礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。
礼貌是指人们在相互交往过程中表示尊重、友好的行为准则；礼节是指人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝福等惯用的形式；仪表是指人的外表，是礼仪在个人形象方面的体现；仪式是指在特定场合举行的专门化、规范化的活动，是按礼宾要求，用特定的程序和方式来表达礼仪的过程。
