几十年来，IBM一直遵循它的那套简单的工作原则：一切为每个雇员着想，不惜花大量时间以迎合顾客的需要，只要使他们高兴。
——小托马斯·沃森（美国IBM公司总裁）
我唯一的希望是我们不会被忘记。
——瓦尔特·迪斯尼（美国迪斯尼公司创始人）
为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新的顾客。
——松下幸之助（日本松下电器创始人）
我们现在是并将永远是一家与客户保持直接联系的个人计算机制造商，我们成功的关键在于维持这种联系，始终把倾听客户的声音并且做出反应作为公司的立足之本。
——迈克·戴尔（美国戴尔公司创始人、董事会主席兼CEO）亚圣孟子曰：“得道多助，失道寡助。”人们也常说，得人心者得天下。这通常是用来指历史变迁，朝代更替。实际上，创业经商也是如此。正如韩国电视剧《商道》中所说：“商道即人道。”得人心才能经商成功，发家致富。
要做好生意，最重要的不是积累金钱，而是积累信誉，积累人心。如果你真正拥有了人心，也就有了钱。”其实这也是说明只有得道者才能多助，而失道则就寡助了。
1915年圣诞节前夕的一天，3个蒙面歹徒持枪将美国罗迪银行洗劫一空。20世纪初的罗迪银行，是佛兰普科斯·罗迪用来吸引移民的小额存款成立的一家小银行。
消息传开后，储户们蜂拥而至纷纷要求提款。虽然罗迪尽了最大努力兑付，但仍然无法支撑，最后只得宣告破产。250个储户共损失1.8万美元。一位银行家对罗迪说，银行遭劫按规定可以免债，既然已经宣布破产，存款也就不用还了。可罗迪说，法律也许是这样的，不过我个人还是认账的，这是信用上的债务，我一定要归还的。
为了还债，罗迪白天杀猪，晚上为人补鞋，让年龄大一点的孩子在街上卖报。就这样，一家人省吃俭用，慢慢积累，一笔一笔地偿还。听说一位储户患了重病，生活困难，他就通过邮局把那位储户多年前存的177美元寄去。从这以后，罗迪立下了一个规矩：有一点钱总是先还最困难、最需要的储户。由于时间太长，有的储户因地址变更联系不上了，罗迪就在当地报纸上刊登广告，寻找存款人。有一次，他从一篇新闻报道中发现了加利福尼亚的3位储户，便把存款寄给了他们。这3个人收到钱后非常感动，其中有两个人还把钱退了回来，请他转赠给穷人或他们的孩子。
1946年的圣诞节前夕，罗迪银行被抢31年以后，他终于还清了250个储户1.8万美元的存款。罗迪决定带领一家人重操旧业，罗迪银行又重新开始营业了。为此，罗迪的孩子们向过去所有的储户或他们的孩子寄出一张圣诞贺卡，贺卡上这样写着：“家父佛兰普科斯·罗迪经营的银行1915年遭劫后被迫停业，但当时家父曾向各储户保证日后必将存款归还。经过多年的奋斗，我们兑现了当初的承诺，已还清了全部存款和利息，现罗迪银行重新开业，欢迎你们再次光临。祝大家圣诞快乐！”
贺卡发出后，散居在美国各地的老储户，不管道路有多远，都特地来到纽约，把钱存到罗迪银行。同时，他们还把自己的亲戚和朋友也都介绍到这里来存款。在短短的几年时间内，罗迪银行便在规模上发展成美国名列前茅的私人银行。
一家破产之后重开的银行能够迅速占据美国银行业的一席之地，很显然是因为罗迪的行为。他的品性和行为让他得到了很多人的帮助，因此能东山再起。
经商是为了赚钱，但如果只是本着赚钱的目的去经商，也许在短期内能够赚到一些钱，但是从长久来看是不利的。赚钱的秘诀很多，而真正能够称得上成功的人，赚取更多的是人心，是“道”。
经商的商经
经商经营的其实还是人心，人心的向背决定事业的成功与否，长久与否。举凡成功的商人都是得到了人心，所以能够成功，并且能够长久经营并发展壮大下去。无论是罗迪银行还是华龙面业，都是因其秉承至高的“商道”所以才能聚得人心，才取得成功并且长久发展下去的。