曾国藩对心理学有深入研究,他自认为经过多年修炼,自己基本达到了儒学要求的德行与修养。
有一次,与幕僚们闲聊当代人物的时候,他说:"彭玉磷、李鸿章都是大才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。"意思是拍马屁、戴高帽这一类做法,在他那里行不通。
听了这话,有个幕僚说:"各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。"说到这里,似乎说不下去了。
曾国藩听了,问:"那你们以为我呢?"在曾幕中,这样的议论是不禁止的。
大家都低头思索,一时没有人说话。这时,一个掌管抄写的年轻后生说:"曾帅仁德,人不忍欺。"众人拍手。曾国藩说:"不敢当,不敢当。"那人退下之后,曾国藩问:"彼是何人?"有人告诉他,那是个扬州人,中过秀才,家贫,办事还谨慎。曾国藩说:"此人有大才,不可埋没。"等到曾国藩当了两江总督的时候,他就派此人去做了扬州盐运使,就是"扬州食盐专卖局局长"。
清末,有一个名叫蔡乃煌的官员小有才气,最擅长"诗钟"。诗钟是一种中国古代的文艺活动,即在规定的很短时间内,做出一副七言对联,要求在每一句的规定位置用抽签决定的字。
蔡乃煌犯了贪污案,被免除了职务,但他一直活动,想官复原职。他就托了朋友,想搭上袁世凯、张之洞的线。
那时候,袁世凯、张之洞刚刚用计除掉了政敌瞿鸿机、岑春萱,正是大权在握,春风得意的时候。
有一天,听朋友说庆王、袁世凯、张之洞等在某饭店玩诗钟游戏,蔡乃煌就赶了过去。
那一天,抽出的字眼是"蚊""断"二字。活动主持人决定把这两个字眼用在每一句的第四字位置上。
当众人还在构思的时候,只听有人吟诵道:"斩虎除蚊三害去,房谋杜断两心同。"大家齐声说好。上联用周处的典故,隐喻除掉瞿、岑两大政敌。庆王与袁世凯听了,都觉得是在颂扬自己。下联用唐初贤相房玄龄、杜如晦的典故,称颂袁世凯与张之洞。张之洞听了很是得意。
字面上一句戴高帽的话都没有,但实际上,这是最高明的称颂。
就这样,蔡乃煌赢得了当权实力派人物的欢心,不久之后,就官复了原职。
日本有一位佐藤经理,开的汽车已经很老很破了。他创业年代艰苦奋斗惯了,现在成功了,怎么也舍不得换新车。
像佐藤这样的人,是各汽车销售公司最好的潜在客户,但是,很久以来,都没有人能成功地向他出售一辆汽车。
主要的原因就是,这些业务员总是会说"您这辆车子太破了,太旧了,跟您的身份不符……""您这破车三天两头就要修理,修理费用得要多少呀……"等等一类的话。而佐藤听到这样的话,心里总是不痛快。
最后终于有一位业务员成功了。原来,他不发表类似上述带有批评性意见,他这样说:"您的车子还可以再用几年,现在换了新车有点儿可惜。不过,这辆车能够行驶12万英里,您开车的技术真是高超!"这话真是说到佐藤心里去了。业务员的话隐含着车子太旧的信息,但是,表面上一个字也没有说,让佐藤感到十分受用。
这个业务员的水平真是高,他能在无法赞美的事情上发现值得赞美的点。
哲理箴言拍马屁不能拍到马腿上,说话也是一门技巧,关键时刻更要细思量,不能拘泥于陈旧的思维,从另一个崭新的角度考虑会更好。