因小事而知大节
得人脉者得天下。要想得人脉，就得先会识人。识别一个人的方法之多，数不胜数。但从细微之处来识别一个人的品性才华，无疑是一种准确、快捷且低成本的办法。因为生活中的细枝末节，最能体现人的心灵深处的意志和自身的修养，而这种心灵深处的东西往往会决定一个人的品质与性格。
晋国重臣文子，有一次因为被案情牵连，匆忙逃命，在慌乱中逃到了京师外的一个小镇。跟随他逃亡的侍从说：“统领此镇的官吏，曾经出入大人您的府邸，可视作亲信，不如我等先到他家略事休息，待行李到来，再行赶路如何？”
“不可，此人不可信赖。”
“何故？他曾亲密地追随过大人……”
“此人知我喜好音乐，即赠我名琴；知我喜好珍宝，即赠我玉石。像这种不用忠告方式而以宝物博取别人欢心的人，如我前去投靠，必被他献给君王以邀功无疑。”
于是文子不敢稍作停留，连行李都顾不上带，继续赶路。
文子的看法果然不错，后来此人把文子的两车行李拦截下来，献给君王邀功。文子也因看人看得准而躲过一难。
作为现代商战中的你应该深思：自己是否具有晋国重臣文子的洞察力，能从个人不经意的细节中发现他是不是可信赖之人呢？
一个现象能反映人的一个方面，比如，说话辞藻丰富反映文才，口齿伶俐反映辩才，对乞丐怜恤反映仁爱，乐善好施反映大方，容易畏惧反映性格谨慎，不拿别人一针一线反映廉洁，等等。如果能把这些现象综合起来，就能归纳出人的特长和品性。
俗话说“言为心声”，一个人的谈话可以反映出他的内心世界。作为老板要想做到正确地识别人才，最直接的方法就是与他进行交流，留心他日常谈话中的种种细节，从中获悉他的思想观念、才学与品性。同时，还要针对不同类型的人采取不同的措施，以下五个方面可供参考。
1善于倾听的人能担当大任
通常善于倾听别人的谈话，能够抓住对方的本意，领会其要旨，这一类人一般可担以重任。善于倾听是一种良好的修养，这需要经过长期的锻炼才能形成；同时，这些人多数都有谦逊的品德、随和的个性，具备管理天赋。
2目光远大的人可以共谋大事
在询问下属“公司应该向何处发展”“你有什么打算”等问题时，管理者若发现对方有着不同寻常的发展眼光，且想法也不空泛，那么，你就应该对此人多加重视，选择适当的时机提拔重用，成为共谋大事的伙伴。
3胆小心细的人可以适度使用
在分配任务时，有些人总会说：“我担心……”“万一……怎么办呢？”之类的话。很明显，这种人会给人一种胆小怕事的印象。但是，由于他们思维十分严密，有居安思危的意识，办事之前会考虑到各种后果，而且善于进行自我反省，对自己的行为及可能的结果具有很强的责任心，办事也有条不紊，因此，对这类人才应该将一些较为有风险性、需要细心经营的任务，让他们去执行。
4好夸耀的人不能重用
通常，这类人比较争强好胜，喜欢在他人面前夸耀自己，经常为一点小功劳而沾沾自喜，时刻向管理者表功。这种人不但毫无进取心，而且很容易因嫉妒他人而做出一些出格的事情，使得团队精神遭到破坏，最终只会让人厌恶。
5揭他人短处的人不可信赖
通常喜欢背后揭人之短者，不值得我们的信赖。例如，你在向某一人了解另一人的情况时，或者当着某一人的面表扬另一不在场的人时，如果这个人不仅不承认对方的长处，而且还拐弯抹角地去揭别人之短，对管理者的表扬表现出不是十分服气的态度，那么，你可以确认这种人是不值得信赖的。这一情况说明，他不会在生活中发现并学习他人的长处，甚至还抱有很强的忌妒心，担心别人在某些方面超过自己。因此，这类人不可重用。
别被外表的虚伪迷惑
人人有朋友，但朋友之情有厚薄，朋友之心有正邪。心正可以受其益，心邪则多受其害。通常，心正与心邪都在一副笑面之下掩盖着，特别在你春风得意时，大家礼尚往来，杯盏应酬，互相关照。但如果风浪骤起，祸从天降，恐怕昔日那些笑脸相对、过从甚密的朋友也会另脸相对。因此，“路遥知马力，日久见人心”，与人交往，要知人知面更知心，千万不要被温柔的笑脸所迷惑。
东晋时期的大将军王敦去世后，他的兄长王含想要投靠王舒以求依靠。不过王含的儿子王应却劝说父亲投靠王彬。王含认为王彬与王敦生前并无交往，所以否定了儿子的建议。而王应却坚持认为正是因为二人生前并无太多往来，所以王彬不是趋炎附势的人，因而本性正直，值得依靠，相反王舒却是势利之人，并不会接纳他们父子。结果王含不听儿子劝阻，依然投靠王舒，最终被王舒投于江中，惨遭厄运，而王彬听说他们父子有心投靠，实际已经安排了船只在江边等候他们。
在危难时，曾被怀疑的朋友往往成为救星，被十分信赖的朋友却往往成为背叛你的人。须知道，世上之人有很多心口不一，表里不同，要看出来是很难的。好欺侮弱者的人，必然会依附于强者；能抑制强者的人，必然会扶助弱者。对于王应来讲，他上述的那一番话说明他是深谙世情的，在这点上，他要比“老妇人”强得多（王敦每每称呼他兄长王含为“老妇人”）。
柔若被弱者利用，可以博得人同情，能救弱者于危难之间，弱者之柔很少有害，往往是弱者寻求保护的一个护身符；柔若被正者利用，则正者更正，为天下所敬佩，正者之柔，往往是为人宽怀，不露锋芒，忍他人所不能忍；柔若被邪恶者所利用，这就很可能是天下之大不幸。他们往往欺下罔上，无恶不作，在强者面前奴颜婢膝，阿谀奉承，在弱者面前却盛气凌人，横行霸道，他们以柔来掩盖真实的丑恶嘴脸，让你看不到他的阴险毒辣，然后趁你不注意狠狠地戳你一刀，这才是最可怕的。
西汉元帝时的宦官石显，虽不能位列三卿，但也充分利用皇帝对他的宠信而日益骄奢横逸，滥施淫威。在皇帝面前他却显出一副柔弱受气的小媳妇神态，不露一点锋芒，以博得皇帝的同情和信赖，借此更加胡作非为。严嵩是一代奸相，可谓赫赫有名，他也是奸得很有水平，把个皇帝玩得团团转。奸臣在皇帝面前往往是以忠臣的面孔出现的，总是显得比谁都忠于皇上忠于天朝，而在皇帝背后却欺凌百姓，玩弄权术，恶名昭著。这种人善于耍手腕，以他的假象来迷惑对方，达到他不可告人的目的。他们往往长于不动声色，老谋深算，满肚子鬼胎，对方往往来不及防备便遭暗算。
因此，日常生活中，为人处世一定得多长个心眼，不能被一些别有用心的人假装出来的面孔所迷惑。
谨慎而明智地交友
朋友易交，知己难求，要想交到知心朋友可不是件易事，首先你不能着急，要有耐心，另一方面你要多与外界接触，多积累一些接触人和事的经验。在与别人交往过程中，只要细心观察，识人于微，一定能交到真心真意的朋友。在这里，要提醒的是，以下的三种人不可深交。
（1）搬弄是非的“饶舌者”不可深交。一般来说，爱道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人隐私，抱怨这个朋友不好、那个同事能力低等，或者挑拨你和同事、朋友间的交情。当你和朋友真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快。这种人也可能怂恿你去说朋友的坏话，自己却添油加醋地把这些话传到对方的耳朵里。如果对这种人不加防范，那么你的日子就难过了。
（2）唯恐天下不乱者不宜深交。有些人过分活跃，爱制造紧张气氛，喜欢传播一些小道消息，如“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水，只需敷衍即可。
（3）顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交。有的人喜欢贪小便宜，以为“顺手牵羊不算偷”，就随手拿走他人的或公家的财物，比如订书机、纸张、各类文具等小东西，虽然值不了几个钱，但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差，总认为公司给的薪水太少，不利用公司的资源捞些外快，心里就不舒服。这种占小便宜看起来不算什么，但公司一旦有较严重的事件发生，上司首先就可能怀疑到这种人头上。因此，还是离这种人远点为好。
另外，不论在公司还是在生意往来中，作为一个老板，你都应当表现得友善大方，主动与人交际。以下简单介绍一些处理人际关系的方法：
（1）说些轻松的话题，从而拉近彼此间的距离。开门未必一定要见山，与对方一见面就谈工作的事，有可能会让人反感。不妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的一些琐事，以求达到心灵的共鸣。
和朋友谈及一些私事，可以增进彼此间的亲切感。当然，私事并不包括隐私。如果你向别人泄露自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论他人的隐私，他人也会对你表示不满，并乘机报复。
（2）倾听是法宝。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯地听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时地以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人抱怨，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。
（3）缩小彼此间的心灵距离。人与人之间总维持着一定的距离，以建立藩篱保护自己又同时避免伤害对方。虽说“距离产生美感”，但距离太远，就会产生隔阂，因此，适时地缩短彼此间的距离，可以为结交知己或真心朋友创造必要的前提条件。