日本一所“说话技巧大学”的一位教授说：“央求别人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛的。”因为每一个人都有自尊心，希望得到别人的重视，同时我们也不希望别人不愉快，因而，也就难以说出拒绝之话了。
朋友之间本该互相帮助，朋友请求你帮忙，我们自当尽力帮忙。但这也并不是一味反对帮助朋友，只是说不要对人家的一切要求都毫无条件地答应。首先，自己必须得考虑对方提出的要求是否合理，是否影响到自己的利益，即使对方提出的要求合情合理，但如果影响到自己的利益，也不能答应。如果对方的要求既不合理，又影响到自己的利益，那无论是多么亲密的朋友也不能答应，因为你的答应是以损害自己的利益为前提的。
不过，话说回来，朋友之间这样的要求是极少的。那么，对方提出的合理合法的要求你是否一定都得答应呢？并不见得。因为许多事并不是你想做就能做到的。有时受各种条件、能力的限制，一些事是很可能办不成的。因此当朋友提出托你办事的要求时，你首先得考虑，这事侮是否有能力办成，如果办不成，你就得老老实实地说，我不行。这时如果脸皮厚不下来，随便夸下海口或碍于情面不好意思拒绝都是非常有害的。我们知道，言而有信是做朋友的信条，也是友谊的基础。明明办不成的事却承诺下来，到时候不仅令人失望，还可能耽误朋友的事情。因为如果你办不成，他可能找别人办或另想其他的法子，但你答应了却没有办成，这样做，就会伤了情义。这就是脸皮儿薄的苦果。
拒绝朋友的请求方圆有道，可以让你既保对方自尊，又不伤感情，这样你也不必去做违心的事了。
1.留有余地
对把握性不大的事可采取弹性的说法。如果你对情况把握不是很大，就应把话说得灵活一点，使之有伸缩的余地。例如，使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有灵活性较大的字眼。这种方式能给自己留下一定的回旋余地，但一般会给对方留下疑虑，取得对方的信任的效果要差一些。
2.从时间上推托
对时间跨度较大的事情，可采取延缓性的策略。有些事情，当时的情况认准了，可是由于时间长了，情况就会发生变化。
魏晋时，天下多事，以致名土们也少有保全自己而不受损害的。阮籍是竹林七贤之一，他常常酗酒托志，拒不参加世事。
司马昭为收买名士，要阮籍把女儿嫁给自己的儿子。别人也许很想尝尝当国丈的滋味，但阮籍不想为了一时尊荣，留卞千秋骂名。因为司马家族的篡逆丑行，人神共怒。
不过，要明确拒绝司马昭，立即就会有杀身之祸。按通常思维，阮籍要么选择当下富贵和后世垢名，像钟会；要么选择身盖黄土和名垂青史，像嵇康。
这两种人阮籍都不想当。他不在这两者中作选择，采取了拖延策略：天天在家饮酒不朝，连续醉了60多天。60多天后，连司马昭都忘了娶女之事了。这真是：“天下事左难右难，何妨一拖了之。”
3.提出必要的条件
对不是自己所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的办法。也就是说，如果你所作的承诺，不能自己单独完成，还要谋求别人的帮助，那么你在说话时可带一定的限制性词语。
比如，朋友托你帮忙办理家属落户的问题，这涉及到公安部门和国家有关政策，你不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安部门办理农转非户口，而且你的条件又符合有关政策，我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策”对你的话的内容作了必要的限制，既见自己的诚意，又话语灵活，具有分寸，还向对方暗示了自己的难处（也要求人），可谓一石三鸟！
此外，如果对朋友拜托你的事你确实无能为力，只要你和颜悦色地把实际情况告诉他，站在他的立场上帮他出出主意，想想可以找什么人，哪怕听听他吐苦水，好好安慰安慰他，他也不会责怪你，还是会珍惜你们之间的情谊的。