公司发展的每一步都离不开无锡市政府的帮助。
——施正荣
在政府的帮助下,一个公司能够从无到有,并不断发展壮大;也可以起死回生,东山再起。因此,公司发展壮大,离不开政府的帮助和支持,总经理必须处理好与政府的关系,公司才能走得更远。
与政府建立良好的关系,应采取主动与合作的态度,取得政府的理解与支持。一方面可以主动地向政府汇报情况,提供资料,让政府了解公司的发展情况;另一方面积极地消除和弱化公司与政府之间的摩擦与矛盾,不能消极地对待公司与政府之间的抵触。
此外,还要明确一点,政策的颁布虽然是以组织形式出现的,执行政策的却是具体的人。由于某些条例的弹性空间很大,操作的随意性较强,这就要求我们必须与政府职能部门建立良好关系。
具体来说,在与政府及其职能部门沟通中,要努力做到认真倾听、正确理解对方的意愿,以免词不达意,事与愿违;调查研究,必须弄清事件的缘由,避免离题万里;贵在真诚,在交往时要做到以诚相待,以情感人,以礼服人;平等相待,相关职能部门要尊重,不发生直接关系的部门也应尊重,厚此薄彼往往会适得其反;把握好“度”,在不违背原则的基础上,给予适度支持与合作;相信中层或办事员的思路,因为他们最切近实际,而且是具体事务的操作者;适时聚会,能有效地促进沟通和协调,对保持长期的良好关系有极大帮助。
沟通、协调、处理好各种外部关系,是促进公司发展的一剂良方。但这剂良方的药效如何,完全取决于公司经营管理层的认识程度和努力程度。在实际工作中,我们只有真诚地尊重对方,主动加强与内外部的公共关系沟通和协作,与其取得联系并保持联系,才有可能争取他们的支持和帮助,也才能充分利用他们的优势,达到“为我服务,促我发展”的目的。这是公司经营的需要,也是公司管理的要求。
英国著名作家雪莱说过:“政府是为了保障权利而设置的。”寻求政府的支持或调解,需要根据公司具体情况采取灵活的应对方法。通常,比较常见的方法有:
(1)施加影响法。
这种方法在西方国家十分常见,其具体做法是,公司聘请游说集团,对政府的决策施加影响,使政府能够按照自己的意图确定政策。另外,万一这个方法不管用,就动用公众舆论,巧妙地把公司的利益替换成民众的利益,迫使政府考虑自己的要求。政府部门的决策跟公司是决然不同的,公司考虑的是赢利,而政府考虑更多的是国家安全、社会稳定,只要公司能把本公司的利益与公众利益联系起来,在政府那里说话的分量就不一样了。
(2)聘请顾问法。
这可以说是最常见的办法,在古今中外都可以看到。但现在许多国家的法律都明文规定,公职人员在位时,不能充当顾问。这样一来,退休官员就成为顾问的最重要的来源。
在美国,聘请高官做顾问的情况更是普遍,像国务卿基辛格、黑格等人退休后都被大公司聘为董事长。对比之下,我国有些公司却缺乏这样的认识,别人还在位置上的时候,竭尽全力地巴结,今天请人去剪彩,明天请人去讲演,退休后则弃之一旁,其实这完全是一种短视。这些高官在位置上的时候,总会有些顾忌,退休后正好可以跃身商海,成为公司的顾问,促进公司的发展。
(3)上传下达法。
办公司的应该首先向政府宣传自己,使政府能够认识到公司存在的意义,否则即使有各种发展的机会,也很难抓住,因为政府是特殊的消费者,它很少走上门来认购。
(4)利用中介组织。
一家公司初到陌生的地方经营业务,想立即与当地政府建立亲密的联系是相当困难的。一般情况下,公司都会利用中介组织来达到目的。中介组织由当地社会的知名人士组成,和地方政府的关系相当紧密,利用中介组织可以迅速拉近公司与政府的关系。
日本山田公司是一家专门制造特种钢材的公司,当看到我国南方对特种钢材的需求很大,便决定在南方的某个城市建设特种钢厂。但他们对这个城市的投资环境一无所知,这时一家投资咨询公司闻讯上门,与山田公司建立合作关系。
不到一个月,山田公司就达到了目的,不仅用最短的时间办完了一切手续,而且还和当地政府建立了亲密的联系,为进一步在这个城市投资打下了坚实的基础。
以上说的只是一些常见的办法,有的人对此却不置可否,他们联系政府官员的办法是请客、送礼、甚至是金钱、美女的供奉。这些办法有时确实有效,但要切记的是,任何办法的实行都要有个度,如果过分地和官员们拉上不正当关系,一旦失势,吃亏的还是公司。
一个具有远见的公司总经理,深刻地认识到政府在公司发展中起到的重要作用。所以,会采取相应的办法,与政府建立良好的关系。一个公司一旦与政府之间建立起了良好的关系,公司就可以充分利用政府的优势,来为自己公司的发展创造条件,而政府也乐意为自己所中意的公司提供便利条件,促进其发展。
政府只是一个总体概念,具体到政府官员的指导思想才真正对公司的生存环境产生直接作用和效应,同时,政府又是由多个职能部门组成的权利机构,相互间的关联十分密切。这要求总经理必须和政府中的部门负责人建立良好关系,开展日常工作上的往来。具体来说,总经理要和他们成为朋友,及时了解政策信息,并积极响应政府号召多做一些公益事业,提升公司的美誉度。