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第109章 领导者应培养良好的耐性

是否具有耐性,不仅是老板们事业成功的素质要求,同样是老板能否与下属愉快相处的基本保证。

我们也常常看到有些老板在这样工作:放在老板桌上秘书整理好的文件被他翻得一塌糊涂;老板嘴里谩骂不已,围着桌子走来走去,满脸涨得通红,而他所需找的那张写着客户电话号码的纸条正静静地躲在地上。

如果这个时候,某个下属恰巧进来例行公事,找老板批个条子盖个章什么的,会出现什么场面呢?

“真烦人!没看我正忙着呢!等到下午再来吧!”老板会咆哮起来。

我们还常常听到有些老板经常对人抱怨:“真是累死人了,忙得不得了。”说话时满脸凄楚,似乎偌大个公司就只有他一个人在工作似的。

上述两种老板,无论暴跳如雷抑或怨天尤人,都只说明一个问题,那就是这样的老板缺乏最基本的品质——耐性。

还有些这样的老板:他们日理万机但又游刃有余,从容不迫地把每件小事都处理得井并有条,脸上挂着永远的微笑;当下属来例行公事时,他们还往往幽默几句活跃气氛。

“泰山崩于前而神色不改”,这才是将帅风度,有耐性的老板会使下属感到亲切、有力度,而且也有利于老板集思广益;你有耐性,下属才会、才敢提些良好的建议给你,或直言不讳地指出你的缺点。

最忌讳的是当某个下属给老板提一个可行性建议时,老板不等下属把话讲完,就极其不耐烦的将其打断:“算了,算了,我知道。”如果老板这样做的话将会深深刺伤下属的心,下次再有什么好的建议也不会告诉你。没有耐性的老板往往能最直接的破坏他与下属的关系,从而使自己陷入一种被动的境地。这其中表现在以下几个方面:

1.他们会为某件不顺其心意的小事而大发脾气,或喜怒无常。只顾自身的情绪发泄而丝毫不体谅下属的感受。下属只有敬而远之。

2.对前来例行公事的下属感到厌烦,进而表现出不耐烦的情绪。这种老板偏执地认为这种芝麻大的小事,下属应完全自行解决,又何必来烦我呢?殊不知,下属之所以前来找你汇报或请你裁决某件事,正是对老板你尊重的表现。老板在呵斥下属或不耐烦之神情外露时,不仅刺伤了下属的心,同时也是对自己权威的极大忽视。

3.没有耐性的老板往往表现得特别忙,其实仔细观察不难发现,这些老板工作效率并不高。他们把自己该做好的事情搅得一塌糊涂,做事丢三落四、拆东墙补西墙。

4.没有耐性的老板还往往遇事以抱怨、埋怨下属为主,不能正视自己在决策方面的失误,不勇于承担自己应承担的责任,在责怪下属时失去起码的礼貌和风度。

一旦老板陷入这样一个怪圈,会把自己搞得精疲力竭,也会将与下属的关系搞得空前紧张。

日本西武集团总裁堤义明,每天早晚各要做半个小时的“神观想”。所谓“神观想”有点类似我国禅宗的“静坐”。

“先生,你每天是这样忙碌,为什么不多休息,还要做‘神观想’呢?”有一次记者问堤义明。

“难道非得睡觉才算是休息吗?我每天所做的‘神观想’就是最好的休息,况且这样做还有许多远远超过睡眠的价值呢。”堤义明笑着说。

“那有什么价值呢?”记者不解地问。

“它的价值在于培养一颗平常心”,堤义明说,“而许多珍贵的品质都是蕴藏在这颗平常心之中的。”

一个跨国集团总裁不可谓不忙,就业务量来说应是大忙特忙才对;但堤义明仍不忘记时刻培养自己一颗“平常心”,耐性无疑是其中珍贵的品质之一。

由此可见,耐性会使老板增强对下属的吸引力,这种品行会使下属们感到老板胸襟博大、气度不凡、平易近人、和蔼可亲。

要想培养自身良好的耐性,应从以下几方面考虑:

1.老板在制定规划时,应把眼前利益与长远利益相结合,不能好高骛远,眼高手低,只是把目标定的很高;同样也不能只顾眼前而不着眼于未来。当两种利益产生矛盾时,老板自然会慌了手脚,乱了方寸耐性也无从谈起。在工作进程中,则要循序渐进,不可操之过急,揠苗助长。

2.在与下属交往中,要以理性为主,感性为辅,不以自己的好恶来对待下属,做到一视同仁。这样也对培养自身耐性有帮助。

3加强自我修养,努力提升自己的情商,学会控制情绪。