一位心理学家曾说过，幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。幽默的语言，能使社交气氛轻松、融洽，利于交流，能缓解人际交往中的紧张尴尬的气氛，使人们之间相处得更加融洽。
可见，幽默是人际交往的润滑剂，它能表达人与人之间的真诚和友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的鸿沟，能化解一些误会，排除一些障碍，是与他人建立良好关系所不可缺少的作料。
1.幽默，人际交往的润滑剂
幽默是人际交往中必不可少的作料，它使人心情开朗，愉悦乐观，在带给别人欢笑的同时，也带给别人良好的感觉，所以能使生活变得更愉快、更美好。
因为，它是精神的缓冲剂，可以淡化矛盾、消除误会，使不利的一方摆脱困境，有效地化于戈为玉帛。它也是语言的艺术，言语生动而含意深刻，能消除人们的紧张心理。
心理学家们认为，除了认识和劳动之外，交际是形成人的个性的重要活动。幽默，在某种意义上讲，是人与人交往中的润滑剂，它可以使人们的交际变得更顺利、更自然。
幽默是一种艺术，恰当地运用它可以达到意想不到的效果。主持人一句幽默的话语，可以活跃晚会气氛，使观众对晚会产生浓厚的兴趣；老师一句幽默的话语，可以活跃课堂气氛，调动同学们的积极性；同学们恰当地运用幽默，可以很好地表现自己……幽默还可以拉近人与人之间的距离，使陌生的心灵变得接近，以最便捷的方式进入社交圈子，并成为主要角色；使你与任何人在一起都能谈笑风生，沟通感情，融洽气氛。幽默能使我们永远置身于一个轻松愉快的人际环境中。
人们常有这样的体会，在疲劳的旅途上，焦急的等待中，一句幽默的话，一个风趣故事，能使人笑逐颜开，疲劳顿消。在公共汽车上，因拥挤而争吵之事屡有发生。任凭售票员扯破嗓子喊“不要挤”，仍无济于事。忽然，人群中一个小伙子嚷道：“别挤了，再挤我就变成相片啦!”听到这句话，车厢里立刻爆发出一阵欢乐的笑声，人们马上便把烦恼抛到了九霄云外。此时，是幽默调解了紧张的人际关系。
幽默的谈吐，在社交场合是离不开的。它能使严肃紧张的气氛变得轻松、活泼，它能让人感觉到说话人的温厚和善意，使其观点很容易让人接受。
星期五下午，由于事先没有通知，小B急急忙忙穿着牛仔裤就去一个外资公司参加面试。经过口语听力测试、电脑水平测试后，负责主考的美国人的表情告诉小B他非常满意。但他突然冷不丁地问小B：“请问你为什么穿牛仔裤来参加面试呢?”小B急中生智，快速答道：“今天不是周五吗?周五不是CasualDay(便装日)吗?”因为小B原来在另一家美国公司工作时，周五总是有一幅漫画贴出来，漫画上的公司职员都穿睡衣，着拖鞋，睡眼惺忪的模样，旁边标注着“FRIDAY”(星期五)。果然不出所料，主考官哈哈大笑，小B自然顺利地得到了这份工作。
正是由于小B的幽默，拉近了他们之间的距离，赢得了主考官的认同。
职场人际交往也是这样，幽默是人际交往的润滑剂。比如，作为一名职场新人，刚进入公司，你如果在适当的时候幽默一把，可能会让你很快地引起其他人的注意，很快地融人到团队当中。
挪威著名的探险家图尔·赫伊叶尔达勒在“野马号”挑选乘员时，就十分注意他们是否有足够的幽默感。他曾经这样写道：“狂暴的寒风、低沉的乌云、弥漫的雨雪，与六个由于性格不同、主张不一而可能出现的威胁相比，只是较小的危险。我们六个人将乘坐木筏，在汹涌的海面上漂流好几个月。
在这种条件下，开开有益的玩笑，说几句幽默的话，对我们来说，其重要性绝不亚于救生圈。”
善于幽默的人，朋友往往也多。人们往往喜欢幽默的人，正如大众喜欢笑星一样。因为幽默，初次和陌生人见面的时候，会给对方留下较为深刻的印象，这对于身在职场中的人来说是一件很好的事情，因为说不定哪一天你就会有求于别人。善于幽默的人平易近人，比较容易和他人相处，也比较有利于建立持久牢固的人际关系。
生活中不乏这样的人，品行端庄，为人朴实，但他总是一脸严肃，没个笑脸，让人觉得枯燥无味，可敬而不可亲。富有幽默感的人就不同了。他们不但愉快地做事，更能愉快地说话，走到哪儿，欢乐就散布到哪儿。这样的人虽然也有一些缺点，但由于有情趣，使人欢笑，使人快乐，人人都愿意与之相处。
可见，幽默在人际交往中的作用是不可低估的。美国一位心理学家说过：
“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”幽默的语言，能使社交气氛轻松、融洽，有利于交流。那么，怎样培养我们的幽默感呢?可以参考以下方法：
(1)乐观地对待一切。要使自己学会幽默，就要学会乐观地看待事物，学会雍容大度地待人，克服斤斤计较，消除悲观情绪。乐观与幽默是亲密的朋友，生活中如果多一点趣味和轻松，多一点笑容和游戏，多一点乐观与幽默，那么，就没有克服不了的困难，也不会出现整天愁眉苦脸、忧心忡忡的痛苦者。
(2)扩大知识面。一个人只有具备广博的知识，才能做到谈资丰富，妙语连珠，从而说出恰当的幽默。因此，要培养幽默感必须广泛涉猎，充实自我，不断从浩如烟海的知识中收集幽默的浪花，从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。
(3)提高观察事物的能力。只有迅速地捕捉事物的本质，以恰当的比喻、诙谐的语言，才能使人们产生轻松的感觉。当然在幽默的同时，还应注意，重大的原则问题总是不能马虎的，不同问题要不同对待。在处理问题时要注意灵活性，做到幽默而不俗套，使幽默能够为精神生活提供真正的养料。
总之，幽默是人际交往的润滑剂，它能表达人与人之间的真诚、友爱，能沟通心灵，拉近人与人之间的距离，填平人与人之间的鸿沟，还能化解一些冲突和矛盾，是希望和他人建立良好关系所不可缺少的作料。
2．幽默可以减少人际冲突
幽默在人际交往中起着至关重要的作用。幽默的语言，能缓解人际交往中的紧张尴尬的气氛，使相处融洽。
幽默是一种言语或行动，它不是刀枪剑棍、武林绝技，也不是排山倒海的兵力。它是智慧与知识的综合，在智慧之力、知识之力的辉映下，幽默也就具有化险为夷的魔力。当你处于四面楚歌的危急情境，处于受人非难的尴尬处境，幽默会带给你转败为胜的力量。
在交际中，幽默具有化干戈为玉帛的作用。人是复杂的动物，个性脾气迥然不同，在交往中发生冲突在所难免。有时候仅仅因为一些小事就使我们陷入尴尬的境地，此时，幽默就能够派上用场了，一两句幽默的话往往能使紧张的气氛轻松下来。幽默能使人急中生智，化解困境，或者从危险的境地中脱身，创造性地、完善地解决问题。凡是具有较高情商的人，都善于用幽默来应付紧急或意外的情形。
幽默像一座桥梁，能连接人与人之间的情感，能跨过人与人之间的鸿沟。
日常生活中，人与人之间难免发生一些摩擦和误会，运用幽默可以避免对立情绪，消除不快，达到和谐。
在办公室门口，冒冒失失的小张不知怎么打了一个趔趄，撞在前面的女同事身上。素来对小张没有好感的这位女同事回过头来，杏眼圆睁，怒气冲冲：“德性!”一场横眉怒目的争斗似乎就要发生，全办公室人的视线都投向他俩。谁知，小张一点也不动气，微微一笑答道：“不是德性，是惯性。”办公室里顿时爆发出一阵笑声，被撞的女同事也情不自禁地笑了，并因此转变了对小张的看法。
小张的诙谐轻松地化解了自己的尴尬，让自己体面地从窘境中解脱出来。
在人际交往中，幽默的情怀无疑就像湿润的细雨，可以冲淡紧张的气氛，缓解内心的焦虑，缩短彼此问的距离，是胸襟豁达的表现，即使在不愉快中也能沁人心脾，破除尴尬。
幽默能稳定集体的情绪，特别是当一个集体正酝酿着一场冲突时。这时，恰到好处地说几句幽默风趣的话，往往能缓和紧张的气氛，使剑拔弩张的情绪平稳下来。在职场中，运用幽默的话语也许能瞬间化解与上级、同事、下属以及客户之间的紧张尴尬的气氛甚至即将发生的矛盾。它在职场人际关系中起的是调和剂的作用。它能扫除你在职场上的障碍，从而让你得到更好的发展。
有这样一个故事：
有一次，英国剧作家萧伯纳因为久坐得了脊椎病，去医院检查。
医生对萧伯纳说：“我想到了一个办法，你的脊椎骨有一块坏了，但是可以从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨。
只不过这对我们来说是一个巨大的挑战，因为这种手术很困难，我们从来没有尝试过，而且你也要承受巨大的痛苦。”最后，医生表示这次手术所要收取的费用不同一般。
如果萧伯纳在这样的场合与医生争论，或表示不满、失望，将会与医生处于对立的局面。而对立的结果会给双方带来难堪，也会影响双方的合作和治疗效果。
萧伯纳在听了医生的介绍后，淡淡一笑说：“好呀!不过请告诉我，你们打算付给我多少手术试验费?”
一个很棘手的问题，被萧伯纳处理得极其巧妙，避免了不愉快的争执。
这就是幽默所带来的结果!
在职场上，用这种方法来教育属下，不仅可以达到批评目的，而且还可以避免对方难堪的场面，因此，很容易被接受。从这种意义上来讲，幽默又是一种批评的艺术。
幽默在人们生活和工作中的重要性，不亚于生物对阳光、水和空气的需要。对疲乏的人们，幽默就是休息；对烦恼的人们，幽默就是解药；对悲伤的人们，幽默就是安慰；对所有的人，幽默就是力量!
有关心理学家认为，幽默是智慧的产物，能反映情商智力的高低。健康的幽默，具有多方面的作用：
(1)幽默能促进身心健康。蕴藏着人生哲理、妙趣横生的幽默，使人思想乐观，心情愉快，消除疲劳，并且能够使注意力与记忆力集中。我们不难发现，一个幽默的演说家或者老师更能够抓住听众的注意力。一个满腹经纶的教授，如果只会说“之乎者也”这些严肃的东西，就很难提起我们的兴趣，尽管他说了大半天，尽管他说的可能是正确的东西，我们也许一句也没有记下，既浪费时问又浪费心情。
(2)友善的幽默能表达人与人之问的真诚、友爱。它能沟通心灵，拉近人与人之间的距离。特别是当一个人要表达内心的不满时，如果能使用幽默的语言，别人听起来会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定改变到肯定时，幽默则具有很强的说服力。当～个人和他人关系紧张时，即使在一触即发的关键时刻，幽默也可以使彼此从容地摆脱不愉快的窘境或消除矛盾。
所以，幽默是交际的润滑剂。
(3)在人际交往中，还可以寓教育、批评于幽默之中，具有易为人所接受的感化作用。