹响时,你睡意仍浓,于是起身关掉闹钟,又回到床上去睡。久而久之,你会养成早晨不按时起床的习惯,同时,你又会为上班迟到而寻找借口。
一个勤奋的艺术家为了不让任何一个想法溜掉,当他产生了新的灵感时,他会立即把它记下来——即使是在深液,他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。一个优秀的员工其实就是一个艺术家,他对工作的热爱,立即行动的习惯,就像艺术家记录自己的灵感一样自然。
立即行动!这句话是最惊人的自动起动器。任何时刻,当你感到拖延苟且的恶习正悄悄地向你靠近,或当此恶习已迅速缠上你,使你动弹不得之际,你都需要用这句话来提醒自己。
因此,马上行动是提高执行力的一个重要因素,也是影响公司基业长青的前提条件。
法则36 强化员工的敬业精神
一个合格员工的标准就是把有效执行变成一种习惯。如果将执行变成一种习惯,那么员工一样拥有敬业精神。
执行是员工推动决策具体实施的重要因素。彼得·德鲁克研究发现:“一个人即使没有一流的能力,但只要拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重,反之,即使你的能力无人能比,却没有基本的职业道德,一定会遭至公司,甚至社会的遗弃。”
众所周知,在许多成功的公司里,它们的成功因素显然与员工的执行程度有着很大的关系。请看敬业的定义就不难知道其中的道理。敬业是指社会赋予个人的使命和责任,如果把它理解为一种崇高的精神境界同样不会为过,那么,对于敬业这个词的解释就更加容易。敬业,顾名思义就是尊敬并重视自己的职业,把工作当成私事,对此付出全身心的努力,加上认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出再多的代价也是心甘情愿,并能够克服各种困难做到善始善终。如果一个人能如此敬业,那么在他心中一定有一种神奇的力量在支撑着他,这就叫做——职业道德。从古至今,职业道德一直是人类工作的行为准则,在世界飞速发展的今天,更是得以发扬光大,并成为成就大事所不可或缺的重要条件。
员工的敬业精神是推动员工有效执行的一个重要因素。在商品竞争如此激烈的现代社会,毫不夸张地说,一个公司的生死存亡,就取决于其员工的敬业程度。只有具备忠于职守的职业道德,才有可能为顾客提供优秀的服务,并能创造出优秀的产品。如果把界定的范围扩大到以国家为单位,那么一个国家能否繁荣强大,也取决于人民是否敬业。例如:身为警察就要为民众尽职尽责;医生则应一丝不苟,救死扶伤;政府官员应及时体察民情,为百姓解决实际问题。其实,只要构成社会的每个单元都能做到爱岗如家,那么这个社会就是一个无坚不摧的整体。
让执行成为一种习惯,这在《财富》500强公司中已经成为现实。但是,不幸的是,任何行业,任何工作领域里都会有一部分人,总是在工作中偷懒,不负责任,经常为自己的失职而寻找借口并不知悔改,或许,在他们的头脑里根本没有对敬业的理解,更不会认为职业是一种神圣的使命吧。
每个人的敬业所带来的最直接的结果当然是公司的不断发展,以及老板个人财富的不断增加,但是个人所获得的巨大利益就不能以金钱来衡量了。
有效地执行上司的决策,是每个合格员工必须正确面对的一项重大任务特别当敬业意识深植于我们脑海里,那么做起事来就会积极主动,并从中体会到快乐,从而获得更多的经验取得更大的成就。当然,要取得最终的成功还需要长期的努力,不会迅速见效,但如果不具备敬业精神,那也就不会有成功的可能了。工作上的马虎失职,也许对公司并不造成严重的影响,但长此以往,也就葬送了你的前程。
无论从事什么行业,只有全心全意,尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃。这也是敬业精神的直接表现。
任何公司都会要求员工尽最大努力地投入工作,创造效益,其实,这不仅是一种行为准则,更是每个员工应具备的职业道德,可能说,拥有了职责和理想,你的生命就会充满色彩和光芒,或许,你现在仍然生活在困苦的环境里,但不要抱怨,只要全身心地工作,不久就会摆脱窘境,获得物资的满足。那些非常成功或在特定领域里相对成功的人士,无一例外地要经过艰苦的奋斗过程,这也是通往胜利的惟一途径。
如何让执行成为一种习惯,就必须正确地指导员工树立正确的工作理念。杰克·韦尔奇在他的《自传》中这样写道:“精通并能很好地完成一件事,要比虽然懂得十件事,却只知皮毛好得多。”哈佛大学商学院教授罗伯特·沃特曼在做演讲时曾对学生说过:“比任何事都重要的是,你们要懂得如何将一件事情做好;只要你能将本职工作做得完美无缺,在与其他有能力的人竞争中就会立于不败之地,至少永远不会失业。”
一个成功的公司管理者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机创造的财富更多。”
很多人都有过同样的迷惑,为什么那些能力不如自己的人,最终取得的成就远远大于自己?如果对于这个问题你百思不得其解,那么就认真回答下面的问题,也许你能从中找到真正的答案。
——自己的前进方向是否正确?
——自己是否对职业领域的每个细节问题了如指掌?
——为了提高工作效率,创造更多财富,是否阅读过有关的专业书籍或资料?
——是否理解并认真做到全心全意,尽职尽责?
如果人们对上述这些问题是否定的,说明制约人们走向成功的症结就在于此。那么,无论做什么工作,只要人们遵循这几点,坚持到底,一定获胜!当然,选择的方向如果不正确,就立即停止,放弃努力,免得白费力气。
拉里·博西迪认为,员工将执行成为一种习惯,就必须让员工自觉地遵守公司的职业道德。因此,提高公司的执行力是推动公司发展的源动力,从而更好地促进公司的整体发展。
有效执行,必须业精于勤,无论从事什么行业,都应谨记这个道理。精通所在行业的方方面面,这样的员工就会比别人更出色。了解工作中的每一个细节内容,并努力将它做得更好,员工在赢得良好声誉的同时,也为将来的大展宏图播下了希望的种子。
《华尔街日报》的记者向全球第一CEO杰克·韦尔奇请教这样的问题:“你是如何完成如此多的工作的?”回答是:“我在特定的时间内只会集中精力做一件事,但我会尽最大努力去做好它。”
如果员工对自己的工作不够了解,业务不够熟练,就不应该在失败之后去责怪别人,埋怨社会。目前,员工惟一该做的就是精通业务,这一点对于很多员工来说还是很难的,通常需要长时间的不断积累。但是在美国,好多人随便读几本法律书,就自负地认为自己完全可以解决几桩疑难案件,或者听了几堂医学课,便急着给病人做手术,要知道,那样不负责任的行为很可能葬送一个宝贵的生命啊!
事实证明,公司的有效执行,必须依赖员工的大力支持和付诸有效的实践,执行才算成功。好多员工之所以在工作中投机取巧,懒懒散散,原因就是在学生时代养成了半途而废,心不在焉,得过且过的坏习惯,总是寻找机会欺骗老师,蒙混过关。不遵守时间,也是这些员工一贯的作风,他们也正是因此而遭遇着失败,去银行办事时经常迟到,人们会拒付他的票据;与人约会总是迟到,会让人对他失去信任。如果一个人轻视身边的小事,那么他的整个人生终因碌碌无为而失败。还有一些员工做起事来没有头绪,他们的文件、稿子总是乱堆乱扔,从不进行分类管理,以致于自己的思维都受到干扰,无法正常工作,最后甚至丢掉了自己的观点和立场,使别人再也无法相信他。
有这样品行的员工,注定要走向失败,家人和同事也只能对他们摇头失望。最不幸的是,这种员工一旦通过某种不正当的手段爬上领导的位置,造成的结果就会更加严重,上梁不正,下梁必歪,其下属必定受到恶习影响,要知道,坏习惯的传播要比好习惯快得多,这样一来,公司从上到下一片混乱,又怎么能期待这样的集体创造出优良的产品呢?
在《财富》500强的公司中,推动执行的因素很多,其中较为常见的就是,鼓励员工与公司共同发展。因此,勤奋努力地工作也许没有得到老板的重视,但肯定会得到同事的尊敬,那些对工作并不认真负责却能利用手段攀上领导岗位的人,虽然获得暂时的虚荣,却受到同事的鄙视,同时也毁掉了继续升迁的道路。
在很多公司中,投机取巧可以让员工很快得到一定的财富,但他们会为此而付出巨大的代价——不光是被公司开除,而且还会被社会所淘汰。那部分员工最宝贵的财富——良好的个人名誉肯定被蒙上不光彩的污点。
工作热情,也是提升公司执行力的一个关键因素。很多才华横溢的年轻员工,但是由于他们缺乏对工作的热情,总是以消极、散漫的态度应付本职工作,并常常影响到整个公司项目的工作进度,因此,他们始终无法获得尊敬和提升。
得到人们尊敬的同时,员工也会获得更多的自尊心和自信心。不要为低微的职位和薪水而报怨,不必为主管一时的冷落而丧失斗志,只要勤勤恳恳,任劳任怨,不惜投入精力和时间,定会找到工作的乐趣,得到满足感和自豪感,并获得别人的尊重,保持着必将胜利的信心,这样的员工肯定会把自己本职的工作做得更加出色。
一个不敬业的员工,往往不够自信,也从来没有体会过快乐的真谛。当员工把本属于自己的工作推给别人,同时这个员工也拒绝了一次快乐的并会让自己骄傲的机会。
安德鲁·卡内基曾经被一位想成功人问道:“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗?”他的回答令人深思。
“如果就商业而言不是必要的。商业的成功需要的是敬业精神。事实上,许多年轻人当他们最需要培养忠于职守的工作精神时,却被父母送进了大学校园。这就意味着他们将在大学里度过人生中最浪漫、最快乐的时光。当学业有成时,正值创业的黄金时期,却很难将放松的心情收回来并投入到工作中去,结果往往抓不住成功的机会,真是非常遗憾啊。”
综上所述,如果让执行成为一种习惯,公司领导人就必须尊重员工,给员工很多的发展机会,以及正确地指导员工的工作和培训,这样更能有效地推动公司目标任务的执行。
法则37 切断执行不力的8个源头