书城经济企业家:创造卓越世界
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第89章 ERP是基础设施

ERP(企业资源计划)是Enterprise Resource Planning的简称。ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理系统。ERP的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理:①体现对整个供应链资源进行管理的思想。在知识经济时代,仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。②体现精益生产和敏捷制造思想。ERP系统支持对混合型生产方式的管理,当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。③体现事先计划与事中控制的思想。ERP系统中的计划体系主要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式,以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性,从而实现了根据财务资金现状,可以追溯资金的来龙去脉,并进一步追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实现事中控制和实时做出决策。此外计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现,要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有机组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能。

一个典型的企业资源计划(ERP)系统包括的内容架构。当然ERP系统架构中,最重要的主体基础是物料需求计划。

物料需求计划ERP实施的重点:①实施ERP是企业管理全方位的变革。企业领导层应该首先是受教育者,其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者,规范企业管理及其有关环节,使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动,使现代管理意识扎根于企业中,成为企业文化的一部分。②管理团队要取得共识。要眼睛向内,练好内功,做好管理的基础工作,这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的,只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。③ERP的投入是一个系统工程。ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较,并不那么直观、浅显和明了,投入不可能马上得到回报见到效益。它所贯彻的主要是管理思想,在不断深化中向管理要效益。④ERP的实施需要复合型人才。他们既要懂计算机技术,又要懂管理。⑤项目实施效果。项目评估的结果是ERP实施效果的直接反映,正确地评价实施成果离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。⑥系统安全管理。系统安全包括操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督等。

ERP应用成功的标准:①系统运行集成化。这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。为了达到预期设定的应用目标,最基本的要求是系统能够运行起来,实现集成化应用,建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。②业务流程合理化。这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组,实现ERP应用的最终目标,企业竞争力得到大幅度提升,企业面对市场的响应速度大大加快,客户满意度显著改善。③绩效监控动态化。ERP的应用将为企业提供丰富的管理信息,在ERP系统完全投入实际运行后,企业应根据管理需要,利用ERP系统提供的信息资源,设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系,以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。④管理改善持续化。随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化,企业管理水平将会明显提高和持续改善。