对此，我对他提出了以下建议：根据他刚才的自我SWOT分析，制定自己的情商修炼计划表。最满意的3点：继续坚持，让他们发扬光大，成为自己的鲜明特点，比如幽默感、亲和力、同理心等；最不满意的3点：想法克服，用21天养成一个习惯的方法，每当要出现这样的不满意的情况时，想想自己之前的努力，三思而后行，一定能养成良好的习惯。制定出可执行的符合SMART原则的计划，写下来，并监督、激励自己执行。例如他性格豪爽，脾气暴躁，容易生气，可以制定一个提高自己控制情绪能力的计划，在一周内，生气后要迅速克制自己，平息怒火；他感觉自己性格孤僻、不善交往，可以制定提高人际关系的管理能力方面的计划，要求自己每天与别人交流一个问题，与同学主动打招呼等，坚持执行1个月，等等。
这次单独交谈之后，我们又分别在一周之后、第一次约谈21天之后又深度交流了两次。最后达到的效果也令我和他非常满意。小赵说：“感觉自己现在越来越能控制自己的情绪了，基本上每次不由得要生气发怒的时候都能自己告诉自己要冷静一下，三思而后行。和班里、宿舍里的同学关系也得到了很大的改善，宿舍的氛围也因此融洽了很多，甚至还交到了两个特别要好的朋友，很满意现在自己的状态，真心的谢谢导员！”
其实小赵的问题只是一个缩影，我所带的学生或多或少都存在一定的自我情绪控制、自我激励、人际关系处理等方面的问题，而且还比较普遍，可能是由于现在中学应试教育、独生子女现象等原因导致的。但是现在用人单位对于大学生的自我情绪管理、自我激励、团队合作能力等情商方面的要求也越来越高。为此，我就想，能不能找到一个方法和途径，结合深度辅导，帮助学生们修炼一下情商呢？
缺乏学习动力，目标不明确，对大学生活充满迷茫的学生
小胡是文法学院社会工作专业大二的同学，高考时由于分数原因被调剂到现在的专业，大一时就和我提过想要转专业，我让他与系里面的老师好好交流一次，在了解的基础上再作出决定。在经过与系里教师的深度交流后，他还是很坚定地想要转专业。我告诉他有希望，大一先好好学习，争取取得一个好的成绩，为大二的转专业奠定基础。在大二初的转专业时，他选择了转往竞争最激烈的会计专业，但是结果是残酷的，他没有成功。
失败之后，他的专业情绪越来越浓，失去了学习动力，对未来充满了迷茫。现实的无奈，让他迷上了网络游戏“魔兽世界”，试图用虚拟世界的成功来冲淡现实中的“失败”，于是，“宅”成为他的标签，逃课是他的家常便饭，班级的活动也看不到他的身影。班级干部很快就和我说明了他的情况，希望通过我来帮助他，走出困境。我把他约到了谈心室，进行了一次深度辅导。
我让小胡坐下，并且给他倒了一杯水，感觉他已经平静下来的时候，我对他说，我非常理解他，也非常愿意帮助他，现在希望先能从帮他探索自我开始。得到他的认同后，由于我感觉他现在有点现实不如意、自我放纵的想法，为了鼓励他振作精神，同时吸引他来投入的进行自我探索，因此，我首先让他做了一份《霍兰德职业兴趣测评》，通过专业的工具进行自我分析和探索。小胡利用15分钟的时间做完了霍兰德量表，得到的结果是CSR型，结论显示，他愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚；尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务；喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。例如，会计、秘书、办公室人员、记事员、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。
通过测试后的沟通，我感觉其实他还是对于自己的成长有渴望的，对于自己的现状内心里面还是不满的，只是苦于没有找到办法来解决，所以才开始“混”日子。然后我对他说兴趣是最好的老师，条条大路通罗马，不要因为专业而给自己思维筑上了一堵墙，既然自己还是有梦，那就不如换条路来追寻。下一步，该“生涯人物访谈”出场了。
鉴于他对会计行业的了解还不够真实和充分，自己的坚持也多是来自于粗浅的感性认识。这次咨询之后又给他留了任务，我正好认识一位已经毕业的社会工作专业的师兄，目前在一家会计师事务所工作，就帮他联系了一下，让他进行“生涯人物访谈”，同时也让他自己参考模板，设计了自己的访谈提纲，从而明确自己的发展方向。
小胡很快就完成了“生涯人物访谈”，深入了解了会计行业的发展环境和发展前景，以及从事这个行业需要的个人能力及资质。根据学长的描述及建议，他重新审视了自身的情况，在进一步沟通后，得出了初步的结论：会计行业其实并不难进入，只要自己拥有会计师的资格证书，同时专业知识扎实，热爱会计师的工作，对于本科专业的要求其实并不严格，未来也可以通过考取注册会计师资格来获得更好的发展，很多业内人士都不一定是会计学的科班出身。因此小胡可以通过自己的努力，自学会计学的相关知识，争取拿到会计师资格证，尝试朝这个方向发展。之后的2个月内，我们又进行了两次沟通，每次我都能明显地感觉到他的变化。
后来，小胡重新找回了自己的发展目标和方向。他利用业余时间自学会计学的相关知识，报了一个会计的第二专业，利用周末和晚上的业余时间学习第二专业。同时他也不放松对于自己本专业的学习，因为他给自己的定义就是要成为“复合专业型人才”。每天都在自习室、图书馆中度过，人也开朗、自信起来，不再虚度光阴。2011年6月毕业前，他成功地考取了会计证和拿下了工商管理的双学位，毕业后进入四大会计师事务所之一的普华永道工作，班里的同学都对他佩服有加。
小胡的问题只是一个缩影，目前，学生中普遍存在着学习动力不足、专业情绪、没有目标、对未来感到迷茫等方面的问题。
大学时期是一个人一生中最美好的时光，也是学生进入社会前的一个重要的加油站，作为“辅助学生成长，导引学生成才，圆学生梦想”的辅导员们，就是学生们这一时期的这些引路人、知心朋友、陪伴者。希望通过我们的共同努力，让每一名学生都找到自己的方向，拥有属于自己的天空，幸福而快乐地成长。
（作者单位：北京科技大学）
我的2007到2009
李彦
从事高校辅导员工作两年，我才越发领悟到这份工作的魅力和其中的喜怒哀乐、酸甜苦辣。它已经是我生命的一部分，彻底融入了我生活的每一分、每一秒。
刚进入对外经贸大学工作的时候，我就成为了2007级的213名本科新生的辅导员，其中有3名是俄语专业的维吾尔族学生。虽然他们普通话交流没有任何问题，但是自身的民族和宗教信仰，似乎总让他们觉得和其他学生有一层看不见的隔阂。而且由于这3名学生都来自特困家庭，生活和经济上的压力使得他们时常表现出不堪重负的样子。我注意到了这些，明白他们的处境和苦衷，并尝试着与他们进行更多的交流和沟通。开学伊始，我给他们都办理了“绿色通道”手续，随后顺利地办理了国家助学贷款，并发放了学校给的应急补贴，暂时缓解了他们的压力。
维吾尔族学生的歌舞天分很快有了机会展现。在2007级军训文艺汇演和外语学院元旦晚会上，3名学生表演的民族舞蹈加吉他弹唱，受到了所有在场人的欢迎。当我得知他们中有2名男生喜好体育时，我就在下班时间经常和他们一起踢足球，不但发挥了他们的特长，替学校和学院足球队都争得了荣誉，也在课后的娱乐中彻底和他们打成了一片。2009年，中国“俄语年”开幕式在北京人民大会堂举行，我带着这3名学生和其他部分学生参加了开幕式，对他们坚定专业思想、增进同学间的友谊起到了一定作用。两学年下来，3名学生没有一门科目出现不及格现象，俄语专业课也保持在班级中等水平，这使我更有了信心。
在又一届毕业生即将离校的时候，我把他们3个带到了和平里一家麦西买浦新疆餐厅，请他们吃了一顿地地道道的家乡清真风味的大餐，并以近3年俄语专业稳定且势头良好的就业去向鼓励他们，希望他们能继续努力，顺利完成学业。
辅导员的工作大家都说又琐碎又操心，甚至有时还有点儿机械重复。如果没有一点一滴地积累和用心地思考，怎么能对自己管理下的几百号人了如指掌？怎么能为他们出谋划策？
我接手外语学院2007级新生的时候，对于怎么能在最短时间内熟悉和了解所有学生的情况着实费了一番脑筋。我利用自己的PDA手机，把学校给的原始名单，后期整理的联系方式、电子版照片都存放进去，一有空就拿出来翻看，终于做到了对这200多名学生的姓名、父母职业，乃至是否单亲等有了较为详细的了解。现在的大环境就业前景不好，虽然小语种学生就业相对不错，但形势仍很严峻。于是，我开始策划建立学院2007级的专题网站，在做好个人隐私保护的前提下把他们的相关证件照片、个人生活照片、专业成绩、社会活动情况等都建立了电子档案，以便于向一些学院定点的实习单位和以往的录用重点单位推荐，在离毕业还有一年的情况下，能为他们提早打算，增强竞争力。
虽然辅导员工作很辛苦，但是我觉得参加工作两年来，自己得到了锻炼，收获了快乐，对生活有了更多的感悟，我已经爱上了辅导员工作。它让我自己朝着自信但不自大的方向努力，它让我每一天都愿意全身心投入到我的工作中去，它是我一辈子的财富，值得我以一辈子的时间去获取。
（作者单位：对外经贸大学）
给一名优秀班干部的回信
吴静
来信收到并已认真读过。今天本来已经没有什么任务了，忽然想起你的信还没有回复，于是坐回了办公桌前，敲点文字给你。其实我还是蛮喜欢这样的工作，因为可以读到你们每个孩子的诉说与回忆，倾听你们给予我的专属心声，然后静下心来细细地体会，默默地感动，会心地微笑，悉心地回复。这是做其他工作的人无法体会到的满足和快乐，于是内心充满了小小的幸福和自豪——虽然有时候嘴上也会抱怨时间总是不够用。
我还是很喜欢认真做事的孩子，你也可算作其中一员吧，其实从这项暑期作业的完成情况就能看得出每个人处事的方法和态度。认真的孩子都会有不一样的回报——所以，我也很认真地开始给你回信。
这次要表扬下你了，这学期期末成绩保持得很好，并且有所进步。在大学，不管怎样，成绩还是很有用的。在这里，我只用“有用”这个词来表述，因为我并不认为成绩是全部的追求，在大学只注重文化课成绩的人是狭隘的。我认为更不能因为成绩的高低来判断一个学生的优劣。但是反过来，我们还是要时时为以后做好准备，因为在现实中，毕竟成绩单还是评判一个学生的最简单有效的参考，所以，如果觉得自己有实力，就一定要保持住这样的成绩，到大三、大四的时候你会有不一样的收获，这个我敢肯定。
你这小孩儿表面上看还挺内敛低调的，其实骨子里溢着满满的展现欲望。你在自动化的第一年，至少让我感觉到了你的努力和上进：篮球赛场上有你和大家一起拼搏的身影，运动场上，你竟然敢于挑战1500米。你的《光棍很酷》真的还蛮酷的，还有告别宏福晚会上的“激情”表演……从一开始，我就在给你们灌输一种思想，在大学，一定要勇于展现自己，培养自己的自信与果敢，青春的花只开一次，我们没有理由不让它花枝招展。大学4年之后，我希望我带出来的学生都是自信的、坚强的、倔强的，走到哪里都是勇于力拔头筹的。
生活委员的工作，你也还算干得称职尽责。你总是给人很踏实很认真的感觉，时不地还会冒出一点自己的创意和“鬼点子”。生活委员的工作繁杂而具体，有时候会略显无聊，需要更多的专注和细心。你说自动化是一个“值得我把嗓子喊哑、体力透支”的集体，“让我心里踏实”的集体，我很欣慰。我想，一个人只要心中有一个为之拼搏努力、挥洒汗水的集体，且内心充满了对所在集体的热爱和留恋，那他肯定不会是寂寥、孤单的。
关于爱情，不要想得太复杂。不要为了要恋爱而去追求，或是为了炫耀，或是为了展现自己而去恋爱，爱情总是可遇不可求的，因此要学会从容而淡定地面对。在大学期间，一对志趣相投，能够相互鼓励、督促进步的恋人能够让双方的生活都变得更加充实和多彩。相反，如果只知道花前月下、追求浪漫，或者总是磕磕碰碰影响心境的爱情会牵扯你许多不必要的精力。男孩子的魅力总是由内而外表现出来的，要善于积累，努力充实自己，用沉甸甸的内在累积等待厚积薄发的时刻。大学毕业，没有人会因为你单身而对你不屑一顾，但是，会有许多人因为你的碌碌无为而对你嗤之以鼻，即使你拥有惊天动地般的爱情。喜欢你的外在女孩儿需要你更用心地去了解，真正懂得欣赏你的性格与才华的女孩儿才值得你去用心呵护。缘分到了，那就去爱，但，也要记得一句：爱得淡一点、爱得久一点，相互尊重，相互包容，给对方多一些自由空间，即使最后不能天荒地老，也可以送以平静的告别与祝福。
回到本部，日子还要你们自己去过，作好计划，要有坚持，善于总结，善于学习。逐渐地，我会慢慢放手，更多的事情要你们自己去协调、自己去解决。本部以后的生活，机遇与挑战并存，任由你们发挥的舞台更加宽广、更加多样；路要怎么选择怎么去走，要用你们自己的头脑去分析、去判断、去主宰。但无论怎样，机遇总是垂青有准备的人，切记。
假期剩下的时间不多，要充分利用，不要让那些疼你、爱你、关注你的人失望，努力！
（作者单位：北京邮电大学）
在互动中与学生一起成长
齐勇