信息只有在你迫切需要它的时候,它才有可能靠近你,如果你根本就不需要,信息就不会接近你。如果你全身心地睁大眼睛四处寻找,信息就会很自然地被你搜集到,因为信息总是处于一种很被动的状态,而你却把主动权掌握在手中。只要你有搜集信息的意识并行动起来,信息就不会悄悄溜掉。你自己不行动起来的话,就会与众多信息失之交臂,那么对于企业来说,搜集信息时应注意哪些方面呢?
(1)要主动及时
在商品经济大潮中,尤其是在不断强化商品经济的市场观念形势的今天,市场竞争的残酷和激烈程度日趋增大。处在这种市场情况下的企业,谁的竞争意识和竞争能力强、信息灵敏,谁就能在市场竞争中占优势。反之,谁就在竞争中处于被动地位。因此,市场信息搜集中首先要考虑到主动及时、快速灵活。
在如今的信息时代里,信息与企业的市场经济活动是形影相吊、不可能脱离的。市场信息本身就是瞬息万变,有些市场信息眨眼间就会失去其应用价值,变得对企业的经济活动不起丝毫作用。从一般规律来分析,市场信息的时效性越强,信息的应用价值就越大,过时的信息有的虽然有保存价值,但无现实应用价值,有的甚至失去价值。基于此种情况,企业要想跟上千变万化的市场形势,使自己的经济活动占据优势,就必须积极主动地搜集市场信息,善于及时发现,并及时取得、及时处理各类市场信息。企业只有主动出击,才能做到及时获得信息。
信息搜集工作是否做到主动及时,体现在所得到的信息是否及时、新颖。信息的及时,指的是所搜集到的信息能反映出市场经济活动的现状,并具有某种预见性,从而让企业的老板能够快速掌握原订的决策、计划与现状间的异同。而信息的新颖,是指企业所搜集到的信息,是别人所未发现未使用过的信息,它具有独到的特点,能够快速而准确地反映事物的个性。那些随处垂手可得的信息相对于这些信息来说,是没有多大的价值的。
产品对一个企业来说是异常重要的,它影响到企业进入市场后究竟能占多大市场份额。因此,企业要重视产品的开发策略,努力做到“人无我有,人有我优,人优我专”的原则。而企业的信息搜集工作也应该贯彻执行同样的原则。“人无我有”,就是要能搜集到不同于别人的信息,对别人没有关注的信息进行深入挖掘,及时发现其价值并迅速传递和应用;“人有我优”,就是要以优取胜。这样的信息有对企业经营进行决策的高质量参考价值;“人优我专”,主要指能够把握市场变化的动向、趋势,对企业的生产经营活动有着重要指导意义的。有预见性的信息。
在这样的商品经济社会中,企业信息的搜集工作必须满足企业生产经营活动的需求,以企业生产经营活动为中心,快捷灵活地开展工作,努力做到主动及时的信息搜集原则。
(2)要真实可靠
企业搜集市场信息的目的,不外乎是应用这些信息作为企业进行发展经济决策的依据。在信息空前多的时代里,市场信息涉及参与市场交换各有关方面的实际切身利益,而中国现有的市场经济运作模式又不太成熟,必然会出现经济现象与经济本质并不总是完全一致的现象,再加上无论任何信息在其传输过程中都有可能会发生失真等等原因,不可避免地出现不符合客观事实的虚假信息。这种现象在搜集国际性市场信息中更为明显。对一个企业来说,虚假信息比没有信息造成的危害更大。所以,企业在搜集信息时,要坚持实事求是的原则。
企业要想搜集到可靠、真实、准确的信息,做到实事求是,第一要做的就是要脚踏实地,深入实际进行详尽的搜集工作,这其中最怕进行搜集工作时仅凭一点点、不够全面的零碎信息去主观拼凑,把个别当作共性,将局部视为全局的做法。第二要做的是对搜集到的信息不去轻易接受,要严格核实、检测、分析,弄清虚实。第三要做到“不惟上、不惟书”,要敢于面对错误,否定错误,不要生搬硬套书本上的东西,坚持实践是检验真理的惟一标准。只有做到这几点,才能得到真实可靠的信息。
(3)要全面系统
各类信息都是商品交换活动的表现和反映,它是不可能脱离商品交换活动的。因此,企业在搜集信息时,要以全面系统为前提做到更准确的侧重性、选择性。小范围的经济活动虽然有着一定的偶然性和不规则性。但如果我们从宏观上看经济活动,会发现它并不是杂乱无序的,它有其内在的、不可人为改变的发展变化规律。市场交换本来就是一个有规律的大系统,组成它的各个部分也自成小系统。企业搜集信息时千万要注意到这一点,要做到全面系统,不能以偏概全、把局部当成总体。在搜集信息过程中,要用全面、发展、联系的观点来看待经济现象之间的本质性联系,力求使所得到的信息具有全面系统性。
(4)要有针对性
企业处在不同的经济发展阶段,其需求信息的层次也会不同,一种信息不可能适合企业所有的发展情况。企业在进行市场信息搜集工作时要从满足企业的信息需求出发,有所侧重,要有针对性地搜集。要根据自己企业不同时期生产经营决策目标的实际需求,从铺天盖地的信息中搜集使用价值大、能够给企业带来明显经济效益的信息。有针对性地搜集信息,能给企业经济发展带来事半功倍的效果,既很好地满足了企业的信息需求,又提高了信息工作的投入产出效益。
要做到有针对性地搜集信息,企业必须对自己的生产经营能力、产品的优缺点、目前和未来的主要任务、主攻方向、薄弱环节做到心中有数。不仅如此,企业还要对外部环境有所了解,要对企业面临的种种市场环境,用户与竞争者的大体情况等等有一个基本的了解。