书城社会科学营销文案写作范本
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第11章 市场调查计划书

一、概述

1.市场调查计划书的含义

市场调查计划书是指设计市场调查方案时的书面材料。市场调查计划书是市场调研的重要环节,必须具备可操作性和系统性。

2.市场调查计划书的作用

市场调查计划书是描述执行和控制调查项目的计划。它不但起到总结调查项目的作用,还有以下一些功能:

(1)它是调查项目委托人与承担者之间的合同或协议。由于主要的一些决定已明确写入报告,例如调查目的、范围、方法等,使得有关的各方面都能有一致的看法,有利于避免或减小后期出现误解的可能性。

(2)在争取项目经费,或是在与其他调研机构竞争某个项目,或是在投标说服招标者时,计划书撰写质量的高低可能直接影响到项目能否被批准或能否中标。

二、格式与写作要点

1.写作格式

市场调查计划书的格式主要包括调查名称、调查目的、调查内容、调查范围及对象、调查方法、调查日程以及调查预算等方面。市场调查计划书的写作要点有以下内容:

(1)明确调查目的。调查目的是与有关此次市场调查的问题的定义和研究目标直接相关的,其他调查步骤也都是围绕着它设计的,如果不明确调查目的,将会影响整个调查过程。

(2)选择调查方法。调查的方法因调查目的不同而不同。根据调查目的,选择适合的方法,才不致使调查活动沦为浪费。调查方法大致可以分为观察法、调查法(访问法)、实验法、动机调查法等几种。一般说来,观察法最适宜于探测性研究,调查法最适宜于描述性研究,而实验法最适宜于因果关系研究。目前,在大多数市场调查中,往往会采用两种以上的调查方法收集市场信息。

(3)选择调查范围及调查对象。采用市场细分的理论,决定调查范围及调查对象,然后再从中抽出若干具有代表性的样本。抽样办法基本上要考虑实行上的简便与正确性,即在相同的财力下,选择最方便操作同时又不影响数据准确性的抽样方法。有关抽样的方法,大致分成随机抽样和非随机抽样两大类。

(4)拟订调查日程。在设计市场调查方案的过程中,需要制定整个调查工作完成的期限以及各阶段的进程,即必须有详细的调查日程进度计划,以便督促或检查各阶段的工作。

(5)调查预算。调查计划中有三个主体,即样本、经费、人员,而经费又可影响到样本和人员。因此,在进行调查预算安排时,要将可能需要的费用尽可能全面考虑,以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的操作。

2.写作要点

市场调查计划书是对

市场的全面情况,或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写出来的文案,是针对市场经济情况进行的调查与分析,因而有着不同于其他计划的特点。

(1)针对性。针对性是调查计划的灵魂,主要包括两方面:

①撰写调查计划书必须明确调查的目的。任何调查报告都是目的性很强的,或是为了解决某一问题,或是为了说明某一问题,撰写计划时必须做到目的明确、有的放矢,围绕主题开展论述。

②调查计划书必须明确阅读对象。阅读对象不同,他们的要求和所关心的问题的侧重点也不同。如果既不明确解决什么问题,又不明确读者对象,针对性不强,撰写出来的调查计划就是盲目和毫无意义的。

(2)新颖性。市场调查计划书应紧紧抓住市场活动的新动向、新问题,引用一些人们未知的通过调查研究得到的新发现,提出新观点,形成新结论。具有这一特点的调查报告,才有使用的价值,达到指导企业市场经营活动的目的。不要把众所周知的、常识性的或陈旧的观点和结论写进去。

(3)时效性。企业在生产经营活动中必须掌握准确、及时、系统的经济信息资料,对市场变化速度作出反应,并对未来状况加以预测,才能在竞争中取胜。因而,要顺应瞬息万变的市场形势,调查计划书必须讲究时间效益,做到及时反馈。只有及时到达使用者手中,使决策跟上市场形势的发展变化,才能发挥调查计划书的作用。

三、典型范例

市场调查计划书

以产品开发为目的,采用心理学方法,对女性用美容商品“汗毛处理器”的深层心理需求进行调查研究。

一、问题的提出

对女性来说,汗毛处理器是一种令人感到难为情的东西,难登大雅之堂。要对这种商品进行广泛而深入的调查研究,是有难度的。然而,要想有计划的开发这种商品并赢得市场,使这一市场能够在相当长的时期中不断发展,不进行消费心理层次上的调查研究是不行的,也只有在深层次上把握消费心理,才能有效地进行战略性市场开发和产品开发。

二、调查的思路

汗毛处理器的最终消费者是女性,随着女性消费意识的改变和女性市场情报系统的建立,这类商品的需求有可能呈现多样化、结构化,因此,在调查研究之前,必须进行一系列假设,按下列假设展开调查研究。

三、调查计划及调查对象结构(略)

四、对市场进行调查的要点

(一)调查步骤分为三阶段

一是分组进行面谈,把握那些初始消费者的深层心理特征;二是从面谈者中选择1/4进行试用实验;三是对试用结果作出进一步调查。

(二)确定调查对象

调查分试用前和试用后两次面谈,因此,调查过程的对象人数不一致。另外,市场上的消费者为初、高中生,年龄在13~18岁之间。被调查对象可以是用过汗毛处理器者,也可以是未曾使用者。因此,分组可以按以下指标进行。

初中二年级前未使用者(A组)

初中三年级前未使用者(B组)

高中一年级前未使用者(C组)

高中二年级前未使用者(D组)

关于调查对象的人数。(略)

(三)调查内容

1.试用前面谈内容(略)

2.试用后面谈内容(略)

(周传林主编:《企业计划书制作手册》,第148页,经济科学出版社,2004年5月)