书城成功励志人生高起点——卓越方法探寻
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第23章 跃动的灵魂:多付出一点点(1)

1将欲取之,必先与之

只有先播种,才会有所收获。这不仅是事业的规律,也是社会的规律。所以,如果你想获得成功,那你就应该先付出你的辛勤与汗水。

天下没有免费的午餐,这就与种庄稼和水果一样。

如果你想要葡萄或者无花果,那首先得把树种起来,然后通过浇灌培育,果树才能开花结果,最后果实成熟你才能得到收获。只有这样先付出了,你才有可能获得丰收。

诺德史东家族发迹于1920年西雅图的一家简朴的鞋店,并发展成为连锁百货企业,这家企业以服务和乐于取悦顾客而闻名。

顾客在数年之后还可以将所购买的衣服,以不满意为由要求退货,销售人员会在全国各分公司寻找顾客想要的衣服尺寸和颜色。一位女售货员甚至代表一位忘记送母亲节贺卡的顾客寄送贺卡。

百货公司的行政人员坦称,这种细心为顾客服务的政策,也受到顾客们的滥用。有些顾客买了衣服之后只穿了一次就退货,也有些顾客特别订购了一些衣服但不来拿,有些人甚至将诺德史东的售货人员当作自己的跑腿一样来使唤。

但这些丝毫也没影响公司的营业收入,因为诺德史东已借着比其他同业更优良的服务,吸引了广大的忠诚顾客。当经济不景气,致使许多同行结束营业或裁员之际,诺德史东却仍能在全国维持小幅稳定的成长。除非确已找到一批能为公司“多付出一点点”的政策奉献的员工,诺德史东是不会轻易增加新店的。

希尔自己的经历也是一份珍贵的经验,他说:当我还在乔治城大学就读法律系时,就已接受安德鲁·卡耐基委托出版一本关于成功哲学的书。除了从卡耐基那儿得到一些旅费补助之外,其他一切费用都由我自行负责。

我对这份工作的奉献,使自己承受了不少的负担,我必须赚钱养家,而且许多亲戚都嘲笑我。但尽管有这些阻力,我还是为这项任务工作了20年,在此期间我拜访过知名企业的总裁、发明家、创始人以及著名的慈善家,由于这些人通常都不知道他们的成功原则(因为他们只是去做而已),所以我必须花许多时间来观察他们,并确定我原先假设能发挥功效的力量,是否真的在发挥功效。因此除了赚取生活费之外,我还必须为这些人工作。

处在亲戚们的嘲笑和辛苦工作之间,有时真的很难保持积极心态和不屈不挠的精神。有时当一个人待在无聊的旅馆房间里时,甚至会觉得我家人的想法才是正确的。支持我向前迈进的力量使我确信,我不但能完成这本著作,而且当我完成它时会为自己的成功感到骄傲。

有时候,当心中出现希望的火苗时,我必须运用手边所能运用的资源把它再煽大一点以免熄灭。使我坚持信念和理想,并且帮助我度过难关的就是我从无穷智慧所获得的信心。

20年来不断地付出,并且忍受工作的艰辛,这需要付出多大代价?答案当然是肯定的。

2成功总是青睐愿意付出的人

人们对淘金这种工作可能都听说过。所谓沙里淘金就能很形象地说明我们这个题目。那成百上千吨的沙哪里能看到一点金,那要通过淘金人一筐筐、一筛筛、一天天的淘洗,等你付出了艰辛之后,那黄灿灿的金子才能出现。世界上绝没有捧一捧沙子就可拣出一块黄金的便宜事。

巴恩斯是一位意志坚定,但却没有什么资源的人。他决定要和当代一位最伟大的智者爱迪生合作。但是当他来到爱迪生的办公室时,他不修边幅的仪表,惹得职员们一阵嘲笑,尤其当他表明将成为爱迪生的合伙人时,大家笑得更厉害了。爱迪生从来就没有什么合伙人,但巴恩斯的执着为他赢得了面试的机会,并在爱迪生那儿得到一份打杂的工作。

爱迪生对他的坚毅精神有着深刻印象,但这还不足以使爱迪生接受他作为合伙人。巴恩斯在爱迪生那儿做了数年的设备清洁和修理工,直到有一天他听到爱迪生的销售人员,在嘲笑一件最新的发明品——口授留声机。

他们认为这个东西一定卖不出去,为什么不用秘书而要用机器?

这时巴恩斯却站出来说道:“我可以把它卖出去!”从此他便得到这份销售的工作。

巴恩斯以他杂工的薪水,花了一个月时间跑遍了整个纽约城。一个月之后他卖了7部机器。当他抱着满腹的全美销售计划回到爱迪生的办公室时,爱迪生便接受他成为口授留声机合伙人,这也是爱迪生惟一的合伙人。

爱迪生有数千位员工为他工作,到底巴恩斯对爱迪生有什么重要的呢?原因就在于巴恩斯愿意展露他对爱迪生发明品的信心,并将此一信心付诸实施。同时巴恩斯达成任务的过程中,也没有要求过多的经费和高薪。

巴恩斯所提供的服务已超过他作为杂工的薪水程度,他是爱迪生所有员工中惟一有这种表现的人,也是惟一从这种表现中获得利益的人。

3报酬不会亏待付出的人

有时候,一次小小的付出也可以使人获得一次最有利的晋升。

在某个星斯六的下午,一位律师走进同楼办公的另一个公司的办公室内寻求帮助。这位律师问办公室内仅有的一个年轻人,到哪儿能找到一位速记员来帮下忙,因为他有些工作必须在当天做完。

年轻人对他说,他们公司所有的速记员都去观看球赛了,如果他晚来五分钟,连自己也已经走了。但年轻人很高兴留下来替他工作,因为年轻人可以在另外的任何日子里去看球赛,而他的工作却必须在当天完成,年轻人替他做完了这些工作。他问年轻人应该付他多少钱,年轻人开玩笑地回答说:“哦,既然是你的工作,大约要1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师脸上露出微笑,向年轻人道谢。

年轻人这样回答时,纯粹只是开玩笑,并未想到他是否会为了那天下午的工作而付自己1000美元。但出乎这个年轻人的意料,律师竟然真这样做了。六个月之后,年轻人已经完全忘掉此事了,律师又来找年轻人,问年轻人当时的薪水是多少,年轻人把自己的薪水数目告诉他之后,他对年轻人说,他将把年轻人上次替他工作后开玩笑说出的那1000美元付给年轻人,他请年轻人到他的办公室工作,年薪比年轻人当时的薪水要多出10000美元。

在那个周六的下午,年轻人放弃了球赛,提供了一次服务,而这次服务显然是出于乐于帮助他人欲望,而不是基于金钱上的考虑。

年轻人没有责任放弃他的周六下午去帮助律师,但是,他也可以牺牲掉那次休息,那是他的特权。

而且,那是一项有益的特权,因为年轻人不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更为重要的新职位。所以说,虽然有时候你的付出可能暂时被忽略,但最终报酬是不会亏侍任何肯于付出的人的。

4能有回报只因敢于付出

我们通常注意的是成功者都已获得的成效和创造的财富,却忽视了他们是怎样获得成功的这一重要问题,对于他们为此而付出的汗水和努力,我们却没有仔细加以思考,更别说深入研究了。

现在要介绍一个为胜利付出了令人难以置信代价的人,他的名字叫吉米·哈特彼斯,是一个伟大的赛车手。当然,他并不是一开始就能获胜的,他在军队服役时曾赛过卡车,后来他到全国各地寻找工作,一遇到赛车就去参加,因为他得不到什么好名次,所以知道他的人并不多。可他并没有因此而泄气,他下定决心,就是付出更大的代价也要在赛车比赛中获胜。四、五年过去了,他开始在一些汽车大赛中获奖。到1964年,他已成为全美国最热门的赛车手之一。他的梦想正在变成现实,不幸的是,他为此付出了莫大的代价。

1964年威斯康州博览会赛车道上,哈特彼斯赛车暂列第三名。突然,他前面的两辆车发生了相撞,他左转右转想避开它们,但因为车速太快未能如愿,结果撞到了车道旁的墙壁上。赛车燃烧着停下来,这时,另一辆救护人员等火扑灭后才能接近他的赛车,当最后把他救出来时,哈特彼斯的手已被烧焦,鼻子也不见了,体表烧伤面积达40%。医生连续做了7小时的手术使他脱离了危险,可他的手已萎缩得像爪子一样。医生告诉他:“你再也不能开车了。”

哈特彼斯又一次决心为成功付出代价。他开始作一系列植皮手术,每天练习用手指的残余部分去抓木条,有时因为疼痛难忍,眼泪也流了出来。可他坚持着,对自己的能力从来没有怀疑过。在做了最后一次手术后,哈特彼斯回到了纽约州他自己的农场,用开推土机的办法来使自己的手掌重新磨出老茧,并继续练习开车。

事故发生了9个月之后,哈特彼斯又重返赛车场!他参加了特伦顿市博览会的比赛,但没能获胜,因为他的车熄火了。不过在后来一次全程200英里的汽车比赛中,他得了第二名。又过了两个月,上一次事故就是在这里发生的,他信心十足,势在必得,经过一番激烈的较量,最后,他终于取得了250英里比赛的冠军。他没有把前一次赛车时发生的事故作为不再去尝试的借口,他说的是“我一定会成功”。他付出的代价,得到了回报。

哈特彼斯学到了我们大家都应该知道的道理。成功者都经过艰苦的劳动,都战胜过各种困难。世上没有仅凭生来好运就能获得成功的人,更没有倚仗魔力便能获得成功的人。

5付出与回报从不分离

如果你只是从事你报酬份内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是,当你愿意从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使和与你的工作有关的所有人对你做出良好的声誉,将增加人们对你的服务的要求。

卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且也是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够升到这个很好的职位,是因为他提供了比他所获得的报酬更多及更好的服务。

有人去访问道尼斯先生时,询问他是怎样如此迅速地获得晋升的,他以短短的一段话,道出了整个过程。

“当我刚去为杜兰特先生工作时,我注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但杜兰特先生仍然留在办公室内,而且一直呆到很晚。因此,我也决定在下班后留在办公室内。没有人请我留下来,但我认为,应该留下来,必要时可对杜兰特先生提供任何他所需要的协助。

“因为他经常在寻找某个人替他把某公文拿来,或是替他做个重要服务,而他随时都会发现,我正在那儿等待为他提供任何服务。他后来就养成了呼叫我的习惯。这就是整个事情的经过。”

杜兰特先生为什么会养成呼叫道尼斯先生的习惯?因为道尼斯自动地留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,让他为杜兰特先生提供服务。