书城管理重在执行
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第5章 端正态度——有效执行的保证(2)

约翰逊想:不就读一遍文章吗?这太简单了。他深吸一口气,开始认真地读起来。过了一会儿,一位漂亮的金发女郎走过来,“先生,休息一会儿吧,请用茶。”她把茶杯放在桌几上,冲着约翰逊微笑着。约翰逊好像没有听见也没有看见似的,还在不停地读。

又过了一会儿,一只可爱的小猫伏在了他的脚边,用舌头舔他的脚踝,他只是本能地移动了一下他的脚,丝毫没有影响他的阅读,他似乎也不知道有只小猫在他脚下。

那位漂亮的金发女郎又飘然而至,要他帮她抱起小猫。约翰逊还在大声地读,根本没有理会金发女郎的话。

终于读完了,约翰逊松了一口气。这时董事长走了进来问:“你注意到那位美丽的小姐和她的小猫了吗?”

“没有,先生。”

董事长又说道:“那位小姐可是我的秘书,她请求了你几次,你都没有理她。”

约翰逊很认真地说:“你要我一刻不停地读完那篇文章,我只想如何集中精力去读好它,这是考试,关系到我的前途,我不能不专注一些、更专注一些。别的什么事我就不太清楚了。”

董事长听了,满意地点了点头,笑道:“小伙子,你表现不错,你被录取了!在你之前,已经有50人参加考试,可没有一个人及格。”他接着说,“现在,像你这样有专业技能的人很多,但像你这样专注工作的人太少了!你会很有前途的。”  果然,约翰逊进入公司后,靠自己的业务能力和对工作的专注和热情,很快就被董事长提拔为经理。

可见,专注能给人们带来成功的机遇!一个专注的人,往往能够把自己的时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上,从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性,提高执行力,努力实现自己的目标。

在工作中,每一名员工都应该让专注成为自己工作的习惯,而且还要把专注工作看成是自己的使命。只有把专注工作当作工作的使命并努力去做,养成专注工作的好习惯,你的工作就会变得更有效率,你也更能乐于工作,而且更容易取得成功。

工作中无小事

工作中无小事是企业员工有效执行的第一步。每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,因此对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度。

泰国某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货,并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾仁中查出了02克氯霉素,即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。经过自查,环节出在加工上。原来,剥虾仁要靠手工,一个员工因为手痒难耐,便用含氯霉素的消毒水止痒,结果将氯霉素带入了冻虾仁。50亿分之一和1000吨比起来可以说是微乎其微,但严谨的欧洲人就是不允许有丝毫的失误。正是因为这名员工做错了一件小事情,结果导致1000吨出口冻虾仁全部被退货,他们公司也因此而承受了巨大的损失。类似这样的例子数不胜数。

“哥伦比亚”号航天飞机是美国最老的航天飞机。2003年1月16日,“哥伦比亚”号航天飞机进行了它的第28次飞行,但遗憾的是在升空的途中发生爆炸,飞机上的7名宇航员全部遇难。事后的调查结果表明,造成这一灾难的罪魁祸首竟是一块脱落的隔热瓦。“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦,能抵御3000摄氏度的高温,以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所熔化。当日,“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后,一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。虽然航空航天局的工程技术人员曾经花了几天的时间对这一事件进行过分析,但他们最后得出的结论是“不碍事”。直到事故发生以后,他们才承认自己判断错了,起飞时隔热瓦的脱落可能是事故发生的主要原因。一块隔热瓦的脱落看似是一件小事,然而却造成了巨大损失。

毫无疑问,事故的发生就是因为不重视小事,没有把工作中的小事做到位。

在工作中,大事情需要落实到位,小事情也要不折不扣的落实。因为,很多大事情,落实到具体的工作中,就是由无数件小事构成的,假如我们小事落实不到位,大事情也就无法完成。

小事成就大事,细节成就完美。有时,看似无关紧要的小事却往往关系到一件事情的成败,关系到个人的前途和命运。

工作中,我们要有这样一种认知:根本不存在什么不值得做的事情,你接受的最小的一件事也同样重要,也需要你全心全意把它做好——即便它们很琐碎,很微不足道!而很多员工对此不以为然,在工作中时常闹情绪。

李明启是某知名大学的学生。毕业后,他以优异成绩进入了一家事业单位。他一心只想鹏程万里,不料上班后才发现,每日无非是些琐碎事务。这些事情既不需太多智能,也干不出什么成绩,他的心情便渐渐冷了下来。

一次单位开会,部门的同事们都在彻夜准备文件,分配给他的工作是装订和封套。处长再三叮嘱:“一定要做好准备工作,别到时弄得措手不及。”他却不以为然:初中生也会的事,还用得着这样告诉大学生吗?同事们忙忙碌碌,他却只在旁边看报纸。文件终于交到他手里。他开始一件件装订,没想到只订了几份,订书机“喀”地一响——针用完了。

李明启漫不经心地抽开订书针的纸盒,脑中“轰”地一声——里面是空的。翻箱倒柜之后,他才发现,平时满眼皆是的小东西,现在竟连一根都找不到。此时已是深夜11点半,文件必须在次日8点大会召开之前发到代表手中。处长大怒道:

“告诉你的话,你就是不听。连这点小事也做不好,你这个大学生有什么用啊!”李明启低下头无言以对。

他没有说话,径直走了出去。凌晨3点时,他找到一家通宵服务的商务中心,终于赶在开会之前,将文件整齐漂亮地发到代表手中。事后,他来到处长办公室等候批评,没想到平时严厉得不近人情的处长,却只说了一句:“记住,最小的事也同样是重要的事。”

李明启后来对朋友说,那是他一生受用不尽的一句话,让他深刻地领悟到:用浮躁的心是做不成任何事的,最微小的过失都会造成全局的被动。

只有善于做小事的人才能做成大事。细节决定成败,许多看起来微不足道的事,如果你不注意,极可能会影响自己的发展,影响自己的工作和前途。作为一名优秀的员工,你必须真正了解“小事”中蕴藏的深刻内涵,关注那些以往认为无关紧要的平凡小事,并尽心尽力地认真做好它。在工作中,甘于做一些小事。通过做这些小事,积累了经验,增强了信心,日后才能干更大的事情。

爱岗敬业,全心奉献

爱岗敬业是一种奉献精神,它看似平凡,实则伟大。爱岗敬业,不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。无论在任何时候,我们都要尊重自己的岗位和职责,对自己的岗位要勤奋有加。

在竞争愈演愈烈的现代职场,爱岗敬业是一个人成功不可或缺的重要条件。它是强者之所以成为强者的一个重要原因,也是一个弱者变为一个强者应该具备的职业品行。你如果在工作中具有爱岗敬业的精神,并且将爱岗敬业变成了一种习惯,那么无论从事什么行业,你都是现在领域里出类拔萃的。

麦当劳快餐连锁店新总裁查利·贝尔年仅43岁,他是麦当劳的首位澳大利亚老板。当年年仅15岁的贝尔无奈之中走进了一家麦当劳店,只想打工挣点零用钱,也没有想到以后在这上有什么前途。他被录用了,可工作是打扫厕所。虽然扫厕所的活儿又脏又累,但贝尔却非常敬业。