书城成功励志人生高起点——社交改变生活
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第3章 善于社交,才能赢得好人生(1)

1善于社交是人生的重要能力

任何一个人,都无法脱离社会群体而独立存在。因此,人际交往是个体融入社会群体的重要保障。人生的成长与发展,成功与幸福,无不都与他人的交往密切相连。

交往具有深刻的社会性,作为一种能力已越来越被人们所重视,这是社会发展的必然。随着全球化趋势的发展,使人们之间的沟通日益频繁。而沟通能否顺利实现,在很大程度上取决于双方的交往能力。

善于社交,会交朋友不仅是人生的一种重要能力,更是发展自己,走向成功的一笔宝贵财富。

每个人都有与他人交往的需求和愿望,也都有与他人交往的必要。人一生的愉快与烦恼、快乐与悲伤,都是和与他人的交往及关系密不可分的。日常生活实践和心理学研究都表明,正常的人际交往和良好的人际关系是个体心理正常发展、维持心理健康的基本前提。

在今天的社会中,交往既是一种能力,也是一门艺术,主要体现在与社会进行交流;展示自己的才能和魅力;使自己更易被他人接受和欢迎等方面。

通过对那些取得卓越成就人士的成功经验的研究发现,在个人取得成功的诸多因素中,社会交往能力的作用,绝不亚于他们所掌握的专门知识和技能。卓越的社会交往能力,能够使自己更容易被理解、被接纳、被帮助,成功之路更通畅,生活更幸福。

当然,对于交往,每个人都需要保持最佳水平。当交往处于停滞状态时,人们无疑渴望交往,但当交往过于频繁的时候,人们又想法设法躲避交往,这种对立又统一的矛盾心理,正是人的本性和潜质所决定的。一个乐于交往的人,也可能是爱好独处的人,而一个独处的人,很可能是迫切希望交往的人。不同的人,其交往需要和独处需要的强度或许有很大差异,但前提是必须保持二者的平衡。

人际关系的质量影响着我们事业生活中的方方面面。人际关系越和谐,工作成果和个人成就也会越突出,我们事业生活中的乐趣也就越多。

我们在事业之外的幸福和个人生活的质量也都取决于个人与他人交往的方式,取决于能否轻松地建立并维持友好、诚挚和长久和谐的私人关系。

在《三国演义》中,三国时的关羽,曾经有“温酒斩华雄”和“过五关斩六将”的功劳,自以为“威震华夏”、“天下无敌”。刘备自立为汉中王后,封“关、张、赵、马、黄”为“五虎大将”,关羽居首。可关羽听说黄忠也被封为“五虎大将”之一,就大为恼火:“黄忠何等人,敢与吾同列,大丈夫终不与老卒为伍!”

关羽驻守荆州的时候,孙权派诸葛瑾到他那里,替孙权的儿子向关羽的女儿求婚,“求结两家之好”,“并力破曹”。关羽竟勃然大怒:“吾虎女安肯嫁犬子乎!”孙权派陆逊镇守陆口,陆逊派人给关羽送礼,关羽竟当着来使的面说孙权“见识短浅,用此孺子为将”。

关羽的傲慢和目空一切,使他的言语成为利刃,深深刺伤了每一位愿与他交好的人,这也为他悲剧的命运埋下了伏笔,致使他最终落了个失荆州,走麦城,人头落地的下场,这不能不为我们后人所戒之!

美国著名成人教育家卡耐基认为,人际关系是成功的最重要的因素。他指出:一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。外国许多的相关研究机构也通过研究证实,喜欢别人,又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。

广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,比如:朋友的一句话、朋友的帮助和关心等。其实,许多成功人士都是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,才获得了难得的机遇。

2精于社交之道能够赢得好人缘

良好的社交能力使给你带来好人缘,而好人缘是人生的一笔无形财富。

通过良好的社交而获得的好人缘,会使你处处办事顺利,在哪儿都有人捧场,所以,你事业的成功,便比别人顺利的多,因为人缘为你铺了路,助了力。所以,凡是聪明的人,都很重视人缘在事业中的作用。

凡特立伯任纽约市银行总裁时,他在雇用任何一位高级职员时,第一步要探听的便是这人是否有为人称道的人缘。

吉福特本是一个小小的店员,后来任美国电话电报公司的总经理,他常常对人说:“我认为人缘是成功的主要因素,人缘在一切事业里均极其重要”。

好人缘是一张最有效的通行证,它可以使你到处受到欢迎,它可以使你办什么事都心想事成,所以,对于好人缘这笔人生重要的无形资产,我们应当好好保护并使其增值。

著名青年企业家王英俊就是利用人缘获得成功的一个典型例子。王英俊领导下的英俊高科贸有限公司有很多外国朋友。这其中,既有外国的企业家,也有外国的一些著名人物,如美国人斯通和日本人竹下登。

英俊公司刚刚成立,王英俊马上就想到,应利用美国著名银行家坦姆斯·斯通的国际影响,推动英俊公司走向世界。于是,他便向斯通发出了邀请。斯通欣然应邀,当他听到王英俊“凡有利于中美友好的,我都做;凡不利于中美友好的,我都不做”的许诺时,斯通也允诺:“那么,今后你要我办事,我不要你的钱。”以后,斯通多次访问英俊高科贸有限公司,为英俊高科贸有限公司快速地与世界各国建立广泛的联系起到了很重要的作用。

王英俊非常重视私人友谊的建立和维护。他常常做出一些超越公务关系,表示私人友情的举动。日本一位企业家一次对王英俊说,最近一个时期实在太紧张,突然秃发。记在心上的王英俊回国后,马上买了20瓶毛发再生精送给他。此外,他还送过竹下登一件中国瓷雕,在一只瓷盒上刻了那位日本企业家的照片。他说:“这些礼品并不贵重,它只表示情意。”王英俊称之为“动脑筋的礼品”。

王英俊不但重视与著名人物的交往,对普通客人同样是有情有义。

一次,王英俊接待了一位从德国来英俊公司谈生意的人。下机时恰逢大雨,那位客人浑身湿透了。王英俊一见立刻叫人把那位商人的衣服弄干,烫平,10分钟内送还,那位德国客人为此深受感动,不仅谈成了生意,而且还成了王英俊的好朋友。

王英俊说:“买卖不成人情在。这是中国老工商业家的法宝之一。生意人要讲究商业渠道。但同时必须讲究人情渠道。有时人情渠道比商业渠道更重要。板起面孔,硬碰硬,打官腔,一定做不好生意。我是商场中人,不是官场中人。俗话说商场如战场。但商场毕竟不是战场。商场要用心、用情。有时你的一丝友情,其效果往往比一个装甲师还灵。”

现实生活中,谁都想有一个好人缘,有一个好人缘,到哪儿都受欢迎;有一个好人缘,办事就会省去许多麻烦;有一个好人缘,生活就充满了七彩阳光……因此,我们要让事业顺畅,生活工作得心应手,就要善于社交,为建立好人缘而付出努力。

3利用一切关系成就自己的成功

在今天这个时代,孤胆英雄已经寸步难行,欲要人生精彩若求事业成功,就必须广交朋友,扩展人际关系,利用良好的人际关系来达成事业的辉煌。

很多人只知道比尔·盖茨今天真正成为世界首富的原因,是因为他掌握了世界的大趋势,还有他在电脑上的智慧和执著。其实比尔·盖茨之所以成功,除这些原因之外,还有一个关键的因素,就是比尔·盖茨的人际关系资源相当丰富。

比尔·盖茨创立微软公司的时候,却还是一个年轻的大学生,但是在他20岁的时候,却签到了一份大单。

假如把营销比喻成钓鱼的话,是钓大鲸鱼,还是钓小鱼比较好呢?回答肯定是大鲸鱼。因为钓到一条大鲸鱼可以吃一年,但钓小鱼的话得天天去钓。比尔·盖茨在25年前创业的时候,就了解了这一点。他一开始就钓了一条大鲸鱼。

让我们来领略一下比尔·盖茨的人际关系法则。

第一,利用自己亲人的人际关系资源。

他20岁时签到了第一份合约,这份合约是跟当时全世界第一强电脑公司——IBM签的。

当时,他还是位在大学读书的学生,没有太多的人际关系资源。他怎能钓到这么大的“鲸鱼”?可能很多人不知道。原来,比尔·盖茨之所以可以签到这份合约,中间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是很理所当然的事情吗?假如当初比尔·盖茨没有签到IBM这个单,相信他今天绝对不可能拥有几百亿美元的个人资产。

第二,利用合作伙伴的人际关系资源。

大家知道比尔·盖茨最重要的合伙人——保罗·艾伦及史蒂芬。他们不仅为微软贡献他们的聪明才智,也贡献他们的人际关系资源。

第三,发展国外的朋友,让他们去调查国外的市场,以及开拓国外市场。

比尔·盖茨有一个非常好的日本朋友叫彦西,他为比尔·盖茨讲解了很多日本市场的特点,为比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,以此来开辟日本市场。

第四,雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作。

比尔·盖茨说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的人,一个为你分担忧愁的人。”

4积极扩展自己的人际网络

人际关系是一笔财富,善于营造和利用它,将使我们在生命中如鱼得水、如虎添翼……今天的生活压力太大了,我们需要友谊的滋润。正因为如此,所以我们要学会交朋友,但是,仅仅学会交朋友还是不够的。要使自己的美丽生活锦上添花,就必须要使我们的友谊之树万古长青,也就是学会交友之余还要学会保持并不断扩展自己的人际网络。

据美国一家调查公司的调查结果表明:一个人在生活中,如果不能建立起一个良好的人际网络,比方说与家人、朋友之间的情谊,与社团、教会、公司维持适度的关系的话,那么这个人在9年内比社交正常良好的人,死亡率要高出两倍以上。这是由于人际关系不佳,会导致许多心理和生理方面的问题所致。

(1)用心去构建人际网络

增进人际关系的技巧和能力的方法很多,这里谨罗列出一些要点:

要拓展人际网络,就要下定决心不断结交新朋友。

充分利用个人际遇,将现有的亲友、同事,以及业务上有来往关系的人,列入备忘录,并勤加联系。

学习正确的社交礼仪和应对之道。

选读一门人际沟通课程,或者找出这方面的名著自修。

参加各种社团,或者通过担任义工方式走入人群。

以志趣会友,如加入读书会、登山社、球友会,以及其它主题性聚会及活动。

举办小型聚会,并一定要邀请新朋友与会。

定期与家人聚会。

学习主动与人交谈的技巧,即使是同舟同车的陌生人。

观察他人如何与人沟通,并学习社交名人的行为举止。

利用电脑网络系统交友。

发动同事间的休闲活动,以增进情谊,激发脑力。

除了这些实际有效的行动之外,更别忘了人际沟通的要点,如善于倾听的能力、表达的能力、排难解纷的能力,以及共谋合作的能力等。

有人曾对美国500家大企业做过研究,发现这些大企业提升行政主管的主要考核标准,便是此人的人际沟通能力。

对于个人而言,如果想要保持沟通管理畅通,自身更必须要能够做到公正开明,不戴有色眼镜看人,也不偏持己见。

同时,倾听的能力也必须加强,要能够提供恰当的开场白。不仅别人说话时眼睛要注视对方,鼓励对方把意思表达完整,同时也不要干扰别人说话,并且尽量表现感同身受。

另外,在增进人际能力方面,别忘了自己做人的态度,这更是发生标杆的作用。

一个经常喜欢批评、抱怨、谴责他人的人,可以保证人见人恶。千万别让自己成为一个喜欢批评、抱怨和谴责他人的人。

要真心关怀别人,别尽说些表里不一、口惠而实不至的空话,这是自以为聪明的反效果做法。

自尊尊人,尤其是尊重他人,使别人感到备受重视,对人际交往有奇效。

多询问意见,少发号施令。

走出权力斗争。

心存一颗感恩的心,并表达真诚的感激之情。

爱人,就是给他时间。

微笑绝对讨喜。

懂得赞美,凡事随缘同喜。

做一个有高度幽默感的人。

懂得这些还不够,一个真正的人际关系高手,不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论,而且还能够活用这些知识,在现实中与人合作相处。这是因为他能够洞悉他人的动机、意图、心情、感受和思路,并且将对方的动向亦在事前掌握住。

5学会广泛地结交各界朋友

忠诚、患难相持、祸福与共的友谊,是人类关系中最佳的一种,在生活压力与日俱增的时代里,人生中更渴求友谊的滋润。

友谊是个令人肃然起敬的字眼儿。英国大学者培根曾这样评论过友谊:“友谊能使欢乐加倍,把悲伤减少一半。”英国诗人柯立芝写道:“友谊是一棵遮荫树。”

在今天,友谊仍然具有相同的重要性——也许更重要,因为今天的生活压力太大了,我们更需要友谊的滋润。这里所说的并不是那种“酒肉朋友”,而是忠诚、患难与共、相互扶持的友谊,这是人类关系中最佳的一种。

拥有真诚友谊的人,比百万富翁或亿万富翁更富有——金钱不能改变此一事实。这也许听起来有点像老生常谈,却是一个不容怀疑的真理。你可以失去金钱,当然也可以失去好朋友——好朋友也免不了一死——只要你有交友的能力,你随时都可结交新朋友。何况你只是失去一位好朋友的身体,如果你真心爱他,他将永远留在你心中。