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第36章 你创造的价值决定了你的价值

歌德有一句名言:“你若要喜爱你自己的价值,你就得给世界创造价值。”其实,每一个人的工作都是在为社会创造着价值。每个人的价值不同,有大有小,个人价值的大小在某种程度上取决于你为社会创造的价值。

你为什么工作?是为了吃饭、穿衣、养家糊口,还是为了实现人生价值?是为了快乐,为了兴趣,还是为了充实……原因多种多样,但是你所想的基本上是站在自己的立场,从自己的需要出发去工作。事实上,不管你是否意识到,你工作的最终目标是创造价值。每个人、每个企业、每个国家都在努力工作,都在不停地创造价值,从而创造人们赖以生存的物质与精神条件。

每个个体或集体都需要生存,生存于这个世界,而生存的前提就是要创造出生存的条件,也就是创造出价值。一个企业要想存在,就要不断地羸利,利润就是企业存在的条件。为了羸利,企业就要不断地创造价值,为顾客创造价值是企业羸利的唯一途径。

企业是由员工构成的,员工就是企业羸利的主体。所以,企业为顾客创造的价值,实际上就是员工为企业创造的价值。安德鲁·卡耐基说:“一个不能给他人带来财富的人,自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”可以想见,如果员工不能为企业创造价值,就等于是不能为顾客创造价值,就不能获得利润,也就失去了生存的条件。

美国“汽车大王”亨利·福特说:“只有尽职工作,为顾客提供更多的服务才能获得收益,否则根本无收益可言。全心全意为顾客服务的企业只需担心一点,那就是他们的赢利会多得让人无法相信。”企业为顾客创造的价值越大,从顾客那里得到的回报也越大,所以,企业为顾客创造的价值直接决定了企业的价值。也就是说,员工为企业、为顾客创造的价值直接决定了他自身的价值。

所以,企业中的每一个人都在努力地创造着价值。生产线上的普通工人忙着生产产品,市场上的销售员忙着销售产品,企业里各部门的经理忙着进行生产、销售、人力管理,他们都在为企业、为顾客创造价值,从中实现和得到自己的价值。一个员工为企业创造的价值越大,他的价值也就越大,他从企业里得到的价值回报也就越大。因此,洛克菲勒说:“年轻时我为老板打工,一般人每天工作八九个小时,而我每天会工作十六个小时。这除了对公司有好处外,我个人的收益更大,这样我就可以比别人多赢一些。美国经济竞争如此激烈,多付出一点就显得更重要了。只要肯努力一点,就可以多赢一点。”在一次对全球不同行业450位CE0进行的调查显示,CE0们最关心的三个问题是收入增长、企业的影响性、企业内部能力的提高。其中88%的CE0最关心的首要问题就是收入增长。为什么?因为这是企业的生命线,是CE0们价值大小的体现,收入高低的衡量标准。

相反,如果企业员工不能为企业创造价值,企业也就不能为顾客创造价值,也就不能从顾客那里获得价值的回报——利润,那么企业就失去了生存的条件。没有了企业,还有员工吗?企业没有了利润,拿什么去回报给员工?所以,一个不能为企业创造价值的员工是没有价值的,也不能从顾客、从企业那里得到价值的回报。

拿高薪,获得丰厚的待遇,这差不多是每一个职场中人的梦想。如果你对自己的薪水不满意,如果你觉得企业给自己的待遇不好,你想一想问题出在哪里?一个人每天朝九晚五地上下班,上班时间喝着茶水,看着报纸,无聊地在网上东逛西逛,做着些自己都觉得没什么价值的事情,还把心思都用在想方设法逃避责罚、抱怨单位这不好那不好上,就这样浪费着时间,能创造出什么价值?那些拿高薪的人,不仅在上班时间全身心地高效工作,不浪费一分一秒,在你下班之后,他们还在努力地工作,而且他们在不断超越和创造,在同样的时间里,他们锻炼出了超越常人的能力,并用这种能力为单位创造出了巨大的价值。高薪就是对他们所创造的价值的最公平的回报。所以,如果你也想获得高薪,就要像他们那样工作,像他们那样创造价值。

现代经济发展非常迅速,企业之间竞争非常激烈。为了在这场激烈的竞争中赢得生存的条件,每一个企业都在想尽办法提高生产力,增大企业利润。为此,企业逐渐采用现代化的管理方式,对企业这个有机体不断地进行研究,力图找出企业运转的规律,找到让企业高效运转的最好的方法。企业里的每一个岗位都是经过了反复研究才设置的,每一个岗位上的员工都是经过慎重挑选和安排的,每一个员工都需要发挥出最大的潜能,创造出最大的价值,才能够让企业在竞争中立于不败之地。如果你守着自己的工作岗位,却消极怠工,不努力工作,不尽力发挥出自己的价值,这就影响了整个企业的运行。如果每个员工都这么做,企业就失去了运转的机能,就会在竞争中被市场淘汰。所以,现在有些企业为避免出现这种情况,就未雨绸缪,建立一种淘汰制度,督促着各个岗位上的员工不断努力。比如,美国奇异公司的 AMB 员工绩效考核制度,每年在绩效评比中倒数 10% 员工将会被淘汰,从而确保企业的竞争力。

所以,作为职场人士,作为一名企业员工,你要经常反问自己你能给企业创造什么价值,你能给企业创造多大价值。在职场上,你能为企业创造的价值就决定了你的职场竞争力。那么,你要怎样保持自己的竞争力呢?

经常分析你的企业在市场上还欠缺哪些竞争力,然后想办法让自己拥有弥补这些竞争力缺陷的能力。当你具备这样的能力后,你就能够为企业创造更大的价值,成为企业不可或缺的重要员工。比如,你是一个技术人员,已经具有精湛的技术水平,当你的企业需要走向国际化时,技术人员高超的外语水平就能发挥很大的作用,那么你就一定要率先让自己获得这种语言能力,这样你就会比其他人有创造更大价值的机会。

从多方面提高自己,让自己成为复合型人才。许多员工拥有一项专长,靠着这项过硬的能力在为企业创造着大价值,并从中得到高额的回报。但仅有这些还远远不够,要努力让自己多具有几项专长,使自己成为复合型人才,这才能保持长久的竞争力。比如,当IT技术完全融入银行、保险、证券之中时,具有这方面综合能力的人才就会比具有单一技能的人更有价值。一项研究报道,工艺美术设计人员的年平均工资增幅高达32%。

你还要不断突破自己,勇于接受挑战,勇于磨练自我。当企业在发展中遇到瓶颈时,需要有人冒着风险,开发新的业务、转投新领域或开发新产品,这对企业来说是巨大的挑战。如果你能站出来勇敢地挑起这副担子,克服重重困难,不怕失败和挫折,不怕艰难辛苦,充分发挥你的潜能,那么,当你做成这件事使企业走出瓶颈状态时,你就为企业创造了巨大的价值,成为企业的功臣。有了这样的经历,你在企业的价值自然大大提升。

此外,你需要跟随社会的进步、行业的发展、企业的发展,不断地学习新知识,磨练出新能力。知识永远在更新,只有不断地学习,才不至于落后,才能适应企业发展的需要。能力也可以不断地提高和更新。新的情况下,需要你掌握新的工作技能;就算没有多大变化,不断提高能力,把工作做得更好也是必不可少的。

无论如何你要记住,你的价值由你创造的价值决定。为了创造更大的价值,努力工作吧。