宋太祖成功解除功臣宿将统帅禁军权力的事件，历史上称之为“杯酒释兵权”。 宋太祖没有沿用历史上一些君主惯用屠杀功臣的办法来解决问题，是因为他对那些同自己一道出生入死、 患难与共的兄弟们的友情尚未泯灭，不好遽然对他们大开杀戒。 采取这种和平方式让他们交出兵权，是各位将领在感情上愿意接受的，既有利于安定人心，巩固统治秩序，又有利于进一步强化军权的集中，推进军事改革的深入。 否则，这些将领就不会轻而易举交出兵权，那样可能导致流血冲突。
成大事者，必巧于 “心计”，长于 “口舌”，这是走向成功的一大捷径，宋太祖的 “杯酒释兵权” 刚好印证了这一点。9.巧戴 “高帽”，把难办的事办好
奉承别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。 言词会反应一个人的心理，因而轻率的奉承态度，很容易被对方识破，而产生不快的感觉。 千万别像一个暴发户花钱那样，大手大脚地把 “高帽” 扔得到处都是。保利是一家卡车经销商行的服务经理。 在他公司里，有一位员工的工作每况愈下。 然而，保利并没有对他大骂或者威胁，而是把他叫到办公室，跟他进行了坦诚的交谈。
保利是这样说的：“阿卡德，你是一位很棒的技工，你在现在的这条生产线上工作也有好几年啦，你修出来的车子也都很让顾客满意。 事实上，有很多人都赞扬你的技术很好。 只是最近，阿卡德，你完成一件工作所需的时间好像加长了，而且你的质量也比不上你以前的水准。 你以前真是一位杰出的技工，我想，你一定也知道，我对现在这种情况不太满意。 也许，我们可以一起来想一个办法，改正这个问题。 你认为呢？”
阿卡德说：“先生，我并不知道我没有尽好自己的职责，非常感谢您，我向您保证，我一定会胜任我接下来的所有工作的，我以后一定要改进它。”
结果阿卡德非常用心、 非常出色地做到了。 大家想想，保利赞扬他曾经是一位快速优秀的技工，他心里也这么认为，于是，他肯定不会做些不及从前的事情的。
如果一名好员工变成了效率低的员工，作为管理者，你可以解雇他，你也可以给他降薪，你更可以对他大发雷霆，但这些都是解决不了任何问题的。 可能你们的关系会搞得更僵，造成两败俱伤。可以说，保利给自己员工戴 “高帽” 的做法是非常成功的。如果你尊重一个人，他是很乐意让你指引方向的。 特别是当你显示出你尊敬他是因为他具备某种能力时。
对于任何人，只要你想要在某一方面去改变对方，就应该把他看成他已经拥有了这种杰出的特质，这对于管理者来说特别重要。 更为有效的是，公开的假设或宣称他已经有了你希望他拥有的那种德行。给他们一个好的名声，让这成为他们努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上，而且拼命也不愿意让你看到你对他的期望破灭。派克是一家大型食品公司的业务员，他对公司新推出的系列产品感到非常兴奋，然而，令派克感到很沮丧的是，一家大型食品市场经理取消了产品陈列的机会。 在把这件事情想了一整天后，派克决定下午回家前再去试试。
他找到经理加尔说：“加尔先生，我今天早上走时，还没有真正让你了解到我们最新系列的产品，如果你能给我些时间，我很想为你介绍我漏掉的几点。 我非常敬重你有听人谈话的雅量，而且你心胸非常宽大，当事实需要你改变时，你会坚决改变你的决定。”试想，如果你是加尔，能拒绝派克再跟他谈吗？ 在这个必须维持的美誉下，他是很难按他原来想法做的。
露丝是一位优秀的小学老师。 在新学期的第一天，她班上调来了全校最顽皮的 “坏孩子” 汤姆。 他时常搞恶作剧，跟男生打架，逗女生，对老师无礼，扰乱班上正常秩序，而且情况越来越糟糕。 当然，他也有一个优点，就是能够很快学会学校的功课，还很熟练。当露丝见到她的新学生时，她讲了这些话：“罗丝，你今天穿的衣服真漂亮； 爱丽西，我听说你画的画很不错哦……” 当她念到汤姆时，她直视着汤姆，对他说：“汤姆，我知道你是一个天生的领导人才，今年我要靠你帮助我把这个班变成年级最好的一个班。你一定很有信心做到这一点的，对吧？”
每一天开始上课时，她都会强调这一点，夸奖汤姆所做的一切，并评论他的行为正代表着他是一个很好的学生。 有了值得奋斗的美名，即便汤姆只是一个10岁大的孩子，但也不会希望令老师失望。而且学期末，他真的做到了这一点。
如果你想让一个人做什么，你就赞扬他什么。 恭维别人并不是轻而易举的事，所谓的 “阿谀”、 “谄媚”，都是技艺拙劣的 “高帽工厂” 加工的伪劣产品，因为它们不符合赞美和恭维的标准。“高帽” 尽管好，可尺寸也得合格才行。 滥做过重的 “高帽” 是不明智的。 赞扬招致荣誉心，荣誉心产生满足感，但人们发现你言过其实时，常常因此感到他们受到了愚弄。 所以宁肯不去恭维，也不宜夸大无边。
在现实的交往中，大凡向别人敬献谄媚之词的人，总是抱着一定的投机心理，他们自信不足而自卑有余，无法通过名正言顺的方式博取对方的赏识，表现自己的能力，达到自己的目的，只好采取一种不花力气又有效益的途径———谄媚。
对于不了解的人，最好先不要深谈。 要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬，才可进一步交谈。 对于夸奖别人，既要善于适度地利用戴 “高帽” 赢得他人的赞赏和喜爱，也要避免陷入阿谀奉承； 既要善于给别人戴 “高帽”，也要善于鉴别人家给自己送的 “高帽”。 在相当情况下，所谓的 “奉承” 会收到意想不到的效果。“高帽” 就是美丽的谎言，首先要让人乐于相信和接受，所以就不能把傻孩子说成是天才，那样会让人感到离谱； 其次是美丽高雅，不能俗不可耐、 低三下四，糟蹋自己也让别人倒胃口； 再者便是不可过白过滥，毫无特点。
10.精明人说话办事的上策
同样是一句话，也有正面和反面之分，正面的引导别人善于接受，反面的指责会遭到反抗，为什么不采取说话的上策呢？
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 这是众所周知的道理。“恶语” 当然是指那些侮辱贬损、 攻击谩骂的话。 其实，伤人的话不只是恶语。 你没有骂人，却经常从反面说话，那也照样会伤害别人，至少会使对方抵触反感，从而阻碍交流，影响人际关系。 所以，我们不妨树立这样一种新的意识：正面说话三冬暖，反面说话六月寒。那么究竟什么是正面说话？ 什么是反面说话？ 为什么一定要正面说话，而不要反面说话呢？
正面说话就是从肯定的、 积极的、 鼓励的、 满意的、 希望的和爱护的等方面说话，给人以良好的刺激； 反面说话则是从否定的、消极的、 贬斥的、 不满的、 嫌弃的和责怪的等方面去说话。比如，一个人打保龄球，一下子打倒了7个瓶子，还有3个没打倒。 你作为此人的指导者该怎么说话呢？ 如果你着眼于还有3个瓶子没打倒，就会以不满意的口气和措词说话。 这就是反面说话，会使此人泄气、 产生抵触情绪。 如果你从肯定和鼓励的方面去说：“好!打得不错，已经打掉了7个瓶子，继续努力会打掉更多的瓶子!” 这就是正面说话，能促使对方受到鼓舞，振作精神，把该做的事情做得更好。