企业文化作为一种新的管理的理论,在我国经历了引进、传播、探索、实践的过程。在经济文化日趋一体化的今天,现代企业不仅是一种机器式组织,更是一个团结协作的学习组织,企业文化作为张扬文化教育力的依托,对于增强企业产品的竞争力和附加值,提升企业形象的价值意义越来越大。在融人企业管理的过程中,传统的企业文化正在不断发生变革。
当代企业的价值观的一个最突出的特征就是以人为中心,以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。过去,企业文化也把人才培养作为重要的内容,但只限于把人才培养作为手段。一些企业非常强调在职工技术训练和技能训练上投资,以此作为企业提高效率、获得更多利润的途径。这种做法,实际上是把人作为工具来看待,所谓培养人才,不过是为了改进工具的性能,提高使用效率罢了。
当代企业的发展趋势已经开始把人的发展视为目的,而不是单纯的手段,这是企业价值观的根本性变化。企业能否给员工提供一个适合发展的良好环境,能否给员工的发展创造一切可能的条件,这是衡量一个当代企业优或劣、先进或落后的根本标志。
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究,得出结论:世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。
麦肯锡咨询公司的托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼还认为,超群出众的企业,必然有一套独特的企业文化,这种文化品质使他们脱颖而出。他们提出了革新性文化的8种品质:贵在行动;紧靠顾客;鼓励革新、容忍失败;以人促产;深入现场,以价值观为动力;不离本行;精兵简政和辩证处理矛盾。
通过对国内外先进企业在企业文化建设过程中普遍经验的研究与总结,我们基本得出了以下的企业文化发展趋势:
(1)更加注重企业经营者的文化素养。具体包括:有强烈的精神动力并充满激情地追求目标,自信及坚忍不拔,强烈的民族自尊心和责任感,重视学习,以身作则的作风。企业领导不仅仅是一个经营者,从某种意义上说,企业领导在企业里的主要工作之一是做一个文化“布道者”。
(2)更加注重在发展中形成企业文化体系的独特性。由于历史传统、企业环境及行业的差异,每个企业都有自身的特殊品质。企业应更重视塑造个性鲜明的企业理念系统和员工行为规范,形成风格迥异的企业文化氛围。
(3)更加注重文化与战略的配合。企业文化不是一成不变的,它会随着企业战略的变化而变化,企业战略变化常常是企业对外部竞争环境变化的反应结果,这就要求企业领导人必须懂得用文化的变化来配合或推动战略的转变。
(4)更加注重建设学习型组织。一个具有优秀企业文化的组织不仅是一个具有高效运作效率的组织,而且它必然是一个学习型组织,通过不断的知识更新、技术创新和业务流程改进提高企业的经营效率。
(5)更加注重企业的协作竞争,力争双赢结果。随着“博弈论”在全球范围内的风行,现代企业开始注重用一种动态的均衡思想指导企业的经营实践,从某种意义上说,优秀的企业文化最根本的一点就是实现了员工利益和公司发展间的长期均衡。
(6)更加注重树立良好的企业形象。企业的知名度与美誉度,是企业一笔巨大的无形资产,声誉卓著的企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客,就能吸引到更多的投资。
(7)更加注重技术创新。企业要想在市场上保持优势地位,技术创新能力是一个非常关键的因素,世界优秀企业无一不把技术创新作为企业取胜的重要法宝。
(8)更加注重员工的自主管理。企业文化的核心是通过员工个人价值和企业核心价值观的融合,使员工产生发自内心的归属感,从而有效地激发员工的主动性和创造性。因此,企业自主管理水平从一个侧面反映了企业文化建设的成效。