许多时候，秘书需陪同领导出访客户。在这个时候，领导和秘书的配合程度直接关系到公司的形象，做好陪同工作是对秘书工作的基本要求。
比如，有重要的契约或接受订货时，必须与领导同行，这时一般有两种情况要注意：
第一，作为秘书，应该站在辅助的地位，和客户初次见面时应该亲切地寒暄，并且做适当的自我介绍，第一次就要给对方留下一个印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。
第二，当客户和领导谈话时，陪同的秘书应该细心地倾听。如果对方有问题问你，你要直接或间接地征询领导的意见，然后给对方以满意的回答。
第三，在谈判过程中，如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈，你要适时地从中打圆场。
第四，在商谈结束时，无论成交还是不成交，都不要被当时的气氛所影响，应尽宾主之仪，亲切地道别。
第五，当领导在谈判中进一步向对方提问时，你可以若无其事地推动；当你认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时，应该很默契地助领导一臂之力。但是，你也不要过多地同领导联系以求占得上风，这样会使对方提高警惕，产生戒备心理，对双方的相互沟通无益。
“升职笔记”在陪同领导访问客户时，秘书如果能配合他们，尊重他们，不仅能增进上下级的关系，而且在客户眼中会认为你是一个应对得体的好帮手。