创立公司初期,你要努力发现对手在如何经营,他们在经营什么东西,凭什么吸引什么样的顾客?收集的方法主要有:
(1)直接收集竞争对手情报。
①通过参观或学习获取情报。最可靠最直接的情报来自最贴近、零距离的参观或学习,以此了解掌握竞争品牌的生产规模、制造程序。
②通过各种展览会收集相关信息,将其产品定位、产品功能特点、价格体系、销售区域、销售政策等弄清楚。
(2)利用竞争对手资源。
①购买竞争产品进行研究。一是研究它的价格、质量、包装,二是研究它对本企业的冲击有多大,用什么样的产品和策略可以有效防御和反击。
②招聘竞争品牌的骨干人员。通常,竞争品牌的骨干人员,往往掌握竞争品牌许多关键信息、资源,甚至核心秘密。
(3)借助第三方资源。
①通过与经销商和零售商搞好关系,让经销商和零售商拿出其与竞争品牌签订的销售合同。
②通过人际网络收多点收集信息,能极大拓展竞争情报的收集渠道,信息的及时性和多样性也得到提高和丰富。
③企业还可以从其他相关渠道获取竞争者的信息。如银行、广告商、供应商、上级主管部门、运输公司和行业协会等。
【一语妙计】竞争对手包括同类产品的生产厂家及经销商、同区域的同类产品及经销商。收集竞争对手的信息,一方面知己知彼,一方面可以借鉴学习,甚至可以把竞争对手当做合作伙伴,共同把市场做大,取得双赢。