一个好的集体离不开每一个人的力量，有了更多的班级骨干，就更能强化班级建设意识。我在软件6字班大一入学的第一个班委竞选会上，就提出了“以班级为家，人人都是班级骨干”的理念，要求每名学生在大学4年中，至少有一年在班级中担任班委，并采取了多种措施。每年的班委改选，在民主选举出班长和支书之后，我会要求班长和支书在未担任过班委的同学中“组阁”。对于个别性格内向，游离于集体之外的学生，我除了定期找其谈话，指定专门班委负责督促其参与集体活动外，还努力想办法通过其他手段促进其融入集体。记得大一时6字班有一名学生经常玩网络游戏，和班级学生交流很少，成绩很差，虽多次谈话但效果仍然有限，甚至调整宿舍也收效不大。最后我决定尝试一种新的方式：让他担任“辅导员助理”，负责帮我向学生们发通知、整理材料等，并有意识地经常和他聊天，通过他了解班级动态。这种做法不仅让他感觉自己受到了重视，增强了自信心，而且客观上给他创造了和同学接触、沟通的机会，更重要的是增强了他与人打交道的能力，该学生后来明显进步了。
通过这样的督促和努力，软件6字班大约有90%以上的学生都担任过班委，体会过为同学服务，为集体奉献的感觉，也感受到了自己出力就能让班级变得更好的滋味。
骨干们出色的工作，往往就是辅导员工作的细化和延伸。优秀的班集体不是辅导员一人促成的，而是所有班级骨干带动班级学生共同努力的结果。如何培养好班级骨干，从而带动集体成长，是集体建设中一个十分值得探讨的问题。
（作者单位：清华大学）
从学生心理个案引发的思考
陶华蕾
人的情绪容易随感情的波动而起伏，如果在情感的处理上不能采用恰当的方式，可能会导致过分自卑、狂怒、绝望、大喜等精神问题，会引起严重的后果。本案例主要反映了只有通过正确的方式处理好情感与情绪的问题，让压抑的情绪宣泄出来，才能保持正常的心理和精神状态。
学生凤从小由伯父母抚养，一直得到两对父母的疼爱。几年前，亲生父母与养父母之间因一些事情争吵得很激烈，故亲生母亲要她回到自己的身边，与养父母断绝关系，而养育她近20年的养父母，让她与亲生父母断绝联系。20年来，在充满和谐与爱的环境中生活着的凤，如今要作出选择父母的决定，十分痛苦。复杂的家庭情况压抑着这位学生，而她又不愿意主动去向别人倾诉，最终因精神过度紧张，导致精神恍惚、失常，患轻度分裂症。
一天，有学生反映，室友凤近期经常给在外实习的朋友、同学发一些莫名其妙的短信，有的是空信息，有的是像“女儿还好吗”等不符合现实的信息，而且这段时间不愿意和别人说话，喜欢发呆、独处，间歇性的意识模糊，晚上睡觉有时候突然大哭，偶尔控制不了自己的情绪。
为了充分掌握学生的情况而又不直接刺激她，我让来访学生稳定该生情绪，不要刺激她，密切注意她的动态，及时反馈信息给我，并要求他们不要向外传播此事，以免其他同学对该生造成不必要的伤害。随后我联系了家长，告诉了家长该生的情况，并详细了解了其家里的情况。知道问题的症结后我直接去寝室找到了该生，看见她我没有立刻询问她的情况，而是给了她一个拥抱，几分钟后她哭了。此时，我示意其他学生离开寝室，之后她把所有的事情全部告诉了我。我在给了她许多安慰后，建议她好好地和两对父母谈谈。之后我电话通知了她的家长们，把该生所有的想法告诉了他们，让他们不要在孩子面前吵架，再刺激孩子，并帮她办理了请假手续。在我的帮助下，该生的父母都意识到是他们给孩子造成了很大压力、很深的伤害，并妥善处理好了所有的事情。学生放下了思想包袱，也到相关医院接受了治疗，3周后精神恢复到正常状态。
我想，以上案例能顺利处理，关键在于以下几点：一是平时对学生的心理健康教育起了很大作用，使其他学生发现了该生的问题并及时进行了报告；二是阻止了事情的外传，让该生没有受到更大的刺激；三是及时和家长取得了联系，充分掌握了造成学生困惑的情况；四是与寝室学生、家长、该生进行了有效的沟通交流，凝聚了大家的力量。
通过这个案例，我认为大学生心理问题产生的因素主要归结为家庭、学习、人际交往、感情和身体状况，应采取如下应对策略。一是建立学生详细资料登记库。在学生进校时，做好每个学生的资料登记工作，把了解到的包括家庭成员等信息全部记录下来，并在今后不断补充和完善，以便查阅。二是新生入校后，进行入学教育，介绍大学的环境、学习、生活和工作情况，让他们有自己的目标和理想。三是开展丰富多彩的校园活动，让学生劳逸结合，合理安排自己的时间，调整好自己的情绪。四是设立心理保健员，定期汇报学生当中存在的问题，以便及时发现问题，将问题遏制在萌芽阶段。五是通过橱窗、展板、讲座、电影等方式开展学生心理健康教育，让他们了解心理问题的类别和程度，以便早发现，及时接受治疗。六是通过学校心理咨询中心和辅导员等教师的咨询活动，让学生有倾诉的对象和场合，释放压力，放松心情。
大学生心理问题已经成为不可忽视的问题，要解决它不可能一蹴而就，而要循序渐进，更需要学校、家庭、社会的相互配合、协助。对待有心理问题的学生，我们应采用宽容的态度，接纳他们、帮助他们。
（作者单位：江西宜春学院）
小机制带来大功效
刘建民
又是一年毕业季，连着忙碌了几周，终于在毕业典礼之后可以长舒一口气了。坐在办公桌前，看着整洁的桌面，一切工作依然井然有序地进行，突发感触。从初次进入学生工作队伍的青涩，到今天对辅导员工作的得心应手；从当年因工作不熟悉而忙得焦头烂额，使尽浑身解数依然感觉非常忙碌，到今日能够根据学生工作的规律和特点，合理安排自己的工作重心；从过去一个人闷头苦干，到今日能够积极调动学生进行自我服务管理，从而形成一套比较健全的学生工作机制，这一切的成长仿佛在证明自己俨然是一名成熟的辅导员了。
人们常说“好记性不如烂笔头”，我觉得这句话对于辅导员来说可以改为“大能力不如一些小机制”。在高校，几乎每位辅导员都身兼数职，自身能力再强难免有时也会产生一些工作上的遗漏或者疏忽，如果能够结合自己所带学生的特点，根据学生工作发展的规律，制订一些能够帮助自己顺利开展工作的小机制，无疑是一件非常有意义的事情。自从认识到这一点之后，我认真分析工作中的重要环节，以及平时工作容易出现纰漏的地方，逐步建立了一些管理和服务小机制。在这一过程中，我始终把握一个原则，就是不为建立机制而制订机制，要为效率而建立机制。我不断从实际工作需要出发，按照先打基础再完善的顺序分别建立了以下一些有用的小机制，这些机制的实施给我的工作带来了很多的帮助，并产生了一些功效。
手里有“数”，心里不慌，建个学生信息动态数据库
每年新生还没有报到，我就从招生处拷贝当年的新生数据，然后统一汇总，制成相关信息表格放到总的学生信息数据库当中，等学生报到后，我就可以第一时间认识学生，让学生有种亲切感，同时在新生班会上确认补充相关信息，从而形成大学入学后的第一次信息收集。
这个信息库可以根据辅导员工作的需要安排一些特定项目，诸如学生特长及相关获奖、干部经历及荣誉、家庭成员介绍、紧急联系方式等。对数据库的管理应该以学年或学期为单位，及时更新数据，形成大二至大四的阶梯数据信息库，从而对学生进行动态的信息跟踪。同时，鼓励学生积极使用学校搭建的数字化校园平台，这样学生可以随时更新自己的一些信息，也便于教师及时了解学生状况。
截至目前，我的数据库当中已经包含了奖助贷信息分库、志愿活动信息分库、党员积极分子信息分库、学生干部信息分库、科研学术活动信息分库及少数民族学生信息分库等内容，这些都是日常基础性工作经常需要调取的信息资料，所以非常实用。
传帮带，出精兵，请高年级学生担任新生班主任
还记得上大学时，高年级的师姐、师兄给了自己很多帮助，他们毫无保留地将自己的经验介绍给我们，使我少走了很多弯路，整个大学4年受益匪浅。因此，我担任辅导员之后，积极鼓励高年级中综合素质较高的学生担任新生班主任，在不同年级学生之间搭建起传帮带的沟通桥梁。
每年6月份，我在全院发出通知，招聘新生辅导员，主要招募目前在校的一年级和二年级学生，然后根据报名情况召开评聘会议，由专业教师、辅导员和目前在岗的学生班主任对申报的学生进行综合表现和能力评价，最终为每个新生班级配备一男一女两名学生班主任。通常是一个老生班级出一名新生班级辅导员，目的是让更多的高年级学生参与到这项工作中，也想通过这种方式让两个不同的班级形成密切联系。
学生班主任上任后主要配合教师开展新生入学教育、新生班级日常管理和新生道德教育等工作。他们深入新生当中，积极传授自己的经验和教训，既可以帮助教师及时发现并解决一些小问题，同时也锻炼了高年级学生的诸多能力，使他们从教师那里学习了管理方法，获得了低年级学生的尊重。可以说这是一个多赢的小机制。
有效监督，培养干部，给学生干部上“述责测评”课
在平时工作中，我经常会听到一些反映某些学生干部不是很称职，要么只顾完成上级交办的任务，对班级事务不是很热心，对同学的意见和建议不能及时采纳；要么对工作敷衍了事，给同学造成一些不必要的损失；要么平时对个人要求不严，在同学间产生不好的影响等。
面对这些问题，一方面我希望反映问题的学生尽量包容一下这些学生干部，告诉这些学生可能有些情况大家不是很了解，有些误解，总的来说他们还是在尽力为同学服务的；另一方面我会将同学的意见在恰当的时候转达给学生干部。后来我借鉴学生党支部民主生活会“述责测评”机制，在基层班级等组织中展开了学生干部测评工作。每年10月份统一安排非新生班级召开班会，在总结过去的同时进行班级干部测评及改选大会，凡是同学支持率没有达到一定比例，并且工作考核统计不合格的学生干部将被改选。
通过这种方式，一是让广大学生形成主动监督和参与班级事务的意识；二是让学生干部树立责任意识。总的来说，学生通过“述责测评”工作对学生干部有了更多的理解和认识，对学生干部自身也有很大触动，对今后的工作也更加有的放矢了。
把好衔接关，以点带面，建立入党积极分子模拟党支部
对很多学生而言，大学期间能够加入党组织是一件非常光荣的事情。从新生入校开始对学生进行入党教育和入党程序介绍，每年的党校学习都有很多学生报名参加，没有被班级推选上党校的学生都感到非常遗憾，并表现出对下次党校学习的渴望。
但是在实际操作中，从党校毕业到正式加入党组织这个环节却出现了一个小问题：常常有学生反映不知道这个阶段自己应该做些什么，甚至迷失了前进的方向。发现这个问题之后，我和党支部学生委员进行了沟通，大家都认为这个衔接环节非常重要，往往能在这个阶段看出一名积极分子的入党态度和动机，而且从发展党员的角度来看，我们也希望能够在这个阶段树立一些先进典型，从而鼓励更多的学生向党组织靠拢，因此我们向院党总支提议成立学生模拟党支部。
模拟党支部，顾名思义，就是模拟正式支部的一些活动。模拟党支部的支部书记由正式支部的委员兼任，除了平时的理论学习与实践之外，还具有向党组织推荐表现优秀的学生加入党组织的职责。同时，模拟党支部还可以列席参加正式支部的发展和转正会议，这样党校结业的学生就有了活动的组织和载体，就可以更好地系统学习党的理论知识，更加紧密地联系在党支部的周围。这个环节一打通，整个发展党员工作就顺畅了很多，入党积极分子的热情也被充分调动了起来，真正达到了“一点活，全面通”的效果。
落实到事，责任到人，搭建学生队伍网络通信系统
我有一套比较高效的学生工作信息系统，正是因为这套网络信息系统的帮助，才使得我能够在最短的时间内将工作顺利地布置下去，并且安排相应的学生干部进行跟进，从而使得工作按部就班地顺利完成。
现在大家经常使用飞信传递信息，飞信比传统的在线聊天增加了离线手机收复功能。校内网（人人网）是大多数学生都注册的实名交流网站，基本上都是自己认识的同学和朋友，比简单意义上的虚拟交友增加了一定的可靠性和安全性。如果我们将自己所带的学生组织分为几个好友群，布置工作时就可以按照轻重缓急的原则分配到人、责任到事，并且可以培养学生跟进反馈的习惯。对一些需要向全体学生进行宣传的工作内容可以利用人人网等途径，然后由学生干部不断转载，以便让更多的学生及时准确地了解信息。网络的使用能够极大地提高工作效率，使我们能够比较准确、及时地掌握学生动态，了解工作进展状况，从而对问题及时修正，在辅导员和学生之间架起了一道信息畅通的桥梁。
我常常要求自己的学生要用心处理每一件事情。怎么用心呢？我用自己的行动告诉他们，用心就是从每一项工作中发现规律，寻找可以提高的盲点，提出并实施解决的途径，在工作中寻找学习的乐趣。
我想辅导员工作就是这样，每一件急事看似与之前的经历相似，却有不同的处理方式，日常基础性工作也有很多可以提高改进的地方，如果能够从工作中发现问题并制订一些合适的小机制，相信一定可以大大提高自己的工作效率，给你的工作带来新的乐趣和意义。
（作者单位：北京第二外国语学院）
分步骤引导扎扎实实推进
党睿娜
担任汽车系兵7班的辅导员以来，对这个班级从最初的陌生到现在的熟悉，从开始的磨合到现在的默契，我与这个班级一起经历了许许多多的喜怒哀乐。其中，最让我有成就感的是就业引导工作。