亲爱的孩子:
今晚我会见了作为调解人的亨利?弗里克先生,我告诉他:“正像我儿子跟摩根先生讲的一样,我还不那么着急卖掉联合矿业公司。你猜测的也没错,任何有价值的企业的我都不会去阻止它的建立。但是,摩根先生想错了,他妄图居高临下,以价格将我们排斥在外,我是坚决反对的,我宁可血本无归也不会做这样的生意。”
孩子,看来你还得继续和摩根先生打交道,尽管那是个讨厌的家伙。因此,我想给你点建议,让那个目空一切的家伙尝尝这么做的后果。
孩子,搞不清楚自己到底是干什么的,是很多人都常犯的错误。其实,不论你是经营石油、地产,做钢铁生意,还是做总裁、做雇员,无论从事哪一个行业,都需要跟人打交道。谈判也一样,和你开战的是人,而不是那桩生意!
所以,知己知彼,才能百战不殆。你需要知道,准备是游戏心理的一部分,你必须了解对手、了解自己。如果你想拥有压倒性的优势,你必须知道:
第一,整体环境:市场状况如何,繁荣程度如何。
第二,你的资源:你的强项和弱点,以及你的资本。
第三,对手的资源:对手的资产状况如何,他有那些优势或劣势。在所有的竞争中,了解对手的优势,也是谋划大战略的重要因素之一。
第四,你的目标和态度:太阳神阿波罗的座右铭只有“人贵自知”四个字。你要了解自己的目标以及实现目标的决心,相信还是怀疑自己,在精神与态度上的优劣。
孩子,你要记住我的一句话:坚信自己,你才会变得越来越高明,积极的心态能帮你创造成功。
第五,对手的目标和态度:对手的目标要尽量判断准确,同样重要的是,而设法深入了解对手的内心和想法也同样重要。
这最后一条,预测和了解对手——毋庸质疑,是最难实现和利用的,但你一定要尽力去实现。尽力了解对手的性格和习惯,是那些伟大的军事将领大多都有的一个爱好,以此他们就能对敌人可能的选择和行动方向做出判断。能够了解对手和竞争者,在所有的竞争活动中,总是最富成效的,这样你就可以预测对手的动向。俗话说,“预防胜于治疗”,主动、预见性的措施总比被动反应有效,且更有力量,就是这个道理。
有时候,你的竞争对手如果是熟人,那这个优势你就要多多利用。如果他为人比较谨慎,那你就需要多加小心;如果你觉得他比较冲动,那你就必须要果敢决断,否则被逼上绝路的人就可能是你。
不是非得熟识对手,才能了解他们。在谈判桌上你可以发现很多有价值的东西,如果你能细心观察的话。善于谈判的人应该善于观察一切。要提前了解对手,你甚至不必等到开始走出第一步。
我们说的话可能会透露或掩饰自己的心意,但我们的选择却总是会泄露自己内心的秘密——想法。每个人所做的第一个选择,也是泄露真相的第一个动作。在谈判中你必须了解自己在说什么,如果你真的能掌控一切,就应该能够把握自己,说出有利于自己的话。
同样的,对于对手所发出的信息,你必须时刻保持警惕。如果真能这样,你就可以持续掌控明确的优势;做不到的话,你就可能丧失另一个机会。你必须认识到,在一场竞争激烈的谈判中失败,意味着会降低下次赢得谈判的机会。
知道什么能交易和什么不能交易,才能掌握做交易的秘诀。我们是决不会轻易退场的,虽然摩根先生想把我们当作墙角里的垃圾清扫出去。这个原则是不可动摇的。同时,他的价钱还不能给得低了。但你也要知道,做生意要大家都有钱赚,你绝对不可能吃干喝净,也要留一点肉汤给别人嘛。
孩子,你知道,是因为这笔交易显而易见对我们有利,我们才愿意做这笔交易。但是,这种明显狭隘的观点,你大可不必受它得束缚。
有太多的“聪明人”希望用最低的价格买到东西,他们认为牌子的目的不是要交易,只是想捡便宜。这次摩根一方给出的价格比实际价值低过百万,他会因此失掉这个可以让他登上美国钢铁行业霸主地位的机会,如果他只想做这种交易的话。用别人想要的东西来换取你想要的东西,这才是交易的真谛。
完成一笔好的交易,强调其价值是最好的方法。很多人常会犯强调价格、而非价值的错误,说什么:“这的确很便宜,是最低价格了。”不错,谁都不愿意价钱出得高了,但是在底线之上,人们更希望得到最高的价值。
孩子,在与摩根先生谈判的时候,当涉及金钱的时候,你首先要提供他的是宝贵的价值,强调他从你这里能够买到的价值,而绝对不要先提金额。
人经过努力是可以改变现状,达到新的、更美好的境界的,我坚信这一点。祝你好运!
爱你的父亲