书城励志成大事的九大方略
31426500000078

第78章 训练办事技巧(12)

第十二节 受礼者请三思而后行

送礼要三思,别忘了受礼同样要三思,否则会给你带来不必要的麻烦,礼太重,可能是贿赂,一旦陷入,你的良心、你的人生就会受到法律的遣责。

同送礼一样,受礼也需要学问,要懂得什么样的礼物要欢欢喜喜去接受,什么样的礼物要婉言拒之门外。

不幸的是,我们通常得打开包装才能决定。或许我们会认为收受礼物可能显示出我们拙劣的判断力,但仍应推测其意图:礼物不应该是贿赂或和利益冲突的东西,而应该只是商场上同事之间的馈赠而已。

我们可以利用下列问题来决定是否要收礼。礼物是否超出价值?礼物送达时间是否在非传统或不同于平时的时刻?是否违反公司规定?它是否会让你觉得有义务去参加宴会?最近三个月左右,是否曾带给送礼者生意上的往来及利润?是否有未定案的商业交易?送礼者是否有“收买”人的名声?

上述问题只要有一个是“是”,最好婉谢礼物,辞谢一个有问题的礼物总比错收来得好。

当收不能接受或不打算接受的礼物时,要在收礼24小时后采取行动。没有实际行动即会被认为已被接受。退回礼物时须附上亲笔写的短笺,明白表示你无法接受。不必写出特定原因,在短笺上注明日期并讲清楚你已接到但无法接受。请把简短,但不要责备、侮辱或表达不屑的意思传达给对方。假使公司制度上规定,你必须为此行为提出报告,基于保护自己的原则,在报告上附上你谢绝短笺的影印本。

你不必在退回礼物前先电话通知送礼者,或事后旧事重提,假使送礼者事后又提起这件事,可重复你在拒绝卡片上的说辞,或巧妙地转换话题。假使送礼者向你道歉,你就接受他的道歉并从此不再提这件事。

接收礼物时,应尽早表达感谢之意。很多人以为打电话最能表达谢意,可能是,但绝不是最有礼数。简短、温馨的手写短笺,最能适时有效地表达谢意。短笺须选用合适的纸张或感谢卡,而不是拿商业书信末端空白的部分随便涂鸦。假使所要感谢的不只一人,则请收文者代为转达。

由此可见,受礼者受礼要三思而行,这是维持人际关系能力必不可少的一种行为。