同丁磊、陈天桥、李彦宏这些人不同，马云非常的不“务实”，经常是“不走寻常路”。他经常讲起的话是：赚不赚那几个亿没什么了不起的。目前整个阿里巴巴集团的收入来源是向诚信通和中国供应商的会员收取年费，这两个体系的会员均依附在阿里巴巴网站下。收入来源虽然单一，但因会员数量庞大并保持迅速增长，这已经使整个集团活得相当“滋润”，每年的营业收入保持翻倍的增速。从“每天盈利100万”到“每天交税100万”，再到“现在赚的只是零花钱而已”，马云身上火热的性格让他丝毫不掩饰自己公司的实力与良好的盈利前景。
马云显然有些口无遮拦，即使谈到竞争对手他也不回避要PK他们一把的欲望。说到马化腾的腾讯网，马云认为自己看不到对方任何的增长。在腾讯也推出自己的免费B2C门户之后，马云则认为这是一步“臭棋”。他认为，当初创立淘宝网的时机和今天的环境已经发生了相当大的变化，腾讯继续实行免费无疑会是一个错误。在击败eBay之后，马云底气更足，他将竞争的矛头直接对准了百度和谷歌。就是这个世界上“独一无二”的狂人，最终把阿里巴巴带到了香港交易所，200亿美元的市值使阿里巴巴成为了仅次于谷歌的全球第二大互联网公司！这样引人注目的成就让人对马云充满了更多的期待，他会不会创造出更多让人惊奇的东西来呢？
坚定信念：人因梦想而伟大
如果1995年上半年开始的中国黄页是第一次创业，如果1997年底开始的中国商品交易市场是第二次创业，那么1999年初开始的阿里巴巴应该是马云和他的团队的第三次创业。
从第一次创业到第三次创业的时间跨度是将近五年。但有互联网史家认为，第二次不能算创业而只能算加盟，因为那是官方的公司，不是自己的公司，尽管那几个网站都是马云他们亲手做的。
如果此说成立，阿里巴巴就是二次创业。
第一次创业创建中国黄页时，马云提出的口号是：打造真正的雅虎。第二次创业创建阿里巴巴时，马云提出的口号是:要做一家中国人创办的全世界最好的公司。后来又演变为做世界10大网站之一。两个口号都很狂，也都很激动人心。
一开始就高扬理想主义的大旗是两次创业的共同特征。起步艰难则是另一个共同特征。第一次是10万元资金3个人，四处碰壁，四处奔波……第二次是50万元18个人，陋室箪食，彻夜苦战……
1999年1月，全球互联网的第一个高潮悄然而至。雅虎、亚马逊等美国网站的先行者纷纷上市，美国Nasdaq的股票一路上扬；杨致远等人一夜暴富，孙正义等风险投资商获利几十倍，就连买了网络股的股民也赚了个盆满钵满。中国互联网市场也热闹非凡。网站崛起如雨后春笋，网站烧钱如烧纸；新浪、搜狐、网易不但势头强劲，而且也在跃跃欲试上市。
此时，中国的互联网之父——马云，两手空空，无声无息，而且身体欠佳；此时的马云团队只有十几个人七八条枪，最糟糕的是情绪低落，内心迷茫。
这就是阿里巴巴诞生的大背景。
他看重的是团队，是朋友，是友情，这是阿里巴巴价值观的源头。马云认为阿里巴巴的股权结构很健康也很合理，股份每个员工都有，最大的股份在管理者手里。这是个很科学的概念。阿里巴巴不是东方家族企业。
他说，家族气、小本本主义、小心眼，这些东西都不行，西方的公司是用制度来保证，而中国人是用人来保证。公司是永远的，人是会换的！正是这个理念这个制度保证了阿里巴巴持续长远的发展，才使阿里巴巴有可能做一个持久的伟大企业。
上市是当时所有网络公司的梦想和目标，也是阿里巴巴的梦想和目标。上市曾经是激励阿里巴巴创业者的动力之一，但不是全部。后来，许多人是奔着上市，奔着阿里巴巴的原始股票来的；在后来加盟阿里巴巴的国外高管，跨国公司英才中这样的人更多些。在市场经济中，为上市为股票而来，无可非议。但事实证明，仅仅为此而来的人，很难与阿里巴巴共患难。当阿里巴巴遭遇寒冬盈利无望上市无期时，这些人中的多数就会选择离开。
第一回合，eBay输了 (4)
从某种意义上说，马云就是一个教父，但他不是邪教的教父，也不是一个施用迷魂大法的巫师。他是一个伟大理想的布道者，是一个辉煌梦想的鼓吹者。人们都知道马丁·路德·金的“I have a dream!”今天随着阿里巴巴的声名远播，愈来愈多的人知道了马云的“I have a dream”：做一个中国人办的全世界最好的公司，做一个世界10大网站之一，做一个102年的企业！
马云在回顾阿里巴巴的创业历程时，总结了企业创新发展的经验，其中有一条就是：坚持自己的理想。初恋情人是最美丽的。任何创业者第一天创业的梦想是最美丽的，永远要相信你的直觉。
阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从8年前马云做阿里巴巴的时候一路被骂过来，都说这个东西不可能。但是马云说自己不怕骂，在中国反正别人也骂不过他。这个“火星人”永远坚信这句话：你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗？你一定要坚信自己在做什么。
阿里巴巴坚定不移地走着电子商务的道路，尽管马云相信电子商务也许三年，也许四年五年都挣不到钱，但他坚信八年十年一定能够挣到钱。所以阿里巴巴坚持把钱投入到电子商务中。
到今天为止马云觉得自己当时的战略举措是对的，在诱惑面前，在压力面前阿里巴巴都没有改变。
马云最值得人称赞的是，他有一个坚定的信念，并为这个信念鞠躬尽瘁。他坚信互联网会影响中国、改变中国，坚信中国可以发展电子商务，相信电子商务要发展，必须先让客户富起来，如果客户不富起来，阿里巴巴就是一个虚幻的东西。马云希望阿里巴巴为中国的网商，为中小企业创造非常多的百万富翁、千万富翁。
外行能够“领导”内行，但领导决不等于取代，事情还得放手让内行去做。假如刘邦不安于“外行”，要“改行”成为“内行”，取代“三杰”，且不说弄不好早就成了土木堡之变的明英宗，弄得好也一定会像诸葛亮那样“食少事繁，岂能久乎”，最后活活累死！
一个18人的创始团队，经历多年风雨，依然不离不弃；一个上千人的团队，能够无宗无派，精诚团结，在中国近乎天方夜谭。阿里巴巴能如此不能不归功于企业文化的力量。
公司初创时，没有严格的管理制度，也没有严格的工作流程，而是自由争论，平等决策。楼文胜说：决定页面时，彻夜不停的争论；设计LOGO时，争论过二十几个方案，当盛一飞拿出今天人们到处可见的那个字母a的变形时，大家一致认可。其实这个标识的人形就是孙彤宇的侧面像。设计页面时，开始由宝宝做了个模板，这个模板做得很成功，有很好的扩展性；然后大家在这个模板基础上一起开发程序，狮子主要负责写Windows下的程序，很快阿里巴巴的页面就设计出来了。
马云说，因为自己不懂技术细节，而同事们都是世界级的互联网顶尖高手，所以自己很尊重他们，他们说该怎么做，就怎么做吧。尊重和不干预，马云对待工程师一直是这个态度。开始公司里只有三四个工程师时是如此，后来公司里的技术人员发展到500人，还是如此。马云一直把他们当做一个另类群体，尊重他们宽容他们，甚至给他们特殊政策和特殊待遇，并为他们的发展开拓了广阔的空间。
一个网络公司离不开技术，马云时常为阿里巴巴拥有众多世界级的网络高手而自豪。在他不惜工本千方百计吸纳人才时，其中很多人都是像雅虎搜索器开发者——吴炯这样的技术人才。现在阿里巴巴的工程师分为P1、P2、P3三个等级，但成为了P3以后还可以发展。马云早就宣布过：工程师可以做技术副总裁，也可以做COO和CEO。阿里巴巴的现任COO李琪就是工程师出身。
最大的财富不是取得了什么成绩，而是经历很多失败，犯了很多错误，失败过的人，会把握每一次机会。只有丰富的过程才能让人成长，成长有快有慢，但你拥有了别人所没有的经历，这对每个人都很重要。也是人们常说的“宝剑锋自磨砺出”。
团队精神：做事业要从信任出发
阿里巴巴初创时，马云知道加班会是常态，于是要求大家住在离办公室步行5分钟就能到的地方，大家租的都是附近最便宜的民房。谢世煌和几个工程师在湖畔花园附近的南都花园租了一套毛坯房，租金每月500元，几人分摊。Tonny和盛一飞合租了一间农民的毛坯房，下面就是菜市场。那才是真正的家徒四壁，屋里除了地上的一个床垫几乎什么都没有，其简陋凄凉让人见了心酸。当时Tonny从未在内地生活过，一来就领教了什么叫艰苦。没想到这个香港小伙子还能忍受下来。
几个年轻的工程师，用报纸把四周的水泥墙糊了起来，这是唯一的装修，所用中英文报纸全部是IT技术类的，等闲人还看不懂。
这些年轻的工程师，能彻夜苦战，也能苦中取乐。半夜闲下来时，他们就玩杀人游戏，据说这个游戏能使每人的个性显露无遗。他们是网络高手，也是游戏高手，据说玩游戏领先外面一年。有时他们半夜看鬼片，看完就搞恶作剧。
今天的阿里巴巴，马云不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。马云认为，大家都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。只有每个人都欣赏团队，这样才行。
《三国演义》中的刘备团队被称为是管理学中最好的团队，这也让很多企业家们羡慕不已。刘备的一干兄弟在得到以诸葛亮为首的文官团队倾心辅佐之后，选择合适的根据地（荆、益两州）推行正确的内外政策（西和诸戎，南抚夷越，外结孙权，内修政理），并不失时机地主动出击，图谋统一天下（分兵出荆州和益州）。不仅联合东吴一举击败了曹操这一最为强大的敌人，还巧妙地抓住各种机遇接连夺取荆州、益州和汉中，迅速建立起了与曹操和孙权形成鼎足之势的军事政治集团，在短短12年之内就实现了“隆中对”的第一步战略构想。
但是，马云认为刘备团队在现实中是可遇不可求的，现实中最完美的团队是《西游记》中的唐僧团队，他们的成员都非常普通，但最后成功地取到了真经。
马云认为，唐僧把目标（去西天取经）看得很清楚，具有很强的使命感。他面对各种诱惑，依然保持着清醒的状态。不该做的事情，他不会去做。因而他是一个好领导。
在唐僧的团队里，唐僧知道对孙悟空要管得紧，所以随时会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧则需要经常鼓励一番。唐僧看起来是无能的，但他的领导力却是很强的。这样，一个明星团队就成形了。
马云自认为是与唐僧一样的领导人。马云笑言，要是公司里的员工都像自己这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。马云说自己不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。
马云认为，中国的企业家应该向唐僧学习，用人用长处，管人管到位。不然只会造就一个明星企业家，而非一个强大的企业系统。
马云认为，员工第一，客户第二。没有员工，就没有这个网站。也只有他们开心了，客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像发疯一样去工作，这是阿里巴巴之所以成功的一个很重要的因素。
从管理的角度来看，员工就是企业的内部客户，必须先服务好员工，让他们有良好的情绪，让他们一想到工作就觉得开心、快乐、喜悦，愿意并且能够在企业的平台上不断成长，在工作中获得超越工作本身的价值与意义，他们才能把这种使命感与情感传递给客户。客户在接触到这种情绪与情感时，他们才会相信企业的广告、宣言或承诺中所言非虚。
马云平时不仅会把自己的快乐展示出去，而且经常会制造一种气氛来逗员工开心。在公司里，他就像个闲不住的大男孩，一不留神就出现在员工身后，眉飞色舞地聊聊业务，不露声色地给些启发。马云曾把手机铃声设成《我们是共产主义接班人》；他喜欢围棋，可是下得很臭；玩一种叫四国的游戏，也很臭；玩“杀人游戏”时总是第一个出局，原因是话太多。
马云认为，其实每个员工都想有一种归属感，如果高层领导把公司的远景规划与员工共同协商，员工就会有一种我们是一家人的归属感，为了家的兴旺发达，他们就会与公司荣辱与共，生死患难。从而产生一种责任感和使命感，责无旁贷地为公司效劳。
阿里巴巴追求的是高素质和人性化，“以人为本”并不等于以“自我”为中心，这种心态只能使人陷入自私自利，狂妄自大的恶的人性泥潭，基于以上几点，所以马云才会这样说：“我没有控制团队。”
马云永远相信一点，就是不要让别人为你干活。马云希望每个人都能为为一个共同的目标和理想去干活，这才是最完美的方式。
在人生选择道路上，每个人都时时刻刻面临着一些选择，我是一个非常专注的人，一旦认定方向就不会改变，直到把它做好，我相信搜索将对网络世界和我们的生活产生巨大影响。我的理想是“为人类提供更便捷的信息获取方式”，至今未变。