许多企业管理者学习细节管理,研究精细化管理,但在实践中做得并不好,一个重要原因是忽视了系统管理。显然,拘泥于某个细节,而忽视了整体,那么这种细节管理的价值就会大打折扣,也难以收到预期的效果。把握好系统管理,要重点做好下面几点:
(1)企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统,在这些要素的相互关系中,人是主体,其他要素则是被动的。
(2)企业是一个由许多子系统组成的、开放的社会技术系统。企业是社会这个大系统中的一个子系统,它受到周围环境的影响,也同时影响环境。它只有在与环境的相互影响中才能达到动态平衡。
(3)运用系统观点来考察管理的基本职能,可以提高组织的整体效率,使管理人员不至于只重视与自己有关的特殊职能而忽视了大目标,也不至于忽视自己在组织中的地位与作用。
【一语妙计】系统管理理论,即把一般系统理论应用到组织管理之中,运用系统研究的方法,兼收并蓄各学派的优点,融为一体,建立通用的模式,以寻求普遍适用的模式和原则。