书城成功励志经商的商经
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第90章 有危机是常态,没有危机才是异常

当前形势尽管对我国商业银行的经营构成了严峻挑战,但同时也蕴含着不少前所未有的机遇,危中有机。只要善于发现,善于把握,牢牢抓住“危”中之“机”,“危机”就会成为“转机”,危机往往会动摇旧的规则,促成变革,从而成为重大历史事件的转折点。在这个不断变化的世界里,招商银行适应了这个需求的变化,只是变化得快一点、早一点、好一点。变化是机遇,因为变化能够打败平衡,能够使后来者居上。

——马蔚华(招商银行董事、行长)

商场上,有危机是常态,没有危机才是异常。大家都倒下了,我站着就是胜利;如果大家都卧着,我跪着就是胜利。

——马云(阿里巴巴集团主席和首席执行官)

惶者生存。

——葛洛夫(英特尔总裁)

现代商业社会,企业遭遇危机的情况越来越多。这些危机有政府关系的,有媒介关系的,更多的是有关公众情绪的。企业应意识到有危机是常态。就像新东方俞敏洪说的,挫折是常态。不做事就是最大的失败,只要做事,面临的就会有挫折。

综观当今世界,企业间更新、淘汰的速度越来越快,呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大企业江河日下,难挽颓势之时,一大批中小企业却如旭日初升,光华显现。美国每年创立的四五十万家新企业中,约有一半以上五年之内就会倒闭。企业要想保持昔日辉煌,越来越难了。从某种意义上说,市场竞争是一场不进则退、永无止境的竞赛。在激烈竞争的市场中,保持高层次的危机意识是一个优秀领导者应具有的意识。

所以,我们要时刻保持危机意识,早作打算,化险为夷。

美国管理大师约翰·科特说:“没有危机意识和忧患意识的商人,不是一个卓越的商人。”商人最危险的意识是认为在完全胜任的领域可以放松一下。

比如,公司在同行业或本地区占有40%的市场份额,而最强的竞争对手只占10%。这时人的本性会使你因竞争差距大而感到自满,并且轻视任何一个敢于向你的领先地位发起挑战的“暴发户”。但正是这些不值一提的竞争者可以把你毁掉。

所以,在竞争中处于领先地位时不应放松。对于一个不能居安思危的商人来说,真正的危机来得比他想像得快。任何公司都有一种危险的倾向:业务顺利时便洋洋自得,成功好像是想当然的。还有一种更危险的倾向:有些人固执地反对任何形式的改变,他们坚信“水来土挡”的信条。顺境时他们很难想像逆境是什么样子,会以为现在的成功不会结束,或他们可以不断地重复成功。其实,他们没有认识到,领先地位总有要改变的时候。

这种“成功会带来成功”的错误推理忽略了一个关键因素:竞争对手。他们会打断你的好梦,并且办法很多。比如:其一,提高产品质量,削减你的市场份额。其二,降低产品价格,减少你的利润额。其三,发明新的产品,把你挤出市场,等等。因此,当你正设计不受外界干扰的稳定增长曲线时,肯定有人在想方设法抹去它或替代它。

在竞技场上,今天胜利而明天就可能落败,所以,商人应该不断地提醒自己“变化比计划快”,督促自己远离“成功导致成功”的错误想法。

商人最大的危机和挑战往往不是来自外部,而是来自内部;不是来自竞争对手,而是来自自我。商人只有不断认识自我,超越自我,才能使自己的经营活动有所突破;商人只有不断奋进,不断创新,才能使得到拓展。一个商人,只要时刻都有一种危机感,那么他就不会被时代所抛弃,就会永远处于发展的前列。

在中国企业界,著名的“斜坡理论”的提出者张瑞敏认为,企业在市场中的位置,有如斜坡上的球体,不进则退,不存在维持,维持就注定消亡,发展才能生存。在这种情况下,只有具有忧患意识的领导者才能带领企业渡过难关,迈向事业的高峰。因为市场是变幻莫测的,谁也无法预料明天会遇到什么困难,企业必须对一切危机都有充分的准备,而对于像联想这样的高科技企业来说,尤为突出,产品的更新换代可谓日新月异,挺不住,就会败下阵来。

现在,在一部分的中国企业中,以危机为核心的企业观已开始形成。但遗憾的是,能长期坚持,不为浮名所累,真正做到不骄不躁的企业,却并不多见。相反的是,很多企业的教训都“年年岁岁花相似”,层出不穷。有的企业陶醉在领导的评价、传媒的吹捧、下属的恭维里,长此以往,自认为是“明星企业”了,动不动就摆出“业界老大”的姿势,今天训这个,明天指导那个,丝毫察觉不到潜在的危机,最后,别人都好好的,自己却被打倒了。假如企业的管理者,都能真正拥有“危机意识”,善用危机管理,那么在面对危机时,就不会再手足无措,任人宰割了。

因此,经商必须像野兔一样,“为了生存而奔跑”,绝不能安于现状。全球驰名的GE公司,更是把这个寓言的精髓演绎到了墙上的宣传版上,到处张贴了狮子和羚羊奔跑的图画,羚羊跑在前面说:“只要我稍一松懈,就会成为狮子的美餐。”而狮子则在后面穷追不舍,说:“虽然我是狮子,但我若追不上羚羊,就会饿死。”

经商的商经

我们的祖先也早有遗训:“生于忧患,死于安乐。”所以,管理者必须懂得,企业不可能会有永远的成功,也不会有一劳永逸的时候。只有永葆危机意识,企业才不会消亡。

商人最大的危机和挑战往往不是来自外部,而是来自内部;不是来自竞争对手,而是来自自我。商人只有不断认识自我,超越自我,才能使自己的经营活动有所突破;商人只有不断奋进,不断创新,才能使得到拓展。一个商人,只要时刻都有一种危机感,那么他就不会被时代所抛弃,就会永远处于发展的前列。