书城成功励志洞幽烛远:敏于思考善发现
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第25章 逆向思维,巧抓机遇

人们常常由于思维定式的羁绊,习惯于顺向思维,压抑了自己的聪明才智。而逆向思维能增强思维能力,有所创新,达到期望值和目标值。

做生意所要捕捉的市场机遇是一种未被满足的需求,是一种偶然性和必然性的结合。有时候,利用常规方法很难在所处的环境中求得生存和发展。例如,由于行业的产品积压而普遍降低价格,而自己的名优产品是否也会连带着遭此厄运;在另一些时候,竞争的对手众多,很难让自己的产品处于领先的位置,如果改变一下思维则可以创造出另一种需求。当所处的环境很难用常规的方法去创造和满足消费者的需求,我们可以运用逆向思维来出奇制胜。

这对于商人来说有两种意义:一方面,商人本身难以克服定式思维,这是不利的一方面;但另一方面,竞争者同样也存在思维定式的局限。如果本企业能打破这种局限,则在竞争中可以领先一步,不战而胜。所以我们在捕捉市场机遇的过程中,碰到难以解决的问题时,不妨从问题的反方面来想想,反省原来想问题办事情的方向,试试逆向思考和相反的做法,说不定可以使你茅塞顿开,获得意外的成功。

运用逆向思维,最大的敌人是经营者自己的思维定式和解决问题模式固化,总是按照原有的旧套路去解决各种问题,因为用旧套路解决管理问题和技术问题,人人驾轻就熟,没有风险不说,就是出了问题也可以把责任推到方法本身。所以,运用逆向思维进行创新,首先要战胜自己。

日本丰田公司的精细生产方式就是典型的一例。在汽车的生产管理中,他们遇到的最大问题是产品产量如何与市场需求量相吻合,再就是在生产过程中零部件的“过量生产问题”。因为传统的汽车生产方式,都是把零部件加工作为“起点”,前道工序完成后把产品送到刷工序去,一直到总装配线这个“终点”。其结果是前道工序不知道后道工序何时需要多少零部件,很容易造成产品过量生产。使后道工序成为中间仓库,从而加大了生产成本,形成“过量生产”的浪费。如果按照一般人的思维模式解决这类问题,一定是加大市场信息的准确性,加大管理工作中“计划管理”这一环节的精确性。而丰田汽车公司解决这些问题却成功运用了逆向思维和系统思维的方法。其中的关键是彻底改变传统的工艺流程。

丰田公司的副总经理大野先生打破常规,勇敢地采取了“倒着干”的办法,变“终点”为“起点”。即后道工序在需要的时候到前道工序领取所需数量的零部件的方法。因为最后一道工序总装配线,市场营销部门只要给总装配线下达生产计划,指出所需的车种、需要的数量、需要的时间,装配线就可以按计划到前道工序领取各种零部件。这样就使制造工序从后到前倒过来进行,直到原材料供应部门都连锁地、同步地衔接起来,从而满足恰好准时的市场需要,既使产品适应了市场,又能将管理工时和生产成本减少到最低限度。不用实地考察,从中我们也能领悟到这一创新工作的难度。杰出人士大野先生的成功就在于战胜自我,适应市场,而不是去适应原有的思维方式与管理模式。

一个生意人若想在竞争激烈的商场中争得一席之地,就必须敢于打破常规,换种思维和行为方式,这是突破事业瓶颈、缔造辉煌业绩的必然方式。

瑞士一位杰出的企业家在总结自己的经商经验时,不无感慨地说:“市场上,唯一不变的规律,就是市场处在永远变化之中。”一个商人要想在不断变化的市场环境中求得生存与发展,唯一的出路就是不断创新。创新的思维方法有很多,逆向思维就是主要的一种。

作为现代创造性思维方式的一种,逆向思维的特点在于改变常态思维的轨迹,用新的观点、新的角度和新的方式研究和处理问题,以求产生新的思想。

逆向思维是一种求异思维,常被称为颠倒原则的运用,就是从反方向来思考问题并设想方案。不少生意人都有一套自己的销售秘诀,然而他们经常会忘记一个最行之有效的销售方法:反其道而行之。然而人们常常由于思维定势的羁绊,已经习惯于顺向思维,这就压抑了自己的聪明才智。而逆向思维能增强思维能力,能有所创新,从而达到期望值和目标值。

集市上,有一对父子在卖水果,他们家的生意向来都是名列前茅。而这其中,反其道而行之的销售方法立下了汗马功劳。

卖水果时,父亲通常与其他水果商贩不同,他经常把质量最好的水果挑选出来单独放在一边,定价出奇的高:3元1斤,其余水果则会定一个比较低的价钱:1元1斤。儿子发现后,提醒了父亲好几次,因为他发现周围的商家都把同种水果混放一篓。

其实,这是一种非常有效的生意哲理,那就是摸着客户的心理做生意。“对比出效益”的目的是把相同的货物分出不同,使两者相比较,这样才能看出其中一种货物的好。故事中的父亲并非想卖那3元1斤的水果,而是用它们来烘托,让客户觉得1元1斤的水果实惠,值得买。这是深通客户心理的一种生意经。

很多人认为客户挑毛病时,就应该把价钱往下降一降;客户夸奖水果好时,就应该坚持价格。其实不然,精明的商人懂得“嫌货才是买货人”的道理,只有那些嫌货色不好的人才可能是看中货物真心想买的人,如果商家对自己的货物有信心,就不要怕人嫌,他迟早会买的。客户是因为对商品有了兴趣,才会认真地找缺点,以达到压价的目的。而这个时候,如果降低价格,就往往会让客户有一脚踏空的感觉,尽管有些客户会买下商品,但是其内心会产生一种失落感而不是满足感。此时,坚持价格会使成交率更高,因为客户会体会到一种物有所值的满足感。

运用逆向思维识别机遇,巧抓机遇,也要克服“随大流”跟风走的思想方法和工作方法。仔细观察我国的市场,人们不难发现,不少企业缺乏创新,从产品开发到市场营销都存在不同程度的“跟风”现象。实际上,如果看人家“进一步”前途光明的话,运用逆向思维,我们“退一步”也可以海阔天空。所以,面对激烈的市场竞争时,不能一条道儿走到黑,撞了南墙时要换种思维和行为方式,这样才有可能成就一番大事业。