网上购物如何避免风险?
在一家证券公司上班的高女士,2007年开始迷恋网上购物。工作之余她就上网查找一些购物信息。从书籍、化妆品、数码产品到时装。她说,在同事和朋友中,在网上购物的人越来越多,小到十多元的书籍,大到几百元的时装,还有更贵的几千元的手机等都曾买过。
网上购物不但便宜省钱,还节省了逛街的时间。但网上购物除了便宜和方便,还是大有风险的。
★支付风险:花了钱等不到货
下沙大学城的一位女生,在一家C2C的网上看到一款非常美丽的维尼熊,一对比价格,加上寄费也比杭城商店里便宜了1/3.她立马下单,但过了近一个月,也没收到货物,再找卖家,人间“蒸发”了。
为了避免风险发生,购物者一定要掌握基本的网上购物常识。最有效的办法就是不去你不了解的网站购买商品。一般来说,如当当、卓越以及同城的一些B2C网站,因为这是相当于现实中的大百货商店在卖货物,价格相对要高一些。但基本没有支付风险,如当当等网站,还实行“送货上门,货到付款”。淘宝、易趣等C2C网站,则相当于你在市场里,跟不同的摊主在做生意,淘宝和易趣是市场管理者,交易时你要注意卖家的信用评级,只有那些信用级别高的才可以先付款。
★质量风险:调换维修退货很头疼
在杭州一家房地产公司从事营销的姚先生,从一家C2C网站上,拍来了一只非常便宜的U盘,但用了不到2个月就没法用了。联系远在北京的卖家,对方告诉他跟U盘的生产厂家联系,而这生产厂家又在广东,广东的厂家在杭州没有服务机构,让姚先生把U盘寄到广东的工厂去。姚先生突然感觉网上购物,遇到质量问题真是非常非常头疼。
事实上,避免网购的质量风险,跟避免支付风险一样,对购物网站还是要有所选择,国内的几大B2C网站以及同城的电子购物网站,卖的货品跟现实中的商品相类似,能找到商家或厂家的服务点。
不过,近来C2C网站也有好消息,一些著名品牌如诺基亚、华硕、耐克、三星、创维、TCL等都到网上开起了“网上专卖店”,在这些“网上专卖店”里购买手机、衣服、数码用品、家电等,应该不大会有“质量问题”的后顾之忧了。
“问题分析”
1.采取哪些措施可以尽量避免网上购物的风险?
2.阐述如何保证交易中买卖双方的可靠性。
3.分析目前的电子商务网站,从支付的角度如何保证买方资金的安全?