书城经济企业家:创造卓越世界
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第80章 两种竞争的策略

1.竞争态势矩阵(Competitive Profile Matrix, CPM)

竞争态势矩阵用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位,以及主要竞争对手的特定优势与弱点。CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题,评分则表示优势和弱点。竞争态势矩阵的分析步骤:①确定行业竞争的关键因素。②根据每个因素对在该行业中成功经营的相对重要程度,确定每个因素的权重,权重和为1.③筛选出关键竞争对手,按每个因素对企业进行评分,分析各自的优势所在和优势大小。④将各评价值与相应的权重相乘,得出各竞争者各因素的加权平分值。⑤加总得到企业的总加权分,在总体上判断企业的竞争力。CPM中的关键因素更为笼统,它们不包括具体的或实际的数据,而且可能集中于内部问题;CPM中的因素不像EFE中的那样划分为机会与威胁两类;在CPM中竞争公司的评分和总加权分数可以与被分析公司的相应指标相比较,这一比较分析可提供重要的内部战略信息。CPM的分析步骤。

评分值涵义:1=弱,2=次弱,3=次强,4=强。为了简化这里仅包括五个因素,这比实际矩阵中的因素要少得多。在这个实例中,财务状况被当做最为重要的关键因素。

CPM矩陈实例关键因素权重被分析的公司竞争对手1竞争对手2评分加权分数评分加权分数评分加权分数市场份额0.230.620.420.4价格竞争力0.210.240.810.2财务状况0.420.810.441.6产品质量0.140.430.330.3用户忠诚度0.130.330.330.3总计1.02.32.22.82.战略钟模型(Strategic Clock Model)

战略钟模型是由克利夫·鲍曼(Cliff Bowman)提出的,是分析企业竞争战略选择的一种工具,提供了思考竞争战略和取得竞争优势的方法。战略钟模型假设不同企业的产品或服务的适用性基本类似,那么顾客购买时选择其中一家而不是其他企业,可能有以下原因:①这家企业的产品和服务的价格比其他公司低;②顾客认为这家企业的产品和服务具有更高的附加值。

战略钟模型将产品/服务价格和产品/服务附加值综合在一起考虑,企业实际上选择8种途径中的一种来完成企业经营行为:①低价低值战略。采用途径1的企业关注的是对价格非常敏感的细分市场的情况,企业采用这种战略是在降低产品或服务的附加值的同时降低产品或服务的价格。②低价战略。采用途径2的企业是建立企业竞争优势的典型途径,即在降低产品或服务的价格的同时,保障产品或服务的质量。但是这种竞争策略容易被竞争对手模仿,也降低价格。在这种情况下如果一个企业不能将价格降低到竞争对手的价格以下,或者顾客由于低价格难以对产品或服务的质量水平做出准确的判断,那么采用低价策略可能是得不偿失的。要想通过这一途径获得成功,企业必须取得成本领先地位,因此这个途径实质上是成本领先战略。③混合战略。采用途径3的企业在为顾客提供可感知的附加值同时保持低价格,而这种高品质低价格的策略能否成功,既取决于企业理解和满足客户需求的能力,又取决于是否有保持低价格策略的成本基础,并且难以被模仿。④差别化战略。采用途径4的企业以相同和略高于竞争对手的价格向顾客提供可感受的附加值,其目的是通过提供更好的产品和服务来获得更多的市场份额,或者通过稍高的价格提高收入。企业可以通过采取有形差异化战略,如产品在外观、质量、功能等方面的独特性;也可以采取无形差异化战略,如服务质量、客户服务、品牌文化等来获得竞争优势。⑤集中差别化战略。采用途径5的企业可以采用高品质高价格策略在行业中竞争,即以特别高的价格为用户提供更高的产品和服务的附加值。但是采用这样的竞争策略意味着企业只能在特定的细分市场中参与经营和竞争。⑥高价撇脂战略。采用中途径6、7、8的企业一般都是处在垄断经营地位,完全不考虑产品的成本和产品或服务的附加值。企业采用这种经营战略的前提是市场中没有竞争对手提供类似的产品和服务。否则竞争对手很容易夺得市场份额,并很快削弱采用这一策略的企业的地位。