一天，有座小城里传出了一个消息：李斯特的一女弟子，将要在这里举行钢琴演奏会。音乐爱好者们很少有机会亲耳听到李斯特的演奏，但觉得能听到他女弟子的琴声。也是一种满足，所以把入场券订购一空，并且兴冲冲地等待演奏日子的到来。可是他们万万没有想到，这位“李斯特的女弟子”是冒充的。原来，她是一位没有名气的女钢琴家，想借用李斯特这位“钢琴之王”的声望，来吸引音乐爱好者听她的演奏，所以在她住的旅馆门前的招牌上，擅自加上了这样的字样。她以为，李斯特决不会到这个小地方来，不可能知道她的假冒行为。
事有凑巧，在女钢琴家演出之前，李斯特忽然来到了这里。更凑巧的是，他正好走进她住的那家旅馆，而且看到了挂在门前的那块招牌。李斯特只是笑了笑，便住进这家旅馆，并且登记了自己的姓名。
这件事很快让那位女钢琴家知道了。她惊慌失措地来到李斯特的房问，一进门便扑倒在他脚下哭着说：“李斯特先生，我请您原谅，因为我……我
李斯特马上把她扶起，问清了原委后，和颜悦色地对她说：“请您把演奏会上所要弹的乐曲，在这里弹一曲给我听听，可以吗？”女钢琴家立刻在李斯特面前弹了一曲。李斯特在旁对她指点了一番，在他觉得可以正式演奏后，站起来认真地对女钢琴家说：“现在我已经教过您弹琴，所以，今后你是名副其实的‘李斯特的女弟子’了。这同您开演奏会，我可以特地为你演奏一首。如果节目单还没有印刷，那么请添上一行。”女钢琴家又一次哭了起来。不过，这一次不是因为惊惧，而是出于内心的感动……
李斯特在音乐上的精湛造诣和宽容的品格，使他成为世界近代的名人之一。
福楼拜给莫泊桑的忠告
能否成大事的关键不在于一个人力量的大小，而在于他能坚持多久。人生就好像是马拉松赛跑一样，只有坚持到最后的人，才可能成为优胜者。
莫泊桑是法国的批判现实主义作家。他一生写了340多篇短篇小说和6部长篇小说，形象地揭露了资产阶级虚伪、自私的反动本质。
他的文学成就以短篇小说最为突出，他写出了《羊脂球》、《项链》等一大批精品。被誉为“短篇小说之王”，对后世产生极大影响。
莫伯桑13岁那年，考入了里昂中学，他的老师布耶，是当时著名的巴那斯派诗人。
布耶在学校里发现莫泊桑经常写诗，便把他的练习本拿去翻阅。练习本上有这样几句诗：“人的生命，有如船在海上驶过的水痕，慢慢儿远，慢慢地淡。”这几句诗多少表现了消极情绪，但有诗意，文句也很优美。布耶觉得他有写诗的才能，便不断引导他，启发他。为了更好地培养他，布耶决定让福楼拜来帮助他。正巧莫泊桑的舅父也是福楼拜的朋友，因此莫泊桑萌发了拜福楼拜为师的想法。
福楼拜是世界闻名的作家，当时在法国享有崇高的声誉。他看了看莫泊桑的作品，对他说：“孩子，我不知道你有没有才气。在你带给我的东西里表明你有某些聪明，但是，你永远不要忘记，照一位作家的说法，才气就是坚持不懈。你得好好努力呀！”
莫泊桑点点头，把福楼拜的话牢牢记在心里。
福楼拜想考一考莫伯桑的观察能力和语言功底。一天。福楼拜带莫泊桑去看一家杂货铺，回来后要莫泊桑写一篇文章，要求所写的货商必须是杂货铺的那个货商，所写的事物只能用一个名词来称呼，只能用一个动词来表达，只能用一个形容词来描绘，并且所用的词，应是别人没有用过甚至是还没有被人发现的。
莫泊桑严格按照老师的要求去做，他写了改，改了写，反反复复，指导老师露出满意的笑容……
在福楼拜的严格要求下，莫泊桑的学业进步飞快。后来。他就写剧本和小说了，写完就请福楼拜指点，福楼拜总是指出一大堆缺点。莫泊桑修改后要寄出发表，但是福楼拜总是不同意，并且告诉他，不成熟的作品，不要寄往刊物上发表。
刚开始，莫泊桑唯命是从，福楼拜不点头，他就把文稿放在柜子里。慢慢地，文稿堆起来竟有一人多高，莫泊桑开始怀疑：福楼拜是不是在有心压制自己？
一天，莫泊桑闷闷不乐，到果园去散心。他走到一棵小苹果树跟前，只见树上结满了果子，嫩嫩的枝条被压得贴着了地面，再看看两旁的大苹果树，树上虽然也果实累累，但枝条却硬朗朗地支撑着。这给了他一个启示：一个人，在“枝干”未硬朗之前，不宜过早地让他“开花结果”，“根深叶茂”后，是不愁结不出丰硕的“果实”来的。从此，他更加虚心地向福楼拜学习，决心使自己“根深叶茂”起来。
1880年，莫泊桑已经30岁了，可是他在文坛上还是默默无闻。这一年，他写了篇题为《羊脂球》的短篇小说，并把它送给福楼拜请求指点。
福楼拜读完这篇小说后，兴高采烈地向他的学生祝贺说：“这篇小说写得太好了，说明你的作品已经成熟了，完全可以见世面了！”
不久，《羊脂球》正式发表。这篇小说一问世，就震动了法国文坛，使莫泊桑一举成名。人们争相传颂莫泊桑的名字，但他们哪里知道，这部作品是他长期顽强训练的结果，其中还凝结着他老师福楼拜的心血呢。
以情动人，以理服人
作为有性格的人，要懂得首先用道理去征服别人，虽说有时指责会有效。不论你用什么方式指责别人，都很难使他改变主意，即使是当时改了，也是不情愿的。
在美国南北战争的时候，罗伯特·（李将军是南部邦联军队的统帅。有一次，他在南部邦联总统杰佛生·（戴维斯面前，以赞誉的语气谈到他属下的一位军官。
在场的另一位军官大为惊讶地说：“李将军，你知道吗？你刚才大为赞扬的那位军官，可是你的死敌呀。”
“是的，”李将军回答说，“但是总统问的是我对他的看法，不是问他对我的看法。”
李将军的话传到了那位军官的耳中，那位军官不由地对李将军产生了一种好感，因此渐渐地改变了他对李将军的看法。李将军正是依靠自己的理性赢得了他的政敌的信服。
欧哈瑞现在是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他怎么成功的？让我们听听他的说法：
“如果我走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？不好！你送我我还不要呢！我要的是何赛的卡车。’我会对他说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝对错不了，何赛的车是知名公司的产品，业务员也相当优秀。’
“这样他就无话可说了，没有争论的余地。如果他说何赛的车子最好，我说不错，他只有住口。他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的‘何赛的车子最好’。接着我们不再谈何赛，我开始介绍怀德汽车的优点。
“当年若是听到他那种话，我早就气得不行了。我会开始挑何赛的错：我愈批评别的车子不好，对方就越说它好；愈是辩论，对方就愈喜欢我的竞争对手的产品。
“现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销工作的。我一生中花了不少时间在争辩，我现在却守口如瓶了。实践证明，果然有效。”
即使在态度温和的情况下，要改变别人的主意都不容易，何况采取更激烈的方式呢？十之八九，争论的结果会使双方比以前更相信自己是正确的。如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔，那又怎么样？你会觉得洋洋自得。但他呢？你使他自惭，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。你会因此而失去一个好客户、好朋友或好下属。
聪明的人要懂得不失理性，以理服人，不要老是直接反对或斥责别人，那样会收效甚微，即使是他一时听从你的，但同时肯定也会埋下不服的种子，给你以后的工作带来不便。
对下属要有张有弛
对于部下和员工，究竟该表现出怎样的性格呢？是严还是宽？是刚还是柔？松下幸之助的经验是：应该以慈母的手，握着钟馗的剑。也就是说，平时关怀备至，犯错误时严加惩罚，恩威并施，宽严相济，这样方可成功统御。
慈母的手，慈母的心，是每一个经营者都应具备的。对于自己的部属和员工，要维护和关怀。因为，他们是你的同路人，甚至是你的依靠。而且，也只有如此，才能团结他们，共达目标。
美国威基麦迪公司老板查里·（爱伦当选为1995年美国最佳老板。他是靠什么当选的呢？一是他每年都在美国的加勒比海或夏威夷召开年度销售会议；二是他非常关心员工的疾苦，能认真听取公司员工诉说自己的困难和苦恼。一旦员工家中有什么事情，他会给一定的假期，让其处理家事。由于他能与员工同呼吸、共命运，深受员工的爱戴。顾客们到他的公司后，看到公司员工一个个心情愉快，对该公司就产生了信任感，所以公司效益一直很好。
日本大企业八百伴的创始人和田努力创造一个积极、愉快、向上的内部环境，主要采用“爱顾客，首先要爱员工”的方法。50年代末，八百伴拟贷款2000万日元为员工盖宿舍楼，银行以员工建房不能创效益为由一口回绝。
但是和田夫妇以爱护员工、员工才能努力为八百伴创利的理由说服银行，终于建起了当时日本第一流的员工宿舍。
那些远离父母过集体生活的单身员工，吃饭爱凑合，和田加津总像慈母一样，每周亲自制定菜谱，为员工做出喷香可口的饭菜。
在婚姻上，也像关心自己的孩子一样关心他们，他先后为97名员工做媒，其中有一大半双职工都是八百伴员工。
5月份第二个周日是“母亲节”，和田加津想：远离父母、生活在员工宿舍的年轻人，夜里一个人钻进被窝时，一定十分怀念、留恋父母。于是，她专门为单身员工的父母准备了鸳鸯筷和筷匣。当员工家长在“母亲节”收到孩子寄来的礼物后，不仅给他们的孩子，也给公司发信感谢。一些员工边哭边说：“父母高兴极了！我知道了，孝敬父母，父母高兴，只有让父母高兴，作子女的才最高兴。”
为了加强对员工的教育，除每天班前会之外，每月还定时进行一次实务教育。实务教育中的精神教育包括创业精神、忠孝精神、奉献精神等。和田清楚孝敬父母是与别人和睦相处的基础，把对父母的诚心变成服从上司的领导。所以她总是教育员工要尊重、热爱自己的父母。
当然，对待下属同时还必须严厉，这种严厉基于人类的基本特性而来的。和田认为，一部分人不需要别人的监督和责骂，就能自觉地做好工作，严守制度，不出差错。但是大多数的人都是好逸恶劳。喜欢挑轻松的工作，捡便宜的事情，只有别人在后头常常督促，给他压力，才会谨慎做事的。对于这种人，就只能是严加管教，一刻不放松了。
“无论用人或训练人才，都要一手如钟馗执剑，另一手却温和如慈母，做到宽严得体，才能得到部属的崇敬。”这是和田的管理经验。
当员工的工作表现逐渐恶化之时，敏感的主管必须寻找发生这个现象的原因，如果不是有关工作的因素造成的，那么很可能是员工的私人问题在打扰他的工作。有些主管对这种现象不是采取“这不是我的责任”而忽视它，就是义正辞严地告诫员工振作起来，否则自己卷铺盖走人。
无论如何，如果主管希望员工关心公司，那么，管理者首先关心员工的问题，包括他人的私人问题。因此，上述处理的方式可以说轻而易举，但是无法改善员工的表现。比较合理的方法应该是与员工讨论，设法协助他面对问题，处理问题，进而改善工作成效。