忠诚是维系组织结构的支柱
诚信重要,对企业的忠诚也很重要。诚信包含了忠诚,但忠诚的重要性对我们做到群策群力来说也是相当重要的,下面单独讲一讲。
我们都知道《水浒传》这本书,《水浒传》的全名是什么?是《忠义水浒传》,有的版本叫《忠义水浒全传》,请注意,前面多的两个字是“忠义”,而且“忠”字在“义”字之前,我们看水浒传的书或电视剧时,无不为梁山一百单八将的最后凄惨的命运而感慨,为宋江率领大家投降朝廷而愤怒和扼腕长叹。
那么宋江为什么要带领大家投降朝廷呢?若梁山是一个企业集团,那么宋江所带领的这集团发展战略无疑是一个很大的错误。他为什么要做这种错误的举动呢?分析他的书名就不难理解了:宋江是个知识份子,忠于朝廷的思想在他的意识之中根深蒂固,他对梁山众兄弟是义,而对朝廷是忠,虽然他被朝廷说成反贼,但他的骨子里却仍然是忠于朝廷的,或者说是忠于国家的,它很希望被朝廷招安,为国家效力,于是他将“忠”字放在了“义”字之前,投降了朝廷,为国家效力,即使带领大家捐躯沙场,被奸臣算计,也在所不惜。
我们今天讨论《水浒传》,大家都说宋江投降朝廷是领导者犯的一个战略性错误。这其实是大家没有看到古代人特别是儒家对“忠诚”二字的认识,他们认为忠诚是不可违背的处事和做人准则,特别是那时的知识份子。
那么为什么他们要这样呢?这是因为“义”字是社会中的小团体要遵循的准则,而“忠”字是整个社会要遵循的准则。小团体没有义,失败的只是这个团队。而社会若没有忠诚,那么社会肯定要乱套的,就像一个国家政权中没有了忠臣,大家都行奸使坏,那么这个政权离灭亡就不远了。
其实,一个社会和国家的组成,实际上是个金字塔式的结构,最高阶层在最上面,基础阶层在下面。社会又因许多的阶层而形成了一个个小团体。而维系这个金字塔的纽带,实际就是“忠义”两个字。而“忠”是纵向的组织联系的链条,“义”是横向的两者之间的联系的链条。所以忠的破坏性大,而义就相对小些。(忠为纵向的长线,义为横向的短线,小三角为小团队,大三角为组织部门和组织整体;在这个结构中,无义,毁的是一个小团体,无忠,则是大面积或整体的崩溃。)
组织忠义结构图
所以,倘若宋江不投降朝廷,带领大家一直打下去,即使他们能推翻北宋朝廷,那么在这一过程中乱的则是整个天下,就会牺牲更多的人,以至生灵涂炭,民不聊生。
有中国儒家悲世悯人思想的宋江是不想这么做的。因此,投降朝廷,报效国家,也许令他对梁山众兄弟失去了一些义气,但他为朝廷和国家尽忠,也体现了其顾全大局、为国为民的忠诚思想。
要知道,很多古人看名节比看生命还重要,做为典型的中国传统知识份子,宋江很难忍受自己是土匪首领的名声,他们打出的名号是“替天行道”,而不是“换天行道”,他只是要替朝廷天子做些该做的事,而不是要换掉朝廷自己治理天下。这也反映了其忠于朝廷和国家的思想。这也说明,《水浒传》其实宣扬的是忠义的思想,并且是以忠为主,以义为辅的,忠是更重要的一种思想。这也是古人为什么给《水浒传》前面加“忠义”二字,并将“忠”加在“义”之前的原因。这很好地体现了“忠诚”二字对一个组织的份量。
我们也要知道,在一个组织中,人员相互的忠诚正是其得以存在发展的基础之一,缺少了这一要素,这个组织必将是松散和缺乏凝聚力和向心力的,这样的组织也注定难以长久。
比如,在明朝末年,崇祯皇帝朱由检其实是个很勤政的皇帝,除性格有点暴躁,做事武断之外,他其实是个很不错的皇帝的,他上任之后励精图治,其勤于政事的勤奋程度,超过了历史上很多皇帝,经常废寝忘食,通霄达旦。
但是,即便崇祯皇帝这样努力,他也没有将国家治理好,还当上了亡国之君,在万寿山上上吊自杀。为什么会这样呢,其实就在于崇祯皇帝在用人上没有做好?使得手下的重臣众叛亲离,比如他最重要的大将袁崇焕,当时镇守宁远对抗清军。但皇太极只使用了个很简单的离间计,就骗过了崇祯,使崇祯以为袁崇焕要叛变,从而将袁崇焕使以极刑,凌迟处死。这被当时的知识分子和后来的史学家公认为是“自毁长城”。
这个时候的明朝可以说是内忧外患,外有清军不时侵略,内部又爆发民李自成领导的陕西农民大起义。李自成起义后自陕西一路向北京进军,沿途陕西、山西、河北等省的地方军队将领大多都没有抵抗便投降了李自成,致使李闯王的军队越来越大,直抵北京后将北京城围了起来。
棋下到这一步,明朝已经很被动,但其实这时的形势对崇祯皇帝来说还并不是死棋。他要是能领导大家在北京城内坚持半年,情形就可能会发生有利的变化。北京是当时国内乃至全世界的第一大城,以北京城的城墙之固,积蓄之丰,人员之多,足以抵抗个一年半年的,而崇祯这个时候要是能撑半年,那么全国各地特别是南方地区,将会形成不少勤王的军队,大家联合起来与李自成对抗,就能里应外合击败李自成,这样明朝就有可能得以延续。
但是,崇祯手下真正忠诚的人太少了,相反汉奸倒不少,就在李自成围城要打的时候,很快便有人打开城门将李自成的部队迎了进来,这一开门,明朝就铁定要灭亡了。所以正是种种背叛的行为,直接导致了明朝的灭亡。由此可见,人心不够忠诚,是完全可以摧毁一个王朝和国家的。由此也可见忠诚的份量。
上面两个例子都是古代的例子,那么忠诚只有在古代才重要吗?在现代社会就不重要了吗?不是的!忠诚在古代重要,在现代社会之中,忠诚也并没有失去它应有的意义和价值,相反,它也将会更加重要。
忠诚在全世界都是受尊重的。美国畅销书作家阿尔伯特·哈伯德曾说:“如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。”还有一句流传很广的西方谚语:一盎司忠诚相当于一磅智慧。说明并不是只有中国古代人重视忠诚,西方的很多思想家和哲学家也都认为忠诚是人类最重要的美德之一。
可以说,忠诚已经是现代社会的谋职要素之一,因为诸如公司企业等各种组织的增多,忠诚将会被人们视为一种更加普遍的素质,并且现代人的忠诚,也不只是忠诚于国家,忠诚于家庭,还有我们所在的单位,我们所处的组织需要我们忠诚。
日本索尼公司的用人标准中有这样一句话:“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者常听到的一句话。索尼公司认为:一个不忠于公司的人,再有能力也不能录用,因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏,索尼公司不喜欢“叛徒”。其实何止是索尼公司?又有哪个组织会喜欢“叛徒”呢?
所以,没有一家企业不想要忠诚的员工,因为企业或事业等组织被建立起来后,支撑它巍然不倒的精神是忠诚,维系它正常运转和发展的基础之一也是忠诚。比如,现在很多企业都想建立和谐企业,企业如何达到和谐呢?忠诚也是其中的关键因素。因为有了忠诚,组织人员就能上下一心,群策群力,那么和谐也就随之而来。
有忠诚品质,才能精诚合作
对员工来说,首先我们要知道的是:忠诚是一种高尚的工作情操,也是一个集体赖以生存和发展的根基,更是达到诚信的要素之一。没有一家企业不需要忠诚的员工,没有一个老板不喜欢忠诚的下属。任何时候,任何地方,忠诚都是一种让人尊敬的优秀道德品格,是一个人必备的素质。那么如何成为一名有着良好的忠诚品质,有利于企业群策群力的人呢?下面一些观点需要我们掌握和运用。
1.正确理解忠诚的意义和价值
一提到忠诚,很多人认为要忠诚于自己所在的组织是牺牲自己的利益,不是这样的,它其实给我们的是一种双赢的效果。因为一个人对企业忠诚,那么这个企业才会聘用他,如果没有忠诚,他的才能越高,对企业带来的危害就越大,领导就会不放心他。而如果他忠诚于企业,支撑了企业的发展,那么企业拿出相应的奖励也是少不了的。
而对于忠诚的理解,我们也要知道,工作中的忠诚不是愚忠,服务不是盲从,对自己的职业忠诚是最基本的工作态度。自己既然选择了这个企业,就应该忠于这个企业,努力提高自己的技能,为企业创效益。
有人可能误认为忠诚只有益于老板和企业,其实自己才是忠诚的最大受益者。对事业、企业的忠诚一旦养成,就会积累成职业责任感和职业道德。这样,无论你到什么地方都会得到老板的器重,就永远也不会失业,因为每个企业都需要那些具有诚信素质的员工,需要员工们对企业和上司们忠诚,忠诚已经是现代企业中普遍采用的用人标准之一。
真正的忠诚是行动而不是语言,真正的忠诚并不是放弃自己的个性和主见,并不是绝对和老板保持一个声音,更不是卑躬屈膝。真正的忠勇之士是敢于为正义和真理献身的人,而不是一味听老板的话,企业需要员工有真正的勇气和真正的忠诚。每个老板需要的也不是愚忠于他的人,而是忠诚并敢于坚持真理的人。同时这些也都是群策群力对我们的需要。
2.将“忠诚”二字牢记于心,并外化于行
将“忠诚”二字时刻牢记于心,并内化于心,外化于行,也是员工对自己的忠诚。只有员工忠诚于企业制度和认可企业文化时,才能真正地忠诚于企业,企业制度才能发挥作用。如果员工没有忠诚的价值理念,企业制度设计得再完美无瑕,最终也难以真正建立起来,当然群策群力也无法有效地发挥作用。其实只要我们能尽忠,本身就是正确并值得庆幸的事,机会也迟早会来临的。
根据员工对企业的忠诚度可分为三种人:应付者、爱岗者、乐岗者。当然其对企业的忠诚度也显而易见,应付者对工作和岗位的态度是得过且过敷衍了事;爱岗者对工作和岗位的态度是爱岗敬业,办事认真负责,有一定的计划和目标,对工作环境有所要求,较看中待遇和薪酬;乐岗者会从工作和岗位中获得乐趣,这样的人具有优秀的品格,并且有改进工作的能动性,不会过多考虑薪酬和待遇,不会轻易跳槽,具有与企业同甘苦共命运的忘我精神。乐岗者无疑是最忠诚的员工,也是真正能做到群策群力的员工,他们在工作中获得的是用金钱无法衡量的。这类忠诚的员工应该是我们学习的榜样,也是企业喜欢的忠诚者。
3.从组织的长远利益出发
要建立忠诚的工作理念,我们就要有严谨的工作态度,并且不以付出作为回报的筹码,与大家一起全身心致力于公司的长远目标。不管你从事什么样的工作,都必须要有强烈的工作责任心、严谨细致的工作态度,考虑和处理问题要从组织的长远利益出发。有些员工小事不愿做,大事又做不来;遇事绕着走,多干一点就抱怨,对工作缺乏热情,与他人难以有效沟通,个人利益永远至上。这就是一种典型的工作态度不健康的表现,也是一种缺乏忠诚素质的表现,这样的人不但不会有效帮助企业发展,本身也是很难成功的。
4.不要总想着跳槽
员工频繁地跳槽的行为直接受害的是企业,但从更深层次的角度上讲,这对员工的伤害则更深。因为跳槽是对工作的一种逃避,是困难面前的一种退却,有些人还会在跳槽时出卖公司利益,这都是缺乏忠诚度的表现,无论是对个人资源的积累,还是跳槽过程中所养成的“这山望着那山高”的习惯,都会使员工的自身价值有所降低。
比如,一个频繁转换工作的人,在经历了多次跳槽后,会发现自己不知不觉中形成了一种习惯:工作中遇到困难就想跳槽,人际关系紧张也想跳槽,看见工资高一些的工作也想跳槽,发现实力大一些的公司也想跳槽,有时甚至莫名其妙就是想跳槽,总觉得下一个工作才是最好的,似乎一切问题都可以用转移阵地来解决。
这种感觉常会使人产生跳槽的冲动,甚至完全不负责任地一走了之。久而久之,自己就不再勇于面对现实,不再去积极主动克服困难了,而是在可以跳槽的理由下回避、退缩,从而难以与他人群策群力。他们幻想着跳一个新的单位后所有问题将会迎刃而解,其实这是不可能的,这样的员工不仅会失去团队精神,也会失去真正能帮助自己走向成功的机会,工作能力也难以有效提升。
5.弄清忠诚的对象和目标
要做一个忠诚的能与组织成员精诚合作的员工,我们还要做的是:弄清楚忠诚的目标和对象。忠诚的信誉能否建立,首先需要员工认清自己与企业之间是否具有相同的目标。如果彼此的目标不同,就说明二者的道路是不同的。弄清楚忠诚的目标,就是把自我目标与忠诚对象的主体目标相对比,看是否相同或方向一致,不然就难以做到与大家同心同德,群策群力。
对员工来说,一般忠诚对象有这样几个:工作、企业、上司、同事、下属。
(1)要忠诚于自己的工作
忠诚是工作者的本分,缺少忠诚素质,我们就不是一个合格的员工。因为没有对自己所从事的职业的绝对忠诚,没有建立忠诚的工作理念,就没有更好完成工作的原动力,工作能力便得不到提升,也就不可能获得职场上的成功。因此我们无论在什么时候,在什么情况下,都要始终坚持把对职业的忠诚作为第一标准,要始终坚持把自己的工作和组织的利益优先考虑,忠诚绝不是一种口号,而是一种实实在在的实践;绝不是一时的工作标准,而是一种持之以恒的信念;绝不是一种静止的概念,而是一种工作的理念。
再者,员工对工作的忠诚也是具有工作责任感的表现,缺少这种忠诚,我们就无法对工作投入热情,就难以做好工作,并难以配合他人做好工作。
(2)要忠诚于自己的企业
对企业的忠诚,是我们在企业中获得位置的一个基本条件。如果你不对企业忠诚,那么企业根本就不会给你进入企业或继续发展的机会。我们为公司工作,也是在为自己负责,公司用我,因为我有利用价值,我能在这里创造我能创造的价值。双方两相得宜,何乐而不为呢?
企业有企业的发展轨迹,个人有个人的发展轨迹,任何职业生涯规划都不可能让两者完全重合。所以企业员工要有这样的心态:公司付我薪水,给我提供了这样的发展空间,我就应该为公司好好工作,充分利用这个空间发展自己的专业技能,提升我的市场价值。有这样想法的员工会有良好的职业心态,能产生与大家一起致力于企业发展的价值观,从而为公司做出很大贡献。而且,员工对企业忠诚,也会换取企业对自己忠诚,而且对这种忠诚的回报往往是更高的薪水、更好的机会、更高的职位。
有一家公司从事家电产品的区域销售工作,由于市场竞争的激烈和老板的经营不善而濒临倒闭。这个时候公司的很多员工只关心自己的未来会如何,只关心自己还能不能按时拿到薪水,陆续有人离开了这家公司,但有一位员工,从公司有困难开始,他自始至终都没有向老板提出过辞职。在公司无法发放工资的情况下,他仍然认真努力地在工作,希望能帮助老板挽回危机。可惜的是,他没能改变公司的命运,公司最后还是倒闭了,但是他却在行业里赢得了非常好的口碑,以前的公司竞争对手也纷纷向他抛出了橄榄枝。最后通过原来老板的推荐,他去了一家很大的家电生产企业做了营销总经理,实现了职场上的一个大跨越。
(3)要忠诚于自己的上司
对上司忠诚,体现在按照他的意愿去进行工作行为的选择,以保证工作目标的实现。这是一个组织之正常运转的需要,是群策群力对团队成员的要求。如果不服从上司,那么组织工作就难以有效展开。
中国人民解放军的战斗力是有目共睹的,他们以摧枯拉朽之势结束了三年解放战争,进而进军新疆、西藏,完成了除港澳台之外的祖国统一任务,接着又进行抗美援朝,进行对越自卫反击战,对印自卫反击战等,无不取得了辉煌的战果。为什么解放军的战斗力那么强?原因就是他们对上级忠诚,对任务忠诚,他们做到了一切服从命令,坚决执行上级指示。
对身在职场的我们来说,有时上司的严厉未尝不是一件好事,如果我们能认识到“合理的是训练,不合理的是磨炼”,建立忠诚的工作理念,做到一切服从命令,那么还有什么事我们做不到呢?
再者对上司的忠诚也是对上司尊重的基本表现,如果你对上司不尊重,那就根本不可能获得上司的信任,也就不能获得更多、更好的机会。
(4)要忠诚于我们的同事
我们对同事忠诚,是因为大家处于同一个层级,彼此之间是合作关系。合作的前提是信任,而信任的基础就是忠诚。为了获得彼此之间的信任,我们就必须对同事们忠诚,这样大家才能以诚相待,精诚合作,彼此的工作也才能良好进行。
再者,与同事们快乐工作,而或同舟共济、共赴艰难,将能享受一起奋斗的愉悦,获得一种集体的力量,那么你的人生和事业也就会变得更有成就感,工作也就会成为一种人生享受。
(5)要忠诚于我们的下属
我们的下属也同样需要我们的忠诚吗?是的!因为我们要想得到下属的忠诚,就得首先取得他们的信任,这就要我们用自己的忠诚去换取他们的忠诚。忠诚往往是相互的,只有我们能对下属忠诚,我们才能赢得他们对我们,对企业和对工作的忠诚。如果我们不拿出自己的忠诚,不真心对待他们,他们恐怕也会以其人之道还治其人之身,那么上下级之间就会勾心斗角,团队成员离心离德,工作也就不可能良好进行了。
总之,作为一名员工,我们就要忠诚,只有具备了忠诚的品德,我们才能与组织及所有人员群策群力,并且实现自己的人生价值。